Η Sprint ξεκίνησε μια νέα εκστρατεία μάρκετινγκ με τον ποδοσφαιριστή David Beckham, ξεκινώντας όχι μόνο να σκάβει σε ανταγωνιστές στις ΗΠΑ, αλλά και να επισημάνει τα νέα σχέδια του all-in του δικτύου. Η εταιρεία ελπίζει ότι τα νέα σχέδια θα προσφέρουν μια απλούστερη επιλογή για τους καταναλωτές, καθιστώντας σαφές ακριβώς πόσο το smartphone και το συνοδευτικό σχέδιο θα τα επαναφέρει.
Τα "all-in" σχέδια καλύπτουν όχι μόνο το ακουστικό, αλλά απεριόριστες κλήσεις, SMS και δεδομένα με ένα ενιαίο τέλος. Σημειώνεται από την Sprint ότι για το iPhone 6 ή το Samsung Galaxy S6, τα All-in σχέδια ξεκινούν από 80 δολάρια το μήνα. Και για $ 60 (συν $ 20 για το τηλέφωνο) ένα μήνα, τα σχέδια δεν είναι φθηνά.
Η Sprint (NYSE: S) παρουσίασε ένα νέο σύστημα τιμολόγησης που ονομάζεται "All-In", το οποίο περιλαμβάνει ένα απεριόριστο πρόγραμμα υπηρεσίας ύψους 60 $ ανά μήνα και μια πληρωμή $ 20 ανά συσκευή σε ένα σημείο τιμής. Η Sprint λέει ότι το σχέδιο τιμολόγησης είναι πιο διαφανές σχετικά με το συνολικό μηνιαίο κόστος που πληρώνει ένας πελάτης από τα σχέδια των άλλων αερομεταφορέων και ξεκινά μια διαφημιστική εκστρατεία που χαρακτηρίζει το αστέρι του ποδοσφαίρου και τον επιχειρηματία Ντέιβιντ Μπέκαμ για τη νέα προσφορά.
Με το All-In, οι καταναλωτές θα πληρώσουν 20 δολάρια το μήνα για να μισθώσουν ένα smartphone 16 GB της επιλογής τους και 60 δολάρια ανά μήνα για απεριόριστη φωνή, γραπτά μηνύματα και δεδομένα. Η Sprint δήλωσε ότι δεν υπάρχει πρόωρο κόστος τηλεφώνου ή φόρος επί των πωλήσεων, εκτός από ένα εφάπαξ τέλος ενεργοποίησης $ 36. Εάν οι πελάτες επιθυμούν ένα smartphone με περισσότερη εσωτερική αποθήκευση, θα χρειαστεί να πληρώσουν περισσότερα από 20 δολάρια το μήνα για το κόστος των συσκευών, αλλά το σχέδιο $ 60 θα παραμείνει το ίδιο.
Σύμφωνα με το All-In, όλα τα τηλέφωνα θα είναι διαθέσιμα με το πρόγραμμα χρηματοδοτικής μίσθωσης, στο οποίο οι πελάτες πληρώνουν μια μηνιαία αμοιβή ανά συσκευή, στη συνέχεια θα μεταβούν στην Sprint μετά από 24 μήνες και θα επιλέξουν ένα νέο τηλέφωνο για $ 0 κάτω.
Η νέα δομή τιμολόγησης και η διαφημιστική καμπάνια αποτελούν μέρος μιας συντονισμένης προσπάθειας της Sprint να παρουσιάσει το μήνυμα της μάρκας που προσφέρει την πιο απλή επιλογή και αυτή που έχει την μεγαλύτερη αξία για τους καταναλωτές. Η Sprint ελπίζει να πιέσει τους άλλους μεταφορείς να είναι πιο διαφανείς σχετικά με το συνολικό μηνιαίο κόστος που πληρώνουν οι πελάτες τους για συσκευές και τιμολόγηση υπηρεσιών. Το πρόγραμμα έρχεται επίσης λιγότερο από ένα μήνα μετά τη νέα ΚΟΑ της Sprint, Kevin Crull, ξεκίνησε τη δουλειά του.
Σε μια συνέντευξη με τη FierceWireless, ο Crull σημείωσε ότι στο παρελθόν οι αερομεταφορείς επικεντρώθηκαν σε διάφορα τμήματα της διάρθρωσης του κόστους στη διαφήμισή τους. Όταν οι περισσότεροι καταναλωτές αγόρασαν επιδοτούμενα smartphones, οι μεταφορείς τόνισαν το επιδοτούμενο σημείο τιμής συσκευών - συνήθως 199 δολάρια για ένα high-end smartphone 16 GB. Όταν ο κλάδος απομακρύνθηκε από τις επιδοτήσεις και άρχισε να δίνει έμφαση στα προγράμματα δόσεων εξοπλισμού, οι μεταφορείς άρχισαν να μιλάνε για το κόστος των σχεδίων επιτοκίων τους στη διαφήμιση και να υπογραμμίζουν τις μηνιαίες πληρωμές των συσκευών που θα έπρεπε να κάνουν οι πελάτες. «Πιστεύουμε ότι η διαφήμιση προκαλεί σύγχυση», είπε ο Crull.
Αυτή η μετατόπιση προηγήθηκε πριν από την άνοιξη όταν ο CEO της Sprint Marcelo Claure ζήτησε μεγαλύτερη διαφάνεια στην ασύρματη διαφήμιση και έφτασε στο Twitter με τον διευθύνοντα σύμβουλο της T-Mobile US (NYSE: TMUS) John Legere σχετικά με τη διαφάνεια της διαφήμισης της Sprint πρέπει να περιλαμβάνονται στη διαφήμιση.
"Μπορεί να μην είναι επαναστατική", δήλωσε ο Crull, προσθέτοντας απλά μηνιαία τιμολόγηση υπηρεσιών και τιμολόγηση συσκευών σε έναν ενιαίο αριθμό. "Πιστεύουμε ότι αυτό είναι το επόμενο φυσικό βήμα για δίκαιη διαφήμιση και διαφανή διαφήμιση, οπότε θέλουμε να το οδηγήσουμε".
Η "συντριπτική πλειοψηφία" του μηνιαίου κόστους των πελατών, εάν βρίσκονται σε πρόγραμμα EIP ή χρηματοδοτικής μίσθωσης, είναι η τιμολόγηση πληρωμής υπηρεσιών και συσκευών. Βάζοντας τα δύο μαζί και επικεντρώνοντας την προσοχή τους στην τιμή αυτή, ο κ. Crull δήλωσε ότι η Sprint ελπίζει ότι θα ενθαρρύνει τους πελάτες άλλων εταιρειών να ζητήσουν από τον μεταφορέα τι είναι η τιμολόγησή τους "all in" και να μην προσελκύσει διαφημισμένο επιτόκιο. "Είμαστε σίγουροι ότι όταν οι άνθρωποι συγκρίνουν το All-In με την Sprint, θα δουν ότι η Sprint είναι πραγματικά μια αξιοσημείωτη αξία", δήλωσε.
Η Sprint σχεδιάζει να κάνει τις συγκρίσεις προφανείς μέσω της διαφήμισης στα κοινωνικά μέσα και τα κανάλια ψηφιακού μάρκετινγκ. Ο μεταφορέας διαθέτει επίσης ένα εργαλείο το οποίο ανέπτυξε για την προσφορά του να "κόψει το λογαριασμό σας στο μισό" για να επιτρέψει στους πελάτες να συγκρίνουν τους λογαριασμούς από άλλους μεταφορείς με την τιμολόγηση της Sprint.
"Θα εργαστούμε πολύ, πολύ σκληρά για να αμβλύνουμε τα σχέδια των άλλων παρόχων πιο διαφανή", δήλωσε ο Crull. "Και νομίζω ότι, καθώς το κάνουμε αυτό, ελπίζουμε ότι θα υπάρξει μια πίεση για να διαφημιστεί η τιμή του" All-In ".
Ο Crull είπε ότι η ιστορία της μάρκας του Sprint δεν είναι περίπλοκη. Είπε ότι ο μεταφορέας είναι "πραγματικά περήφανος" για την πρόοδο που έχει σημειώσει στη βελτίωση του δικτύου του. Σύμφωνα με την εταιρία δοκιμών δικτύου RootMetrics, σε 111 αγορές που μετρήθηκαν κατά το πρώτο εξάμηνο του 2015, η Sprint έχει απονεμηθεί συνολικά 156 βραβεία RootScore για πρώτη φορά (οριστικά ή κοινά) για συνολική απόδοση, αξιοπιστία, ταχύτητα, δεδομένα,. Στις ίδιες 111 αγορές, η Sprint κέρδισε μόνο 21 πρώτες θέσεις κερδίζει το πρώτο εξάμηνο του 2014. "Οι πελάτες αναμένουν το προϊόν που παραδίδουμε για να τους δουλέψουμε παντού και οπουδήποτε θέλουν", δήλωσε.
Έτσι, ενώ η Sprint εργάζεται για να ξεπεράσει την αντίληψη ότι έχει ένα φτωχό δίκτυο, τόσο στην πράξη, μέσω της επένδυσης στο δίκτυο και στις διαφημίσεις της, ο μεταφορέας επιστρέφει στην "καλύτερη αξία του στο ασύρματο" που έχει επιμείνει ο Claure.
"Θα είμαστε αναμφισβήτητα πάντα οι καλύτεροι στην ασύρματη τεχνολογία. Είτε πρόκειται για το" Cut Your Bill Half "είτε για την τιμή του all-in αξίας $ 80", είπε. "Αυτό είναι μακράν η καλύτερη αξία."
"Πρέπει να κάνουμε τους πελάτες να συνειδητοποιήσουν λίγο, αυτό δεν είναι το παλιό Sprint - δοκιμάστε", δήλωσε ο Crull. "Εάν είχατε μια κακή εμπειρία στο παρελθόν με τη Sprint, δοκιμάστε μας."
Ο Beckham είναι φίλος και συνεργάτης του Claure (οι δύο προσπάθησαν να φέρουν μια ομάδα Major League Soccer στο Μαϊάμι). Στις διαφημίσεις, η Beckham πηγαίνει από το κατάστημα στο κατάστημα, ζητώντας ένα απλό ασύρματο σχέδιο με σταθερό μηνιαίο κόστος και παίρνει πολλές λεπτομέρειες σχεδίου στα καταστήματα T-Mobile, AT & T Mobility (NYSE: T) και Verizon Wireless (NYSE: VZ). Είναι απογοητευμένος μέχρι να περπατήσει στην Sprint και να του προσφερθεί το All-In σχέδιο. "Θέλω απλώς κάτι που είναι απεριόριστο, θέλω να μιλήσω ό, τι θέλω, να κάνω το κείμενο ό, τι θέλω, να παρακολουθήσω ταινίες και να ακούσω τη μουσική μου και να βρω το τηλέφωνο που θέλω, All-In, για μια τιμή", λέει ο Μπέκαμ.
Ο Crull δήλωσε ότι πιστεύει ότι η σχέση του Claure με τον Beckham διαδραμάτισε "μεγάλο ρόλο" στην προσέλκυση του για την διαφημιστική καμπάνια. "Δεν πιστεύω ότι ο David Beckham είναι το είδος του ατόμου που θα μπορούσαμε να καλέσουμε απλά τον πράκτορά του" και ζήτησε, είπε ο Crull. Ο Beckham, δήλωσε, θέλει να καταστήσει την τιμολόγηση ασύρματων συσκευών πιο διαφανή.
