Γιατί οι μεταφορείς εξακολουθούν να είναι τέτοιοι πόνοι;

Πριν από μερικές εβδομάδες, έκανα τελικά τη μετάβαση από την T-Mobile στην AT & T. Τίποτα απέναντι στο παλιό Magenta - πλήρωσε τους λογαριασμούς μου για χρόνια, όταν δούλευα ως εκπρόσωπος πωλήσεων! - αλλά με πεντακάθαρη κάλυψη σε μερικές από τις περιοχές που ταξιδεύω για δουλειά, ήρθε η ώρα να προχωρήσουμε.

Πήγα στο πλησιέστερο κατάστημα AT & T και ενεργοποίησα τέσσερις νέες γραμμές για την οικογένεια και τον εαυτό μου, μεταφέροντας τους αριθμούς τηλεφώνου μας και κερδίζοντας μερικά νέα τηλέφωνα στην προώθηση BOGO. Ο εκπρόσωπος πωλήσεών μου ήταν χρήσιμος, και αποδεικνύεται ότι ήμουν ακόμη και ειδικευμένος, δίνοντάς μου τις χαμηλότερες προκαταβολικές τιμές! Έτσι όλα πήγαν ομαλά … σωστά; Αν μόνο.

Ακόμη και μετά από εργασία για έναν μεταφορέα για τέσσερα χρόνια, η εναλλαγή ήταν ακόμα μια κουραστική και δαπανηρή διαδικασία για μένα.

Ένα από τα μεγαλύτερα σημεία πόνου των μεταφορέων μεταφορέων ήταν πάντα να υπολογίζει τι να κάνει με τα τηλέφωνα στο λογαριασμό σας. Οι περισσότεροι άνθρωποι στις ΗΠΑ χρηματοδοτούν τις συσκευές τους για να αποφύγουν την πληρωμή της πλήρους τιμής εκ των προτέρων, ενώ ορισμένοι χρηματοδοτούν ακόμη αξεσουάρ αν το επιτρέπει ο φορέας τους, αλλά αυτό μπορεί να προκαλέσει κάποια προβλήματα αργότερα στο δρόμο. Αν αποφασίσετε να μετακινηθείτε σε άλλη υπηρεσία στο μέσο της περιόδου χρηματοδότησής σας, θα χρειαστεί να βρούμε έναν τρόπο να πληρώσετε την πλήρη ισορροπία όλων των περιστατικών ταυτόχρονα - διαφορετικά, όλα θα σταλούν σε συλλογές και θα δεξαμενές την πίστωσή σας.

Ευτυχώς, αυτές τις μέρες πολλοί μεταφορείς είναι διατεθειμένοι να σας επιστρέψουν το υπόλοιπο των συσκευών σας, με μερικές προειδοποιήσεις φυσικά. Στην περίπτωση της AT & T και της T-Mobile, θα πρέπει να κάνετε συναλλαγές στο χρηματοδοτούμενο τηλέφωνο, να χρηματοδοτήσετε ένα καινούργιο και το λιμάνι στον αριθμό σας. Αυτό δεν είναι πολύ κακό - είναι όλα πράγματα που πιθανότατα θα κάνατε ούτως ή άλλως κατά την εναλλαγή - αλλά πρέπει επίσης να στείλετε τον τελικό λογαριασμό από τον αρχικό σας μεταφορέα με τα εναπομείναντα υπόλοιπα κάθε συσκευής, τα οποία μπορούν να πάρουν εβδομάδες για να λάβουν, τότε περιμένετε τρεις έως τέσσερις εβδομάδες για επεξεργασία πριν σας αποσταλεί η επιστροφή.

Μιλώντας για αριθμούς μεταφοράς, αυτό μπορεί να είναι λίγο κουραστικό. Θα χρειαστεί να παρουσιάσετε τον νέο μεταφορέα με τον αριθμό λογαριασμού και τον κωδικό PIN ή τον κωδικό πρόσβασης από τον υπάρχοντα μεταφορέα σας. Στις περισσότερες περιπτώσεις, ο αριθμός λογαριασμού είναι αρκετά εύκολος για να βρείτε - απλά κοιτάξτε στην κορυφή κάθε λογαριασμού ή εγγράφου που σας έστειλε - αλλά το PIN δεν εμφανίζεται ποτέ για προφανείς λόγους ασφαλείας, πράγμα που σημαίνει ότι αν δεν το γνωρίζετε ήδη θα πρέπει να καλέσετε. Και οι μεταφορείς αγαπούν να ακούσουν ότι αλλάζετε. Θα θέλουν να μιλήσουν στο αυτί σας με τις προσφορές διατήρησης και τους λόγους για τους οποίους είναι καλύτεροι από τον νέο σας μεταφορέα.

Αν είστε σαν εμένα και μεταφέρω τον αριθμό σας από το Google Voice, υπάρχουν και άλλα πράγματα που θα πρέπει να γνωρίζετε. Θα χρειαστεί να ξεκλειδώσετε τον αριθμό σας τουλάχιστον 24 ώρες πριν αρχίσετε τη διαδικασία μεταφοράς, η οποία κοστίζει 3 €, εκτός εάν αρχικά έχετε μεταφέρει αυτόν τον αριθμό στο Google Voice από άλλο μεταφορέα. Έχετε επίσης κατά νου ότι ο αριθμός λογαριασμού σας είναι απλώς ο αριθμός τηλεφώνου σας και ότι το PIN σας είναι το ίδιο με το οποίο χρησιμοποιείτε για να αποκτήσετε πρόσβαση στον τηλεφωνητή σας.

Να είσαι προσεκτικός; δεν είναι πάντα πάνω από όταν βγαίνετε από το κατάστημα.

Μόλις όλα αυτά είναι τετράγωνο μακριά, και τελικά έχετε νέα τηλέφωνα και οι αριθμοί σας έχουν ληφθεί μέριμνα, είστε έτοιμοι! Όλα θα πρέπει να λειτουργούν με τη νέα σας υπηρεσία και ελπίζετε να απολαμβάνετε καλύτερη κάλυψη, μεγαλύτερες ταχύτητες και - δάχτυλα που διασχίζουν - χαμηλότερο λογαριασμό. Εκτός, ίσως να μην τελειώσει ακόμα.

Εάν φέρετε το δικό σας τηλέφωνο για οποιαδήποτε γραμμή του λογαριασμού, βεβαιωθείτε ότι το έχετε φέρει και να έχει ο εκπρόσωπος πωλήσεων να εισέλθει στο IMEI και το κατάλληλο πρόγραμμα δεδομένων. Δεν το έκανα με τη γραμμή μόνο της κάρτας SIM (ο εκπρόσωπος εισήγαγε όλα τα 1s στο σύστημα για το IMEI, που φαίνεται να είναι συνήθης πρακτική με τις γραμμές BYOD), και η γραμμή αυτή κατέληξε να μην μπορεί να συνδεθεί με τα δεδομένα δικτύου μέχρι να καλέσω να τους επισυνάψουν το σωστό σχέδιο δεδομένων.

Θα πρέπει επίσης να γνωρίζετε τις αναλογούσες επιβαρύνσεις - ο πρώτος λογαριασμός σας δεν θα είναι ποτέ τόσο χαμηλός όσο ό, τι υπογράψατε, και ο δικός μου ήταν σχεδόν διπλάσιος από τον κανονικό μου λογαριασμό. Αυτό οφείλεται σε ένα συνδυασμό παραγόντων. τα τέλη ενεργοποίησης, τα τέλη εξοπλισμού κ.ο.κ. Οι περισσότεροι μεταφορείς έχουν μια σελίδα που εξηγεί τον πρώτο ασύρματο λογαριασμό σας - μπορείτε να διαβάσετε την AT & T εδώ.

Στο τέλος της ημέρας, τα χιλιόμετρα σας μπορεί να διαφέρουν, και ελπίζω ότι θα έχετε λιγότερα προβλήματα από ό, τι έκανα. Ωστόσο, ορισμένα από αυτά τα προβλήματα είναι αναπόφευκτα, όπως ο αδικαιολόγητα υψηλός πρώτος λογαριασμός και το παιχνίδι αναμονής για την επιστροφή χρημάτων για τη χρηματοδότηση τηλεφώνων (αν, φυσικά, δεν είστε αρκετά έξυπνοι και οικονομικά σταθεροί ώστε να μην τις χρηματοδοτήσετε μέσω του φορέα σας). Ίσως όλοι να αγοράσουμε Pixel 2s και να μεταβείτε στο Google Fi για λόγους απλότητας. Είμαι βέβαιος ότι το Google δεν θα το πειράξει.

Ποια ήταν η εμπειρία σας με την αλλαγή μεταφορέων; Αντιμετωπίσατε τόσα προβλήματα όπως τα έκανα ή ήταν η μετάβασή σας λίγο πιο εύκολη; Και γιατί άλλαξατε στην πρώτη θέση; Θα ήθελα πολύ να το ακούσω στα παρακάτω σχόλια.

Μπορούμε να κερδίσουμε προμήθεια για αγορές χρησιμοποιώντας τους συνδέσμους μας. Μάθε περισσότερα.