Η Motorola έχει ενισχύσει τις προσφορές εξυπηρέτησης πελατών της στην Κορέα. Κοιτάζοντας με την Motorola RAZR, οι πελάτες που αναζητούν υποστήριξη θα έχουν πλέον τη δυνατότητα να κατεβάσουν το LogMeIn 'Rescue + Mobile για Motorola', όπου οι εκπρόσωποι της Motorola θα μπορούν να συνδεθούν και να ελέγξουν από απόσταση τις συσκευές εκείνων που χρειάζονται βοήθεια.
"Αυτές οι έξυπνες υπηρεσίες θα μας βοηθήσουν να παρέχουμε ακόμα καλύτερη και πιο προσωπική υποστήριξη στους πελάτες μας στην Κορέα", δήλωσε ο Chul-Jong Jung, πρόεδρος της Motorola Korea. «Είμαστε αφοσιωμένοι στην ικανοποίηση του πελάτη και διασφαλίζοντας ότι οι άνθρωποι μπορούν να λάβουν υποστήριξη όταν το χρειάζονται και όπου χρειάζονται είναι σημαντικό μέρος αυτού».
Μάλλον προσπαθώντας να εξηγήσει πώς να διορθώσετε τα πράγματα, η είσοδος από απόσταση επιτρέπει όχι μόνο να αντιμετωπιστεί το ζήτημα πιο γρήγορα αλλά οι ενέργειες είναι επίσης ορατές στον πελάτη, έτσι ώστε αν ξαναδημιουργηθεί, θα ξέρουν τι να κάνουν για να το διορθώσουν οι ίδιοι. Θέλετε να μάθετε περισσότερα; Το πλήρες δελτίο τύπου έχει περάσει από το διάλειμμα.
Πηγή: Motorola
Η Motorola Korea Εισάγει έξυπνη εξυπηρέτηση πελατών
Η απομακρυσμένη υποστήριξη είναι ευκολότερη με μια εφαρμογή LogMeIn 'Rescue + Mobile' και υπηρεσία εξυπηρέτησης online chat
18 Μαρτίου 2012
SEOUL, Νότια Κορέα - 19 Μαρτίου 2012- Η Motorola Korea, Inc. ανακοίνωσε σήμερα νέες, έξυπνες online υπηρεσίες υποστήριξης πελατών, παρέχοντας στους χρήστες των κινητών συσκευών Motorola έναν πιο βολικό και πιο γρήγορο τρόπο υποστήριξης. Με αυτές τις ολοκαίνουργιες επιλογές εξυπηρέτησης πελατών, υπάρχει λιγότερη ανάγκη να βγείτε από το δρόμο σας για να επισκεφθείτε τα κέντρα εξυπηρέτησης και μια βολική εναλλακτική λύση για την κλήση. Μπορείτε απλά να συνομιλήσετε στο διαδίκτυο ή να κάνετε λήψη μιας εφαρμογής στο smartphone σας για να λάβετε τεχνική υποστήριξη σε επιλέξιμες συσκευές.
Η απομακρυσμένη τεχνική υποστήριξη για το κινητό σας τηλέφωνο Motorola είναι διαθέσιμη με τη λήψη της νέας εφαρμογής LogMeIn 'Rescue + Mobile for Motorola' από το Android Market ™ της Google και την εισαγωγή ενός 6ψήφιου κωδικού PIN που παρέχεται από τον σύμβουλο εξυπηρέτησης πελατών σας για να επιτρέψετε την πρόσβαση στο τηλέφωνό σας. Το Rescue + Mobile για τη Motorola θα διατίθεται από σήμερα για το Motorola RAZR ™ και μελλοντικές κινητές συσκευές από την Motorola Κορέα.
Η online υποστήριξη συνομιλίας λειτουργεί από τον Φεβρουάριο στην επίσημη ιστοσελίδα της Motorola (www.motorola.com/consumers). Στο στοιχείο μενού "Λήψη βοήθειας" κάντε κλικ στην επιλογή "Online Chat" για να ξεκινήσετε μια ζωντανή συνομιλία "one-on-one" με έναν σύμβουλο εξυπηρέτησης πελατών. Η online υπηρεσία συνομιλίας διατίθεται από Δευτέρα έως Παρασκευή, από τις 9:00 π.μ. έως τις 6:00 μ.μ., KST.
"Αυτές οι έξυπνες υπηρεσίες θα μας βοηθήσουν να παρέχουμε ακόμα καλύτερη και πιο προσωπική υποστήριξη στους πελάτες μας στην Κορέα", δήλωσε ο Chul-Jong Jung, πρόεδρος της Motorola Korea. «Είμαστε αφοσιωμένοι στην ικανοποίηση του πελάτη και διασφαλίζοντας ότι οι άνθρωποι μπορούν να λάβουν υποστήριξη όταν το χρειάζονται και όπου χρειάζονται είναι σημαντικό μέρος αυτού».
Σχετικά με την κινητικότητα της Motorola
Η Motorola Mobility, Inc. (NYSE: MMI), συνδυάζει την καινοτόμο τεχνολογία με τις ανθρώπινες γνώσεις για να δημιουργήσει εμπειρίες που απλοποιούν, συνδέουν και εμπλουτίζουν τη ζωή των ανθρώπων. Το χαρτοφυλάκιό μας περιλαμβάνει συγκλίνουσες κινητές συσκευές όπως τα smartphones και τα tablet. ασύρματα αξεσουάρ; end-to-end παράδοση βίντεο και δεδομένων. και λύσεις διαχείρισης, συμπεριλαμβανομένων των συσκευών λήψης και των συσκευών πρόσβασης δεδομένων. Για περισσότερες πληροφορίες, επισκεφτείτε τη διεύθυνση motorola.com/mobility.
Μπορούμε να κερδίσουμε προμήθεια για αγορές χρησιμοποιώντας τους συνδέσμους μας. Μάθε περισσότερα.
![Android q και εκτοξευτές τρίτων με προγραμματιστή chris lacy [acpodcast]](https://img.androidermagazine.com/img/podcast/969/android-q-third-party-launchers-with-developer-chris-lacy.jpg "Android q και εκτοξευτές τρίτων με προγραμματιστή chris lacy [acpodcast]")
