Πέρασα το καλύτερο μέρος της περασμένης εβδομάδας που σκάβω μέσω ιστοτόπων, καλώντας εκπροσώπους και γενικά τραβώντας τα μαλλιά μου προσπαθώντας να τακτοποιήσω όλες τις λεπτομέρειες για την υπηρεσία κινητής τηλεφωνίας από τα Big Four. Κατέληξα σε δύο συμπεράσματα, τα πιο ξεκάθαρα από τα οποία είναι ότι και οι τέσσερις κάνουν ό, τι μπορούν για να κρύψουν τις μικροσκοπικές λεπτομέρειες που μπορούν να κάνουν μεγάλη διαφορά για κάποιους από εμάς.
Ξέρω ότι οι περισσότερες εταιρείες το κάνουν αυτό. Αλλά οι περισσότερες εταιρείες δεν είναι όλες στην τηλεόρασή σας, πληρώνουν για τις διαφημίσεις στο YouTube και οπουδήποτε αλλού και έχουν τεράστια πολύχρωμα γραφικά επικαλυμμένα σε ολόκληρη την ιστοσελίδα τους με μικροσκοπικές αποποιήσεις ευθύνης και αναφορές υπερηχημάτων κάτω από κάτω σε διαφορετική γραμματοσειρά χρώματος. Θα βγούμε σε ένα άκρο και θα πω ότι είναι σχεδόν βίαιο.
Δεν χρειάζεται να εξαπατήσετε τους ανθρώπους να αγοράσουν κάτι που αξίζει τα χρήματα. Συμπεριλαμβάνεται τηλεφωνική υπηρεσία.
Τα πράγματα που αισθάνονται την ανάγκη να κρύβονται πίσω από τρεις συνδέσμους δεν είναι ούτε αυτό το τρομερό. Αμφιβάλλω ότι πολλοί άνθρωποι θα υπέπεσαν σε πταίσμα μιας εταιρείας για να διακόψουν την υπηρεσία σας εάν κάνετε πάρα πολλές κλήσεις εκτός των ΗΠΑ για το "λάθος" σχέδιο ή χρησιμοποιώντας το τηλέφωνό σας για να κάνετε κάτι εναντίον του νόμου. Και όλοι γνωρίζουμε ότι υπάρχουν τέλη για τα πάντα, οπότε γιατί να τα θάψουν; Κάνει μόνο έναν μεταφορέα και την εξυπηρέτησή τους να δείχνει καλύτερα σε ανθρώπους που δεν γνωρίζουν όλες τις αποσκευές που έρχεται με οποιοδήποτε τηλέφωνο σχέδιο, οπότε θα υποθέσω ότι το κάνουν για να εξαπατήσουν σκόπιμα νέους πελάτες. Αν γνωρίζετε κάποιον που ψωνίζει για το πρώτο τηλεφωνικό σχέδιο, βοηθήστε τα.
Είδα δύο πράγματα που μου άρεσε πολύ αυτή την εβδομάδα. Η Verizon και η Sprint φωνάζουν εδώ για να κάνουν κάτι καλύτερο από οποιονδήποτε άλλο.
Ξεκινώντας από τη Sprint, θέλω να μιλήσω για τις νέες αλλαγές τους στα απεριόριστα σχέδιά τους. Είναι εξαιρετικά βασικές - κλήσεις, κείμενα. δεδομένα και κάποια πρόσδεση. Είναι επίσης πολύ φθηνά, ειδικά αν χρειάζεστε περισσότερες από μία τηλεφωνικές γραμμές. Αυτό είναι ακριβώς που ψάχνουν πολλοί άνθρωποι. Υπάρχουν επιλογές για να καλέσετε τον Καναδά και το Μεξικό (για παράδειγμα), αλλά είναι επιλογές, καθώς δεν προστίθενται σε ένα βασικό σχέδιο καθιστώντας το ακριβότερο. Θα ήθελα να δουν τα υπόλοιπα να ακολουθήσουν και να μας δείξουν κάτι που είναι λίγο φθηνότερο με μηδενικές φτέρνες.
Η Verizon και η Sprint μοιράζονται μια τάση και παίρνουν ένα βραβείο καλού τύπου.
Η Verizon κάνει κάτι σημαντικό για τις κρυφές λεπτομέρειες που μίλησα νωρίτερα. Εάν περάσετε από τις κινήσεις για τη δημιουργία νέας τηλεφωνικής υπηρεσίας μέσω της Verizon στο νέο απεριόριστο σχέδιο τους, μέρος της διαδικασίας πληρωμής έχει έναν μεγάλο μπλε σύνδεσμο λέγοντας "δείτε όλες τις λεπτομέρειες αυτού του σχεδίου" ακριβώς εκεί που μπορείτε να το δείτε. Όταν κάνετε κλικ σε αυτό, θα βρείτε τους πλήρεις όρους και προϋποθέσεις για όλα όσα συλλέξατε και έχετε στο καλάθι σας. Είναι γραμμένα σε αλλοιωμένη νομική γλώσσα, φυσικά, αλλά είναι εκεί. Από όπου μπορείτε να τα βρείτε. Το μόνο που θα μπορούσαν να κάνουν καλύτερα θα ήταν να σας αναγκάσει να κάνετε κλικ για να συμφωνήσετε και να τα βάλεις σε αυτά τα σημεία των σφαγών που μας λένε πόσο μεγάλο είναι το σχέδιο στην πρώτη σελίδα της Verizon.com.
Ευχαριστώ λοιπόν, τη Sprint και την Verizon. Δεν είμαι οπαδός μιας εταιρείας παροχής υπηρεσιών, αλλά εκτιμώ τα μικρά πράγματα.
Σύντομη και γλυκιά αυτή την εβδομάδα, έτσι ώστε όλοι να μπορέσουμε να προετοιμαστούμε για μια επίθεση της φωνητικής ουσίας τις επόμενες 48 ώρες.
