Galaxy σημείωμα 7 UK πρόγραμμα ανταλλαγής αρχίζει [ενημέρωση]

Ενημέρωση: Ενημερώσαμε αυτήν την ανάρτηση με επιβεβαίωση από τη Samsung σχετικά με την ενημέρωση για να καλύψουμε τις "μη ασφαλείς" σημειώσεις με μπαταρία 60% και να δείξουμε ένα εικονίδιο πράσινης μπαταρίας σε μονάδες αντικατάστασης.

Από σήμερα, η Samsung θα ξεκινήσει να ανταλλάσσει δυνητικά επικίνδυνα Galaxy Note 7 με νέες, ασφαλείς μονάδες στο Ηνωμένο Βασίλειο. Σύμφωνα με την ανακοίνωση της εταιρείας μερικές εβδομάδες πίσω τη σημερινή ημέρα όποιος έχει μια νωρίς Σημείωση 7 μονάδα στο Ηνωμένο Βασίλειο μπορεί να πάρει μια νέα αντικατάσταση.

Η Samsung σταμάτησε τις πωλήσεις του Galaxy Note 7 ακριβώς πριν από την επίσημη ημερομηνία κυκλοφορίας του Ηνωμένου Βασιλείου στις 2 Σεπτεμβρίου, οπότε οι μόνοι χρήστες με συσκευές στο Ηνωμένο Βασίλειο θα είχαν προ-παραγγελίες πελάτες που επωφελήθηκαν από την προσφορά της Samsung για να πάρουν το τηλέφωνο τρεις μέρες νωρίτερα. (Ένας σημαντικός αριθμός, αλλά πολύ λιγότεροι από ότι θα ήταν εκεί έξω είχε το λιανικό ξεκίνημα προχωρήσει όπως είχε προγραμματιστεί.)

Η Samsung λέει ότι οι πελάτες πρέπει να έρχονται σε επαφή με τον τόπο από τον οποίο αγόρασαν το Σημείωμα τους για να κανονίσουν μια ανταλλαγή, αν δεν έχουν ήδη επικοινωνήσει μαζί τους.

Οι πελάτες του Ηνωμένου Βασιλείου θα επικοινωνούν με τον πάροχο ή τον φορέα εκμετάλλευσης από τον οποίο αγόρασαν το προϊόν για να κανονίσουν την ανταλλαγή των συσκευών τους. Εάν οι πελάτες δεν έχουν επικοινωνήσει πριν από τις 19 Σεπτεμβρίου, θα πρέπει να επικοινωνήσουν με τον πάροχο ή τον ίδιο τον φορέα εκμετάλλευσης για να κανονίσουν την ανταλλαγή.

Η Samsung έχει επίσης επιβεβαιώσει προηγούμενες αναφορές ότι θα εκδώσει μια ενημερωμένη έκδοση λογισμικού για να περιορίσει δυνητικά επικίνδυνη Σημείωση 7s σε 60% φόρτιση της μπαταρίας και να κάνει νέα "ασφαλή" ακουστικά δείχνουν ένα πράσινο εικονίδιο μπαταρίας. Και οι δύο αναβαθμίσεις (πιθανώς ως μέρος του ίδιου πακέτου υλικολογισμικού) θα προσγειώνονται στο βρετανικό σημείωμα 7 από αύριο.

Η Samsung θα εκδώσει νέο λογισμικό σε όλες τις προπαρασκευασμένες συσκευές Note7 στην Ευρώπη που θα περιορίσουν τη φόρτιση της μπαταρίας στο 60%. Αυτό το λογισμικό θα ξεκινήσει να κυκλοφορεί στις συσκευές των υπαρχόντων πελατών αυτή την εβδομάδα (από τις 20 Σεπτεμβρίου στο Ηνωμένο Βασίλειο και την Ιρλανδία). Περιορίζοντας ενεργά τη δυνατότητα φόρτισης της συσκευής σε πλήρη ισχύ, η Samsung επιδιώκει να μειώσει τον κίνδυνο συμβάντων και ταυτόχρονα να ενισχύσει το μήνυμα στους πελάτες ότι θα πρέπει να αντικαταστήσουν αμέσως την υπάρχουσα συσκευή τους με μια νέα Σημείωση7.

Οι πελάτες που ανταλλάσσουν την υπάρχουσα συσκευή τους για μια νέα Σημείωση7 μπορούν να είναι απολύτως σίγουροι ότι η συσκευή αντικατάστασης τους δεν επηρεάζεται από το πρόβλημα των κυψελών μπαταριών, χάρη σε μια νέα ενημέρωση του UX στο εικονίδιο της μπαταρίας. Οποιαδήποτε συσκευή Note7 που εμφανίζει το εικονίδιο "πράσινη" μπαταρία (η προηγούμενη έκδοση του λογισμικού είναι λευκή) στη γραμμή ειδοποιήσεων της συσκευής, στην οθόνη προτροπής "Power Off" ή στην οθόνη Always-On μπορεί να διασφαλιστεί ότι η συσκευή είναι ασφαλής για τη φόρτιση. Αυτή η ενημέρωση UX θα κυκλοφορήσει αύριο στο Ηνωμένο Βασίλειο και την Ιρλανδία.

Δεν υπάρχει ακόμη καμία λέξη για το πότε θα ξεκινήσουν οι νέες πωλήσεις της Σημείωσης 7. η Samsung δήλωσε στην AC "Η πρώτη προτεραιότητά μας είναι να υποστηρίξουμε τους σημερινούς ιδιοκτήτες του Note7 που συμμετέχουν στο Πρόγραμμα Ανταλλαγής Προϊόντων και σύντομα θα επιβεβαιώσουμε νέες ημερομηνίες κατάστημα".

Ανεξάρτητος λιανοπωλητής Clove λέει ότι το απόθεμα έχει καθυστερήσει μέχρι τις αρχές Οκτωβρίου, ενώ η Carphone Warehouse είναι πιο απαισιόδοξη, λέγοντας στις 21 Οκτωβρίου.