Πίνακας περιεχομένων:
- Ποιο είναι το πραγματικό πρόβλημα;
- Ζώνη 4 ζητήματα LTE
- Θέματα παραμόρφωσης ήχου
- Βρόχους εκκίνησης
- Το κλείσιμο των pixel κλείνει με μπαταρία σχεδόν 40%
- Η απενεργοποίηση του Bluetooth απροσδόκητα
- Τι μπορείτε να κάνετε;
- Σε ποια θέματα αντιμετωπίζετε;
Το Google Pixel είναι μια από τις αγαπημένες μας συσκευές, αλλά έχει το μερίδιο των προβλημάτων. Τα καλά νέα είναι ότι επειδή η Google ενημερώνει απευθείας τα τηλέφωνά της και εκδίδει μηνιαίες ενημερώσεις κώδικα, υπάρχει μεγάλη πιθανότητα να επιλυθεί το πρόβλημα μέσω του λογισμικού.
Ενημερώθηκε τον Απρίλιο του 2017: Αυτή η ανάρτηση έχει ενημερωθεί με τις πιο πρόσφατες πληροφορίες και διορθώσεις που συνοδεύουν το Android 7.1.2.
Ποιο είναι το πραγματικό πρόβλημα;
Όπως κάθε ιστορία που βασίζεται στα άκρα, η πραγματικότητα είναι κάπου στη μέση.
Είναι ένα τηλέφωνο. Η διαλειτουργικότητα του υλικού και του λογισμικού είναι πολύ περίπλοκη και παρόλο που έχει πλέον πολύ μεγαλύτερο έλεγχο και στις δύο, η Google εξακολουθεί να μην είναι σε θέση να ελέγξει για κάθε σύγκρουση πριν την αποστολή της.
Το σημαντικό πράγμα που πρέπει να γνωρίζουμε είναι ότι δεν αντιμετωπίζουν όλοι προβλήματα. Τα προβλήματα με το Pixel φαίνεται να είναι απομονωμένα και όχι ενδημικά για ολόκληρη τη σειρά προϊόντων.
Ας περάσουμε από το καθένα για να δούμε πού βρισκόμαστε.
Ζώνη 4 ζητήματα LTE
Αρχικά, έγινε φανερό ότι το Pixel αντιμετώπιζε προβλήματα σύνδεσης με δίκτυα LTE που βασίζονταν στη ζώνη 4 (AWS) σε ορισμένες χώρες, συγκεκριμένα τον Καναδά, τη Χιλή, τη Βενεζουέλα, το Πουέρτο Ρίκο, την Αργεντινή, τον Ισημερινό και άλλους στην περιοχή. Το τηλέφωνο, αν και συμβατό με Band 4 LTE, παρέμενε στο HSPA +.
Αυτό άλλαξε όταν η Google εξέδωσε την ενημέρωση Android 7.1.1 στις αρχές Δεκεμβρίου, ενώ πολλοί άνθρωποι βρίσκουν τις συνδέσεις LTE κατά την εκκίνηση.
- Βέλτιστη επιδιόρθωση: Ενημέρωση στο Android 7.1.2
- Κατάσταση: Επίλυση
Θέματα παραμόρφωσης ήχου
Μερικοί ιδιοκτήτες Pixel βρήκαν ότι ασχολούνται με την ακουστική παραμόρφωση από το μεγάφωνο σε μέγιστο όγκο - στην πραγματικότητα, ήταν ένα από τα πιο διαδεδομένα προβλήματα με το Pixel, κυρίως επειδή είναι εύκολο να αναπαραχθεί. Έχετε είτε το πρόβλημα είτε δεν το κάνετε.
Το ζήτημα πηγάζει από τη χρήση συγκεκριμένων εφαρμογών ή την αναπαραγωγή ταινιών και μουσικής σε μεγάλους όγκους. οτιδήποτε πάνω από ένα συγκεκριμένο σημείο - συνήθως 80% έως το μέγιστο - προκαλεί την αποσύνδεση του ήχου.
Η Google ισχυρίζεται ότι η ενημερωμένη έκδοση κώδικα ασφαλείας του Μαρτίου που στάλθηκε με το Android 7.1.1 διόρθωσε το πρόβλημα για τους περισσότερους ανθρώπους και η ευρύτερη ενημέρωση του Android 7.1.2 το επιδιώκει για τα υπόλοιπα. Πρέπει να είσαι καλός τώρα.
- Βέλτιστη επιδιόρθωση: Ενημέρωση στο Android 7.1.2
- Κατάσταση: Επίλυση
Βρόχους εκκίνησης
Τα τηλέφωνα Android που πέφτουν σε βρόχους εκκίνησης δεν είναι ασυνήθιστα, και ορισμένοι κατασκευαστές (ahem, LG) φαίνεται να έχουν υψηλότερα ποσοστά από άλλα.
Αλλά λίγο μετά την απελευθέρωση του Pixel και τη συχνότερη χρονική στιγμή με τις μηνιαίες ενημερώσεις ασφαλείας, οι άνθρωποι άρχισαν να αναφέρουν περιπτώσεις όπου το τηλέφωνο θα έπεφτε σε έναν ατελείωτο βρόχο εκκίνησης - αδυνατεί να ξεκινήσει και να επανεκκινήσει όταν η διαδικασία αποτύχει - μενού.
Στα φόρουμ των προϊόντων της Google, μια δωδεκάδα κλωστών με μυριάδες καταχωρήσεις μαρτυρούν την ιστορία της απογοήτευσης, ειδικά επειδή πολλοί από τους χρήστες Pixel και Pixel XL αναγκάστηκαν να εκτελέσουν σκληρές επαναλήψεις, χάνοντας δεδομένα στη διαδικασία. Η επίσημη λέξη της Google είναι να επιδιώξει ατομική εξυπηρέτηση μέσω της δυνατότητας υποστήριξης πελατών 24/7 της Pixel, αλλά δεν υπάρχουν ακόμη μόνιμες λύσεις.
- Βέλτιστη επιδιόρθωση: Επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων και, σε αντίθετη περίπτωση, αντικατάσταση του Pixel σας
- Κατάσταση: Συνεχής
Το κλείσιμο των pixel κλείνει με μπαταρία σχεδόν 40%
Οι χρήστες έχουν αναφέρει ότι το Pixel σβήνει μερικές φορές με μπαταρία 30%. Πιθανόν να επιδεινωθεί από τον κρύο καιρό στο βόρειο ημισφαίριο, το ζήτημα, σύμφωνα με το χρήστη Bald του Reddit, έχει λιγότερη σχέση με το λογισμικό παρά με την κατάσταση των ίδιων των μπαταριών.
Εάν έχετε μια μπαταρία με υψηλή εσωτερική αντίσταση και ένα φορτίο που καταναλώνει ενέργεια, όπως η κάμερα που απαιτεί πολύ ρεύμα, άλλες συσκευές όπως ο επεξεργαστής θα δουν την πτώση τάσης τροφοδοσίας και αν πέσει αρκετά χαμηλά, το τηλέφωνο θα κλείσει μακριά από. Αυτό συμβαίνει όταν κλείνει ένα τηλέφωνο με 40% μπαταρία. Υπάρχει άφθονο νερό στη δεξαμενή, αλλά όλη η συσσώρευση στο εσωτερικό της βαλβίδας περιορίζει τη ροή τόσο πολύ ώστε η πίεση παίρνει ένα φουσκωτό.
Το περίεργο κομμάτι είναι ότι, αντίθετα με το Nexus 6P, το οποίο βρίσκεται στην αγορά για περισσότερο από ένα χρόνο, το Pixel είναι καινούργιο, όπως και οι μπαταρίες μέσα σε αυτές. Η Google λέει ότι έχει λύσει το πρόβλημα με το Android 7.1.2, προσαρμόζοντας τον τρόπο με τον οποίο το λογισμικό ασχολείται με αυτές τις σταγόνες τάσης.
- Βέλτιστη επιδιόρθωση: Ενημέρωση στο Android 7.1.2
- Κατάσταση: Επίλυση
Η απενεργοποίηση του Bluetooth απροσδόκητα
Όταν η Google ενημέρωσε το Pixel με την ενημερωμένη έκδοση κώδικα ασφαλείας του Φεβρουαρίου 2017, οι χρήστες άρχισαν να αναφέρουν ότι το ραδιόφωνο Bluetooth θα τερματιστεί τυχαία χωρίς προτροπή. Η Google ταχέως αναγνώρισε το πρόβλημα και έδωσε μια λύση στο Android 7.1.2.
- Βέλτιστη επιδιόρθωση: Ενημέρωση στο Android 7.1.2
- Κατάσταση: Επίλυση
Τι μπορείτε να κάνετε;
Πρώτο πράγμα είναι το πρώτο: το Pixel της Google είναι, όπως όλα τα άλλα τηλέφωνα, δεν είναι τέλειο. Το ότι το υλικό και το λογισμικό του εποπτεύονται από την Google δεν την εμποδίζει να έχει προβλήματα. Παρά τα πολυάριθμα προβλήματα που αναφέρθηκαν παραπάνω, το Pixel δεν είναι δυσανάλογα προβληματικό σε σύγκριση με άλλα τηλέφωνα Android.
Έχετε τρεις επιλογές εάν αντιμετωπίζετε σοβαρό πρόβλημα με το Pixel σας:
- Αναζητήστε συμβουλές από την Google μέσω της δυνατότητας υποστήριξης Pixel: Η Google μπορεί να σας επιτρέψει να σας οδηγήσει σε προσωρινή ή μόνιμη επιδιόρθωση.
- Ενημερώστε ή επανενεργοποιήστε το λογισμικό σας: Τα ζητήματα που αντιμετωπίζετε είναι πιθανό να βασίζονται στο λογισμικό και η ενημέρωση μπορεί να είναι η απάντηση.
- Αντικαταστήστε το τηλέφωνό σας: Εάν δεν λειτουργεί τίποτα ή έχετε κολλήσει σε μόνιμο βρόχο εκκίνησης και η αποκατάσταση δεν φαίνεται να κάνει το τέχνασμα, αναζητήστε αντικατάσταση από την Google ή τον μεταφορέα σας. Το Pixel εξακολουθεί να είναι εγγεγραμμένο και, εκτός αν το βυθίσατε στο νερό ή το ρίξατε στο τσιμέντο, δεν θα πρέπει να έχετε κάποιο πρόβλημα να πάρει ένα νέο.
Σε ποια θέματα αντιμετωπίζετε;
Αντιμετωπίζετε προβλήματα με το Pixel σας; Εάν ναι, οποιαδήποτε από την παραπάνω λίστα; Αν όχι, είναι άψογη ή ακόμα επιρρεπής σε απογύμνωση κάθε φορά;
Τα καλά νέα είναι ότι η Google πιθανότατα θα διορθώσει τα περισσότερα από τα σημαντικότερα ζητήματα του Pixel με ενημερώσεις λογισμικού και ταχύτερα από το συνηθισμένο, δεδομένης της δυνατότητάς του να προωθήσει απευθείας τις ενημερώσεις.