Συνέντευξη ιστορικού Android: ο επικεφαλής των εταιρειών Jim Motorola

Από τότε που ο Jim Wicks προσχώρησε στην Motorola το 2001, η βιομηχανία κινητής τηλεφωνίας έχει αλλάξει πέρα ​​από κάθε αναγνώριση.

Τα έξυπνα τηλέφωνα κυριαρχούν πλέον στο τοπίο, το οποίο έχει μεταμορφωθεί από την άφιξη του iPhone και την ταχεία ανάπτυξη του οικοσυστήματος Android. Και η ίδια η Motorola έχει αλλάξει με αυτό, αλλάζοντας από μια εστίαση χαρακτηριστικών με τις αρχικές συσκευές RAZR μέχρι τα Droids και Moto τηλέφωνα του σήμερα.

Η πραγματοποίηση δύο εξαγορών τα τελευταία χρόνια - πρώτα με την Google και τώρα με τη Lenovo - έχει επίσης επιταχύνει τον ρυθμό της αλλαγής της Motorola. Η Motorola του σήμερα έχει να κάνει με το καθαρό Android, τα εργονομικά σχέδια, τη λογική διαφοροποίηση και μια νέα σειρά φορεμάτων υπό τη μάρκα Moto 360.

Καθώς συνεχίζουμε τη σειρά του Ιστορικού Android, ο Διευθύνων Συντάκτης των Κινητών Εθνών, Ντέρεκ Κέσελερ, κατέκτησε τον Jim Wicks, επί του παρόντος ανώτατο αντιπρόσωπο της Motorola για το σχεδιασμό καταναλωτικής εμπειρίας, για να αναλογιστεί τα μετασχηματιστικά λίγα χρόνια για το Moto και το Android.

Derek Kessler: Η Motorola έχει μακρά ιστορία στην κινητή και σε πολλές άλλες βιομηχανίες. Και το 2011 χωρίστηκε σε δύο εταιρείες: Motorola Mobility με επίκεντρο τα κινητά τηλέφωνα και λύσεις της Motorola για ραδιόφωνα, εξοπλισμό δικτύωσης και παρόμοια. Και στη συνέχεια, λιγότερο από ένα χρόνο αργότερα, η Motorola Mobility αγοράστηκε από την Google. Τι ήταν αυτή η περίοδος;

Jim Wicks: Ήταν κάπως διασκεδαστικό. Αλλά αυτός ο χώρος ήταν πάντα διασκεδαστικός και συναρπαστικός - δεν υπάρχει τίποτα πιο συναρπαστικό από το να βρίσκεστε σε κινητό τηλέφωνο τα τελευταία πέντε, έξι χρόνια. Είναι πραγματικά ενδιαφέρον, γιατί αυτό που μας έφερε πραγματικά η Google ήταν ότι αμφισβήτησαν τον πολιτισμό μας. Μας αμφισβήτησαν να εκμεταλλευτούμε ό, τι είχαμε και να το προωθήσουμε. Και εμείς πραγματικά συνειδητοποιούσαμε ότι υπήρχαν κάποια πολιτιστικά πράγματα που πραγματικά χρειαζόμασταν να απορρίψουμε για να προχωρήσουμε.

"Η Google αμφισβήτησε τον πολιτισμό μας".

Αυτό είναι πολιτιστικά μερικά από τα ενδοσκοπικά είδη των πραγμάτων που μας αναγκάστηκαν να μιλήσουμε. Το επόμενο ήταν, αν θυμάστε, μας επέτρεψε να κάνουμε κάποιες πραγματικά μεγάλες αλλαγές χαρτοφυλακίου. Πηγαίνουμε από ένα χαρτοφυλάκιο που είχε ένα μεγάλο αριθμό προϊόντων πολύ φορέα και περιφερειακά-επικεντρώθηκε και να μετατρέψει αυτό σε ένα χαρτοφυλάκιο που είναι πολύ εστιασμένη στον καταναλωτή και επικεντρώνεται σε σήμα.

Και αυτό έχει αποδώσει πολύ στο επίκεντρο του Moto X ή του Moto franchise προς τα εμπρός - της δυνατότητας να επαναφέρουμε το χαρτοφυλάκιό μας υπό τη διαχείριση της Google.

Το έτος που οδήγησε στην εξαγορά αυτή είδε επίσης την απελευθέρωση όσων θα μπορούσατε να αποκαλείτε «πειραματικά» προϊόντα: το Motorola Atrix; το Xoom, το πρώτο tablet Android 3.0. και την ανάσταση της εικονικής μάρκας RAZR. Τι οδήγησε αυτόν τον πειραματισμό στην Motorola;

Λοιπόν, αυτή η εποχή … Atrix είναι πραγματικά ενδιαφέρουσα, επειδή ήταν ένα σημείο στο χρόνο όπου ο κλάδος άρχισε να συνειδητοποιεί πόσο ισχυρές είναι αυτές οι συσκευές. Θυμηθείτε εκείνη την εποχή οι άνθρωποι λέγονταν "hey, τα smartphones τώρα είναι σαν τους υπολογιστές", ήταν πραγματικά πραγματικά.

Όταν κοιτάζουμε τους καταναλωτές και πρέπει να διαχειριστούν πολλές συσκευές, είμαστε: Γιατί δεν μπορεί να οδηγήσει κάποιον υπολογιστή σε έναν υπολογιστή; Γιατί δεν μπορείτε να έχετε τα πάντα - αντιμετωπίστε πραγματικά το smartphone ως την κύρια υπολογιστική συσκευή σας. Και αυτό ήταν πραγματικά το όραμα πίσω από αυτό. Και το όραμα ήταν πραγματικά καλό και διορατικό. Και βλέπετε τώρα που οι άνθρωποι αρχίζουν να το πάρουν ξανά, έτσι;

Αλλά νομίζω ότι ήταν ένα πνεύμα αναγνώρισης: Υπάρχει κάποια τεχνική ιπποδύναμη εδώ, μερικές δυνατότητες εδώ. Ας μην προσεγγίσουμε τα πράγματα με τον τρόπο που θα είχαμε κανονικά, ας είναι αμφισβητία, ας δούμε τα πράγματα διαφορετικά. Νομίζω ότι αυτό ήταν το πνεύμα εκείνη την εποχή. Επειδή διερευνούμε, προσπαθούμε να καταλάβουμε ποιοι είμαστε και προσπαθούμε να καταλάβουμε πώς οι καταναλωτές θα έχουν νόημα για αυτό το μεταβαλλόμενο τοπίο.

Η πρώτη σημαντική κυκλοφορία της Motorola στο Google ήταν το Moto X. Ήταν μια ριζική αναχώρηση για την Motorola - ένα καμπύλο εργονομικό σχεδιασμό, μια απογυμνωμένη εγκατάσταση Android με λίγες μόνο χρήσιμες προσαρμογές της Motorola και ένα σχέδιο που οι πελάτες μπορούσαν να προσαρμόσουν. Τι οδήγησε στην αλλαγή αυτή στις προτεραιότητες σχεδιασμού;

Υπάρχουν τρία πράγματα για να μιλήσουμε για εκεί. Η εξατομίκευση κάποιου και αυτό που κάναμε με τον Moto Maker., σχέδιο. Και στη συνέχεια τη στρατηγική λογισμικού.

Αλλά θα έλεγα για μένα προσωπικά ότι ήταν μάλλον ένας από τους πιο συναρπαστικούς χρόνους που είχα ποτέ από την άποψη της πρωτοποριακής σχεδίασης στην εταιρεία μας. Με την εξάλειψη - και την επαναφορά του χαρτοφυλακίου μας, και τη μετάβαση από προϊόντα που οδηγούνταν πραγματικά από τους μεταφορείς και τις περιφερειακές απαιτήσεις (που ήταν το παλιό επιχειρηματικό μοντέλο), αυτό μας επέτρεψε να επαναφέρουμε πραγματικά το χαρτοφυλάκιο και να πούμε: "Τι πιστεύουμε ως εταιρεία; " και τι πιστεύουμε ότι οι καταναλωτές θέλουν πραγματικά;

Και βασικά ορίσαμε την αγορά και είπαμε ποιες είναι οι κύριες τάσεις που βλέπουμε να συμβαίνουν και πού πιστεύουμε ότι το εμπορικό μας σήμα ταιριάζει καλά σε αυτό; Και ήταν μια πραγματικά βασισμένη, πολιτισμική και καταναλωτική προσέγγιση.

"Το Moto X ήταν ένα είδος αντιστάθμισης σε αυτό που κάναμε με τους Droids, το οποίο ήταν σαν το πρόσωπο στο πρόσωπό σας, " είμαι ένα είδος μυϊκού αυτοκινήτου ".

Έτσι προσγειώσαμε στο Moto X και στη γλώσσα σχεδιασμού Moto, που την εποχή εκείνη αποκαλούσαμε "φύλλα". Αυτό είναι κάτι που είναι απλό, προσιτό και ανθρώπινο και όχι τεχνολογία. Ήταν ένα είδος αντιστάθμισης σε αυτό που κάναμε με τους Droids και όλα εκεί, που ήταν σαν ένα πρόσωπο στο πρόσωπό σας, "Είμαι ένα μυϊκό αυτοκίνητο" κάτι.

Έτσι αυτή η ανθρώπινη, προσιτή σκέψη μας οδήγησε: Αυτό είναι κάτι που πρέπει να κοιτάξει και να νιώσει καλά στο χέρι σας, και πρέπει να είναι όλα για σένα. Γι 'αυτό είχαμε ιστορίες από ανθρώπους που κάθονταν γύρω από το τραπέζι ως εκτελεστική ομάδα, κοιτάζοντας όλες τις επιλογές, όπως το τικ και τα κεραμικά … και λέγοντας "wow, υπάρχουν τόσες πολλές επιλογές που μπορούμε να κάνουμε, πώς μπορούμε κανε μια επιλογή?"

Και κατέληξε: Γιατί επιλέγουμε για τον καταναλωτή; Γιατί δεν μπορούν να επιλέξουν; Είναι τελείως δυνατό να επιλέξουν. Και αυτό ήταν μια πραγματικά μεγάλη αλλαγή. Ήταν γύρω από την απόφαση σχεδιασμού να μην επιλέξουν - και να τους αφήσουμε να συμμετάσχουν.

"Γιατί επιλέγουμε για τον καταναλωτή; Γιατί δεν μπορούν να επιλέξουν;"

Έτσι, η διεύθυνση ID του Moto Maker ήλθε πραγματικά πολύ πιο προσωπική, πολύ πιο ανθρώπινη και αφήνοντας τους καταναλωτές να συμμετάσχουν σε αυτή τη διαδικασία.

Το τμήμα λογισμικού ήταν επίσης πολύ ενδιαφέρον, διότι πριν από αυτό σκεφτόμασταν από την άποψη μιας στρατηγικής UI. Ο καθένας έκανε όλα αυτά τα τρελά δέρματα και όλα. Και είμαστε σαν: Είναι τόσο διαφορετική, η εμπειρία. Το Android εκείνη την εποχή εξελίχθηκε πραγματικά σε ένα πραγματικά πλούσιο, ισχυρό UI λογισμικού. Είπαμε: Γιατί συνεχίζουμε να προσπαθούμε να το μάθουμε. Πρέπει να το αγκαλιάσουμε πραγματικά.

Έτσι ξεκινήσαμε πρώτα με αυτήν την ιδέα να αγκαλιάσουμε τη γλώσσα σχεδιασμού του Android. Και στη συνέχεια, καθώς πήραμε περαιτέρω σε αυτό και περαιτέρω σε αυτό το "καθαρό Android" σκέψης ήταν ένας συνδυασμός των πραγμάτων: Η εμπειρία του χρήστη και πραγματικά σημαντικές αναβαθμίσεις σε εύθετο χρόνο. Ξέραμε ότι δεν θα μπορούσατε να το κάνετε αυτό, αν ξεκινήσατε να έχετε όλα αυτά τα bloatware και όλα αυτά τα δέρματα και τα πάντα πάνω σε αυτό. Γι 'αυτό έχουμε τραβήξει όλα μακριά, κυρίως για την εμπειρία του χρήστη - και ειλικρινά, τα οικονομικά βοήθησε επίσης. Δεν χρειάστηκε να συσσωρεύσετε εκατοντάδες μηχανικούς για να επανεμφανίσετε τα πάντα κάθε φορά που αναπτύξατε μια νέα έκδοση. Έτσι, η εμπειρία των χρηστών και τα οικονομικά οδήγησαν σε μεγάλο βαθμό τη σκέψη σχετικά με τη στρατηγική λογισμικού.

Έχουν υπάρξει κάποια μειονεκτήματα σε αυτή τη στρατηγική λογισμικού; Με αυτόν τον τρόπο μετακινήσατε σχεδόν όλες τις εφαρμογές Moto στο Google Play όπου μπορούν να ενημερωθούν ανεξάρτητα από το λειτουργικό σύστημα.

Μόλις αρχίσετε να το κάνετε αυτό, όλα κινούνται πιο γρήγορα. Μας επιτρέπει να ενημερώνουμε τις εφαρμογές εκτός από τα ποσοστά έκδοσης λογισμικού. Και μας επέτρεψε να καταλάβουμε τι πράγματα κάνουμε ότι οι πελάτες πραγματικά άρεσαν - μπορείτε πραγματικά να παρακολουθήσετε πολλά πράγματα επίσης.

Ειλικρινά, δεν έχω δει ποτέ κανένα μειονέκτημα σε αυτό. Αυτό που πραγματικά μας επιτρέπει να κάνουμε είναι να επικεντρωθούμε σε λιγότερα πράγματα που έχουν πραγματικά νόημα στους ανθρώπους. Και μην κάνετε πράγματα επειδή τα έχετε κάνει.

Αισθανόμαστε σίγουροι όταν σταματάμε να κάνουμε κάτι γιατί αισθανόμαστε ότι το καταναλωτικό ενδιαφέρον είναι μικρότερο ή μπορούμε να το περάσουμε ή μπορούμε να βασιστούμε σε πράγματα που πραγματικά έχουν χτυπήσει μια χορδή με τους χρήστες.

Αν βρήκαμε κάτι που χτύπησε μια χορδή και η Google το υιοθέτησε τότε θα λέγαμε ότι είναι μεγάλη, αυτή είναι μια νίκη.

Το άλλο πράγμα που κάνουμε είναι εάν η Google απορροφήσει μια ικανότητα … θα πάμε hands-off, τότε, και να πάει σε κάτι διαφορετικό. Αυτό ήταν πραγματικά ένα μεγάλο πράγμα. Συνηθίζαμε να πούμε: ας μην ακολουθήσουμε την ίδια πορεία πτήσης. Εάν η Google τρέχει εδώ, ας μην κάνουμε το ίδιο πράγμα επειδή είναι αντιπαραγωγικό. Δεν είναι καλύτερο για τον καταναλωτή και δεν είναι καλύτερο για εμάς. Αν βρήκαμε κάτι που χτύπησε μια χορδή και η Google το υιοθέτησε τότε θα λέγαμε ότι είναι μεγάλη, αυτή είναι μια νίκη. Επειδή αυτό είναι κάτι που εγγυάται ότι θα κυκλοφορούν κάθε χρόνο με τους καταναλωτές.

Με το Moto X, κάνατε και κάτι που ήταν σχεδόν ανύπαρκτο το 2013: Συναρμολογήσατε το τηλέφωνο στις Ηνωμένες Πολιτείες, τουλάχιστον για τα κινητά τηλέφωνα προσαρμοσμένα στο Moto Maker. Γιατί η Motorola έφερε τελική συναρμολόγηση σε εργοστάσιο των ΗΠΑ και γιατί μέσα σε ένα χρόνο είχε μεταφερθεί η συναρμολόγηση στο εξωτερικό για τη δεύτερη γενιά Moto X;

Ήταν πολύ δροσερό να σχεδιάζουμε, να κατασκευάζουμε και να συναρμολογούμε τα πάντα στις ΗΠΑ, και ήταν πραγματικά καθοδηγείται από τη στρατηγική Moto Maker. Κάναμε κάποια έρευνα και ήμασταν γνωστοί οι πελάτες που πραγματικά ήθελαν να είναι μέρος αυτής της διαδικασίας σχεδιασμού και των λεπτομερειών και των μακροσκοπικών τμημάτων του Moto Maker. Αλλά ήθελαν τη συσκευή τους σε λιγότερο από έξι ημέρες. Σας οδηγεί τρελό όταν αγοράζετε ένα παπούτσι για τένις και χρειάζονται περίπου τρεις εβδομάδες για να φτάσετε εκεί!

"Το όραμά μας ήταν να δημιουργήσουμε αυτή την κρίσιμη μάζα στο μερίδιο αγοράς, αλλά η αγορά μόλις αποδείχθηκε πολύ ανταγωνιστική για εμάς την εποχή εκείνη".

Αλλά καταλαβαίνω τις προκλήσεις εκεί. Για να μπορέσουμε πραγματικά να φτιάξουμε την προσγείωση, ήξερα ότι, όταν οι άνθρωποι διαμορφώθηκαν και σχεδίασαν το τηλέφωνο, έπρεπε να το δουν μέσα στις επόμενες πέντε έως επτά ημέρες. Και για να το εγγυηθούμε, γι 'αυτό μετακινήσαμε το μεγαλύτερο μέρος της επιχείρησης στη Βόρεια Αμερική - ήταν έτσι ώστε να μπορούμε να το πετύχουμε αυτό.

Το όραμά μας ήταν να δημιουργήσουμε αυτή την κρίσιμη μάζα στο μερίδιο αγοράς, αλλά η αγορά μόλις αποδείχθηκε πολύ ανταγωνιστική για εμάς την εποχή εκείνη. Ήμασταν ακόμα νωρίς. Υπήρχαν μεγάλες εκστρατείες μάρκετινγκ που συνέβαιναν, οδηγώντας πραγματικά τη ζήτηση για πολλά σήματα, και αυτό δεν είναι κάτι που θα μπορούσαμε να κάνουμε σε εκείνο το σημείο της ζωής μας. Έτσι το δώσαμε ένα πλάνο, πιστεύαμε σε αυτό, αλλά σε κάποιο σημείο δεν ήταν βιώσιμο στην αγορά της Βόρειας Αμερικής.

Αργότερα ξεκινήσαμε να συνειδητοποιούμε - και ιδιαίτερα τώρα, κάτω από τη Lenovo - μπορούμε να κάνουμε όλα αυτά από την Κίνα και να εγγυηθούμε ακόμα τα χρονικά πλαίσια. Και αυτό μας επιτρέπει να έχουμε πρόσβαση σε ορισμένες τεχνικές, υλικά, μερικά πράγματα που δεν θα μπορούσαμε να κάνουμε πριν. Και ως αποτέλεσμα έχουμε μια καλύτερη παγκόσμια διαδικασία για την εκπλήρωση των βασικών σχεδιαστικών επιλογών του καταναλωτή.

Ενώ το αρχικό Moto X είναι αγαπημένο από πολλούς φίλους του τηλεφώνου, όπως και εγώ, είναι το Moto G που κάνει πραγματικά εξαιρετικά καλά στην αγορά. Ήταν έκπληκτος από την υποδοχή που είχαν οι Moto G και Moto E σε όλο τον κόσμο;

Ναι και ΟΧΙ. Το νούμερο ένα που κάναμε τότε και εξακολουθούμε να κάνουμε τώρα είναι μια πλήρης ευθυγράμμιση τριών πραγμάτων: Το προϊόν μας και το εμπορικό μας σήμα, αλλά και η εσωτερική κουλτούρα της εταιρείας μας. Αυτά τα τρία είναι τόσο ευθυγραμμισμένα σε αυτό που κάνουμε με το Moto X. Όταν εφαρμόσαμε την ίδια σκέψη στο Moto G, έπαιξε διαφορετικά.

"Δεν μας εκπλήσσει η ποιότητα του Moto G και το γεγονός ότι οι καταναλωτές τους άρεσαν. Αυτό που μας εκπλήσσονταν ευχάριστα ήταν ότι το μέγεθος του.

Αλλά όλα αφορούσαν την αξία premium και έδιναν στους καταναλωτές κάτι που δεν είχαν πριν. Γνωρίζαμε, στη βιομηχανία, ότι η τεχνολογία είχε φτάσει στο σημείο όπου οι άνθρωποι θα μπορούσαν να έχουν ένα smartphone χωρίς συμβιβασμούς σε μια πραγματικά δίκαιη τιμή. Έτσι αισθανθήκαμε πραγματικά σίγουροι γι 'αυτό και γνωρίζαμε ότι στο λιανικό εμπόριο θα μπορούσαμε να κερδίσουμε. Επειδή εκείνη την εποχή τα επιδοτούσαν όλα. Και όταν βγαίνετε από τις επιδοτούμενες αγορές, βλέπαμε πραγματική επιτυχία σε περιοχές όπου οι άνθρωποι έβλεπαν «πόσο ξοδεύω και τι παίρνω».

Έτσι κάναμε πολλή έρευνα στη Βραζιλία και την Ινδία για να καταλάβουμε τι πραγματικά ενδιαφέρονται οι καταναλωτές και το βάζουμε μαζί σε ένα σχέδιο και ένα προϊόν που ήταν κάπως ο «αδελφός» του Moto X. Η Moto X ήταν η εικόνα. Και επεκτάσαμε αυτή τη γλώσσα σχεδιασμού και αυτή τη σκέψη στο χαρτοφυλάκιο. Αυτή ήταν πάντα η στρατηγική σχεδιασμού μας: εικονίδιο, στη συνέχεια, δημιουργήστε μια συλλογή προϊόντων. Αυτή η πρώτη συλλογή άλλων προϊόντων ήταν η Moto G και η Moto E.

Και δεν μας εκπλήσσει η ποιότητα των προϊόντων και το γεγονός ότι οι καταναλωτές τους άρεσαν. Αυτό που εκπλήξαμε ευχάριστα ήταν ότι κλιμακώθηκε. Όπως ακριβώς ξεκίνησε ! Το χτύπησα σωστά με το Flipkart στην Ινδία. Η οικονομία της Βραζιλίας πήγε καλά, η μάρκα μας είναι τόσο ισχυρή στη Βραζιλία. Σε αυτά τα δύο μέτωπα έχει πραγματικά πολλή έλξη. Αυτό ήταν εκπληκτικό, γιατί νομίζω ότι ήταν κάτι παραπάνω από αυτό που είχαμε προβλέψει. Αλλά δεν μας εκπλήσσει το γεγονός ότι οι άνθρωποι αγαπούσαν το προϊόν.

Υπάρχει μια απόκλιση των ειδών που συμβαίνουν στην αγορά smartphone: υπάρχουν τα κορυφαία έξι, επτά, οκτακόσια δολάρια τηλέφωνα στο ένα άκρο, και από την άλλη άκρη είναι μια ορδή των φθηνών συσκευών χαμηλής ποιότητας. Στη μέση υπάρχουν εταιρείες όπως η Motorola - η ναυαρχίδα του Moto X Pure Edition / Style ξεκινά με μόλις $ 400. Έφερε υψηλών προδιαγραφών προδιαγραφές σε λογικές τιμές μια συνειδητή απόφαση, ή μια φυσική κίνηση για τη Motorola;

"Αυτό που είναι το Moto X είναι το τηλέφωνο των ανθρώπων, έτσι;"

Ήταν μια συνειδητή απόφαση. Έχουμε όλα τα προϊόντα Droid που ζουν σε ένα συγκεκριμένο χώρο όσον αφορά τις επιδόσεις και τις προδιαγραφές. Μια προσωπική άποψη από μένα: Τι είναι το Moto X είναι το τηλέφωνο των ανθρώπων; Το πιστεύω πραγματικά. Νομίζω ότι περνάει από τα χάλια της διαφήμισης … παίρνει ακριβώς τον πυρήνα του να είναι το καλύτερο δυνατό προϊόν που μπορεί να είναι. Και είναι μια πολύ καλή ισορροπία - μην προσπαθούμε να παίξουμε το spec παιχνίδι. Είναι αυθεντικό, είναι πραγματικό. Είναι αυτό που είναι. Νομίζω ότι είναι μια φυσική επέκταση της εταιρείας μας και της κουλτούρας της μάρκας μας.

Και νομίζω ότι φυσικά συνέβη επειδή πιστεύαμε πραγματικά αυτό που αρχίσαμε να βλέπουμε στο Moto G. Ποιο είναι το γεγονός ότι μπορείτε να δημιουργήσετε ένα εξαιρετικά φανταστικό προϊόν που αγαπούν οι καταναλωτές και μπορούν πραγματικά να συμμετέχουν σε αυτό σχεδιάζοντάς το σε πολλά περιπτώσεις, και εξακολουθούν να το κάνουν σε λογική τιμή.

Δεν χρειάζεται να εξαναγκάζουμε τους ανθρώπους ή να προσπαθούμε να πιέσουμε τους ανθρώπους να ξοδέψουν περισσότερα από 200 δολάρια και να έχουν ένα φανταστικό προϊόν. Και αυτό ήταν το αποτέλεσμα ενός άλματος που μπορούμε να το κάνουμε αυτό. Και η σκέψη ότι υπάρχουν άνθρωποι εκεί έξω που χρειάζονται αυτό το προϊόν και θέλουν αυτό το προϊόν.

Νομίζω ότι αυτό που βλέπουμε με πολλά πράγματα που συμβαίνουν στη βιομηχανία, ειδικά στη Βόρεια Αμερική, είναι αυτή η μεγαλύτερη διαστρωμάτωση προϊόντων υψηλής ποιότητας και χαμηλότερης ποιότητας. Νομίζω ότι τα δύο αυτά πράγματα συνέβησαν ταυτόχρονα και νομίζω ότι η μάρκα και το μήνυμά μας δουλεύουν και στα δύο μεγάλα κομμάτια της αγοράς.

Μετά τη μεγάλη εξαγορά από την Google το 2011, η Motorola πωλήθηκε στη Lenovo το 2014. Η σκόνη εξακολουθεί να διευθετείται για την αγορά, αλλά πώς άλλαξαν τα πράγματα στη Motorola από τη μετάβαση στο ευρώ;

Καμία αλλαγή. * Γέλια * Ακριβώς όπως τα τελευταία πέντε χρόνια. Τίποτα δεν αλλάζει πραγματικά, έτσι; * Γέλια *

Ξέρεις, είναι ενδιαφέρον. Νομίζω ότι ήταν εξαιρετικό για μας να είμαστε μέρος της Google. Και νομίζω ότι μία από τις καλύτερες στιγμές ήταν όταν μεταβαίνακαμε μεταξύ της Google και της Lenovo και δεν είχαμε ανήκουν σε κανέναν με κάποιους τρόπους. Και βλέπετε πόσο λειτουργείτε ως πολιτισμός όταν το κάνετε αυτό.

Νομίζω ότι αυτό που ήταν ωραίο από τη Lenovo είναι σε αυτά τα αρχικά στάδια που έχουν πει «συνεχίστε να το κάνετε αυτό, συνεχίστε να το κάνετε αυτό». Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο είδαμε ότι η επιχείρηση κινητής τηλεφωνίας έρχεται ουσιαστικά στο Moto ως σύνολο. Υπάρχει μια αγκαλιά της μάρκας Moto και πώς θα το οδηγήσουμε αυτό, και έχουμε μια πραγματική ξεκάθαρη κάπως διπλή μάρκα στρατηγική μεταξύ Moto και στη συνέχεια τα παραπροϊόντα της Lenovo. Πιστεύω λοιπόν ότι ήταν μια ωραία εξέλιξη.

Και νομίζω ότι το πράγμα που είναι επίσης πραγματικά αναζωογονητικό είναι ότι η Lenovo είναι μια εταιρεία προϊόντων, είναι μια εταιρεία υλικού. Υπάρχει μια εκπληκτική επιχείρηση σύννεφο στην Κίνα, υπάρχει μια επιχείρηση διακομιστή στην Ασία … αλλά ζουν προϊόντα, είναι για τα προϊόντα. Και έτσι υπάρχει μια κοινή γλώσσα εκεί που αποδεικνύεται ότι είναι πολύ αποτελεσματική όσον αφορά το πώς θα συναντηθούμε.

Η Motorola έκανε μια πολύ δημόσια δέσμευση να θέσει σε λειτουργία έγκαιρες ενημερώσεις για τις συσκευές, αλλά το 2015 Moto E και οι εκδόσεις ζευγών αεροπλάνων του 2014 Moto X δεν θα ενημερωθούν με το Android 6.0 Marshmallow. Υπάρχει κάτι που μπορείτε να πείτε για το τι πήγε στην απόφαση αυτή;

Μπορούμε να κατανοήσουμε σίγουρα πώς πολλοί καταναλωτές είναι πολύ παθιασμένοι με το τελευταίο και μεγαλύτερο λογισμικό. Νομίζω ότι είναι πολύ σημαντικό με την Pure Edition στις περιοχές που ελέγχουμε τον εαυτό μας, κάναμε ό, τι είναι δυνατόν για να φέρουμε όσο το δυνατόν ταχύτερα τις αναβαθμίσεις στην αγορά, στους καταναλωτές.

"Ξέρω ότι δεν παίζει πάντοτε σταθερά σε όλη τη γραμμή … Αλλά είναι μια στρατηγική στην οποία πιστεύουμε ακόμα πολύ."

Αυτό θα εξακολουθήσει να αποτελεί μέρος της στρατηγικής μας, διότι γνωρίζουμε ότι είναι σημαντικό για τους καταναλωτές.

Ξέρω ότι δεν παίζει πάντοτε με συνέπεια σε ολόκληρη τη γραμμή. Και μέρος αυτών είναι παράγοντες που μπορεί να πρέπει να είναι αν είναι Pure Edition, διεθνής, Βόρεια Αμερική … Και υπήρξαν μερικές περιπτώσεις φέτος ότι οι άνθρωποι είχαν κάποιες ανησυχίες.

Αλλά είναι μια στρατηγική στην οποία εξακολουθούμε να πιστεύουμε πολύ, να το κάνουμε όσο το δυνατόν γρηγορότερα και σχεδιάζουμε να είμαστε πρωτοπόροι όσον αφορά τον τρόπο με τον οποίο προσφέρουμε τις τελευταίες αναβαθμίσεις στους καταναλωτές σε σχέση με τον ανταγωνισμό μας.

Μιλήσαμε πολύ για τα τηλέφωνα εδώ, αλλά ένα από τα πιο εικονικά προϊόντα της Motorola των τελευταίων ετών δεν ήταν καθόλου τηλέφωνο: ήταν το smartwatch της Moto 360. Τι ήταν αυτό που σας οδήγησε να πάτε με το Android Wear;

Είχαμε MotoActv που ήταν δικό μας φορετή όπως πριν από τέσσερα πέντε χρόνια, σωστά; Σχεδιάσαμε να κάνουμε το Moto 360 και είχαμε πολλές προσπάθειες και προσγειώσαμε προς αυτή την κατεύθυνση που έχουμε τώρα με την στρογγυλή οθόνη. Αυτό είναι το μόνο πράγμα που πραγματικά νόημα στην αγορά και μετακόμισε τη βελόνα συναισθηματικά με τους καταναλωτές.

Είχαμε τη δική μας έκδοση του λογισμικού που είδαμε. Αλλά όταν εξετάσαμε … όλα τα πράγματα που εξετάστηκαν, με την επένδυση που έκανε η Google στο Wear, αποφασίσαμε απλά ότι αυτή ήταν η καλύτερη λύση για τον καταναλωτή. Επειδή ολόκληρο το κλειδί εδώ ήταν να εξασφαλίσουμε ότι είχαμε ισχυρή σύνδεση μεταξύ του φορητού και του smartphone. Και οι ευκαιρίες που είχαμε με το Android Wear και η απρόσκοπτη συνδεσιμότητα και η συνδεσιμότητα με όλες τις υπηρεσίες που είχε η Google ήταν πολύ πιο πολύτιμες για εμάς από το να προσπαθούμε να φτιάξουμε το δικό μας.

"Το Android Wear δεν είχε αρχικά ένα στρογγυλό UI … Στην πραγματικότητα, το έργο UI για το Moto 360 ήταν μια συνεργασία με την Google."

Το ενδιαφέρον είναι ότι το Android Wear δεν είχε αρχικά ένα στρογγυλό περιβάλλον χρήστη. Ήταν ορθογώνιο. Όταν είδε αυτό που κάνουμε σε «γύρο», και τον τρόπο που οδηγούμαστε τα πράγματα εκεί, τους ώθησε να πάνε και να κάνουν «γύρο» και να ενσωματώσουν μια στρογγυλή έκδοση του Android Wear.

Στην πραγματικότητα, το UI δουλεύει για την πρώτη, ήταν μια συνεργασία. Οι σχεδιαστές μας ασχολούνταν με το σχεδιασμό αυτού του πρώτου γύρου UI για το Android, επειδή ήταν ο τρόπος για να φτάσουμε στην αγορά εγκαίρως. Και στο τελικό αποτέλεσμα όλα γίνονται Android Wear. Και νομίζω ότι τώρα αν κοιτάξετε Android, ο γύρος είναι ο κυρίαρχος παράγοντας.

Έτσι είναι μια πολύ ενδιαφέρουσα ιστορία. Το υιοθετήσαμε εξαιτίας της εξουσίας, για τον καταναλωτή, του Android Wear και του χαρτοφυλακίου λογισμικού της Google σε σχέση με κάτι που θα μπορούσαμε να κάνουμε. Αλλά ήταν μια ενδιαφέρουσα προσφορά και λήψη, επειδή μπορούσαμε να διατηρήσουμε την ουσία του τι θέλαμε να κάνουμε και από την άποψη του στρογγυλού UI.

Σε αντίθεση με τα άλλα δύο ρολόγια Android Wear πρώτης γενιάς, το Moto 360 είχε μια στρογγυλή οθόνη - όπως αναφέρατε - ασύρματη φόρτιση και ένα σχέδιο που πραγματικά φαινόταν καλό. Ποιες ήταν οι προκλήσεις από την οπτική του σχεδιασμού;

Αρχικά προσγειώσαμε σε "γύρο". Αυτό που είναι ενδιαφέρον είναι ότι είχαμε έναν σχεδιαστή και έναν μηχανικό που πραγματικά οδήγησαν αυτό και δούλευαν για να φτάσουν στο "γύρο". Και μόλις φτάσαμε εκεί, υπήρχαν πολλές διαφορετικές κατευθύνσεις που μπορούσαμε να πάρουμε όσον αφορά τη γλώσσα σχεδιασμού.

Αυτό που πραγματικά φαινόταν ήταν, τι σημαίνει το σήμα μας; Τι κάνουμε στη γλώσσα σχεδιασμού Moto; Αισθανθήκαμε πραγματικά σαν μια διαφορετική εταιρεία που ήταν εξοικειωμένη, που ήταν προσιτή στους καταναλωτές, που ήταν στην υποδοχή του πολιτισμού, που δεν προσπαθούσε να την καταπολεμήσει. Και αυτό ήταν εύκολο για τους καταναλωτές να προσαρμοστούν και να φορούν όλη την ημέρα.

Γι 'αυτό πήγαμε με ένα σχέδιο που είχε μια μικρή μοναδικότητα, επειδή δεν είχε πέλματα - αυτόνομο - ήταν εικονικό με την στρογγυλή οθόνη. Αλλά ήταν επίσης πολύ απλό. Δεν ήταν πολωμένος. Υπήρχε μια σύγχρονη έννοια, αλλά αισθάνθηκε σαν να είχε μια απλότητα που ήταν πραγματικά κατάλληλη για το προϊόν και το χώρο εκείνη τη στιγμή.

Περάσαμε λίγο χρόνο να μιλάμε με εξωτερικές ομάδες και συμβούλους και μερικές φορές μιλούσαμε για τη βιομηχανία ρολογιών και για ό, τι ήταν επιτυχημένο εκεί, για πράγματα που τους άρεσε … Έτσι κάπου πήγαμε και προσπαθήσαμε γρήγορα να γίνουμε πολύ καταρτισμένοι. Πήραμε πραγματικά να αγκαλιάσουμε το σχέδιό μας και τις οδηγίες μας, με πληροφορίες από μια βιομηχανία που σέβονταν. Και νομίζω ότι αυτό βοήθησε πολύ.

Έχετε με την Motorola από το 2001 - πολλές συσκευές Motorola έχουν περάσει από τα χέρια σας εκείνη την εποχή. Κοιτάζοντας πίσω όλα αυτά, υπάρχει μια συσκευή που ξεχωρίζει σε σας, προσωπικά, ως ένα από τα αγαπημένα σας;

Pebl! Είχαμε αυτή τη συζήτηση. Έχουμε αυτό το πράγμα κάθε Δευτέρα το πρωί - τη Δευτέρα. Κάποιος φέρνει στο πρωινό και τρώμε πολλές θερμίδες και πίνουμε καφέ. Και μιλούσαμε μόλις την περασμένη εβδομάδα RAZRs … Αλλά το μεγαλύτερο πράγμα ήταν το Moto. Όλα από το πρώτο Moto X και τι κάνουμε με το Moto Maker, γιατί νομίζω ότι άλλαξε πραγματικά τα πράγματα. Είναι διαφορετικό στον κλάδο. Είχε τολμηρή. Και νομίζω ότι έχει νόημα γι 'αυτόν τον λόγο.

με τον ίδιο τρόπο, η RAZR μετέφερε τα κινητά τηλέφωνα από τα εργαλεία επικοινωνίας για να είναι πράγματι ένα είδος συσκευής μόδας.

Προσωπικά αγαπημένα; Pebl. Αυτός ο σχεδιασμός με τη μικρή άρθρωση ολίσθησης που άνοιξε. Πολύ καλή αλληλεπίδραση. Ήμασταν πραγματικά επιθετικοί για να λέμε ότι η RAZR ήταν φανταστική - είναι καλό για μερικούς ανθρώπους, αλλά υπάρχει και μια άλλη γλώσσα για κάτι που νοιάζεται και αυτό είναι ο Pebl.

"Νομίζω ότι ο Pebl ενημέρωσε τον Moto X, παρόλο που ήταν πέντε χρόνια νωρίτερα".

Και αυτό που η Pebl ήταν πραγματικά ενημέρωσε τι θέλαμε να κάνουμε με το Moto X. Και θα έλεγα, μέσα στην ομάδα σχεδιασμού μας, με πολλούς τρόπους, ο Pebl αντιπροσωπεύει πραγματικά τις συναισθηματικές και αισθητικές προτιμήσεις και μερικές από τις συναισθηματικές τάσεις του προσωπικού σχεδιασμού μας. Και γι 'αυτό, όταν πήραμε το Moto X, και για πρώτη φορά εδώ και πολλά χρόνια μπορούσαμε να σχεδιάσουμε ένα προϊόν που πραγματικά ήταν αυτό που κάνουμε με τους ανθρώπους που είχαμε, αυτό που αγαπούσαμε, γι' αυτό δημιουργήσαμε ένα σχέδιο όπως το Moto X.

Και νομίζω ότι ο Pebl ενημέρωσε το Moto X, παρόλο που ήταν πέντε χρόνια πριν.

Περισσότερες Συνεντεύξεις

• Πρόεδρος της HTC Αμερικής Jason Mackenzie
• Ο Δρ. Ramchan Woo της LG
• Ο Steve Kondik του κυανογόνου

Περισσότερα Ιστορικό Android

• Ανατρέξτε στην εξέλιξη του πιο δημοφιλούς κινητού λειτουργικού συστήματος στον κόσμο στη σειρά Ιστορικού Android.