Τώρα, πολλές εβδομάδες που αφαιρέθηκαν από την τελική ανάκληση και διαγραφή του Galaxy Note 7s, η Samsung αναφέρει ότι το 85% όλων των σημειώσεων 7 στις ΗΠΑ έχουν επιστραφεί στην εταιρεία. Αυτό είναι ένα μεγάλο ποσοστό επιστροφής για ένα τηλέφωνο που πώλησε εκατομμύρια μονάδες, αλλά αυτό εξακολουθεί να αφήνει τα δεκάδες χιλιάδες ανασφαλείς σημειώσεις 7 έξω στο φυσικό περιβάλλον σήμερα - για να την καταπολεμήσει, η Samsung τελικά εκδίδει μια ενημερωμένη έκδοση λογισμικού στα υπόλοιπα τηλέφωνα που τους κρατά για να είναι χρεώνεται πέραν του 60%.
Αν αυτό ακούγεται οικείο, αυτό οφείλεται στο γεγονός ότι η Samsung έχει ήδη εκδώσει την ίδια ενημερωμένη έκδοση σε άλλα μέρη του κόσμου - πιο πρόσφατα στην Ευρώπη από τις 25 Οκτωβρίου - για να προσπαθήσει να ενθαρρύνει τους ιδιοκτήτες Note 7 που έχουν διατηρήσει το τηλέφωνό τους για να το επιστρέψουν. Δεν είναι τόσο πολύ που μόνο η φόρτιση του τηλεφώνου στο 60% το καθιστά ασφαλέστερο, αλλά το γεγονός ότι κανείς δεν θα ήθελε να χρησιμοποιήσει το high-end τηλέφωνο με μόλις περισσότερο από το μισό της συνηθισμένης διάρκειας ζωής της μπαταρίας. Η ενημέρωση θα χτυπήσει επίσης τους χρήστες με ειδοποιήσεις για να επιστρέψουν το τηλέφωνό τους κάθε φορά που ενεργοποιούν την οθόνη τους.
Σε μια δήλωση που παρέχεται στο Android Central, η Samsung υποστηρίζει ότι μια "πλειοψηφία" των επιστροφών της Σημείωσης 7 επέλεξε να λάβει αντικαταστάτες τηλέφωνο Samsung αντί για επιστροφή χρημάτων, η οποία δεν είναι τόσο εξευτελιστική όσο προηγούμενες δηλώσεις που ισχυρίζονται υψηλά ποσοστά ομοφώνου- όπως οι ανταλλαγές της Samsung που περιβάλλουν την πρώτη ανάκληση. Δεν προκαλεί έκπληξη το γεγονός ότι μετά από μια δεύτερη ανάκληση πλήρους κλίμακας, ακόμη και οι πιο αφοσιωμένοι φωνοί της Samsung ίσως έχουν χάσει την υποστήριξή τους και επέλεξαν να βρουν την επιστροφή τους προς ένα τηλέφωνο διαφορετικής εταιρείας.
Η πλήρης δήλωση της Samsung:
Από σήμερα, σχεδόν το 85 τοις εκατό όλων των ανακληθέντων συσκευών Galaxy Note7 έχουν αντικατασταθεί μέσω του αμερικανικού προγράμματος επιστροφής και ανταλλαγής σημείων7, με την πλειοψηφία των συμμετεχόντων να επιλέγουν να λάβουν ένα άλλο smartphone της Samsung.
Παραμένουμε επικεντρωμένοι στη συλλογή των εξαιρετικών τηλεφώνων Galaxy Note7 στην αγορά. Για να προωθήσουμε περαιτέρω τη συμμετοχή, θα κυκλοφορήσουμε μια ενημέρωση λογισμικού τις επόμενες ημέρες που θα περιορίσει την ικανότητα του τηλεφώνου να χρεώνει πέραν του 60%, καθώς και την έκδοση ειδοποίησης pop-up υπενθύμισης κάθε φορά που ένας καταναλωτής χρεώνει, επανεκκινεί ή γυρίζει στην οθόνη της συσκευής Note7.
Οποιοσδήποτε ιδιοκτήτης του Galaxy Note7 που δεν έχει ακόμη συμμετάσχει στο Πρόγραμμα Επιστροφής και Ανταλλαγής Νόμων του Ηνωμένου Βασιλείου7 πρέπει αμέσως να απενεργοποιήσει το τηλέφωνό του και να επικοινωνήσει με τον μεταφορέα ή τον λιανοπωλητή του σήμερα.
Πρέπει να αναρωτηθείτε τι πήρε τόσο πολύ η Samsung για να εκδώσει αυτό το 60% ενημερωμένο περιορισμό μπαταρίας, ακόμη και με την κατανόηση ότι οι άλλες πρωτοβουλίες της έχουν αποκατασταθεί το 85% των μονάδων εκεί έξω. Αυτή η ενημέρωση θα έπρεπε να είχε εκδοθεί νωρίτερα και άλλες ενέργειες όπως η διακοπή των τηλεφώνων από την πρόσβαση σε κυψελοειδή δίκτυα θα έβαζαν πραγματικά τις βίδες στους υπόλοιπους ιδιοκτήτες για να επιστρέψουν το τηλέφωνό τους. Δεν υπάρχει κανένα μειονέκτημα για τη Samsung σε αυτό το σημείο να κάνει ό, τι είναι στην εξουσία της για να ανακτήσει το υπόλοιπο Note 7s.
