Τι να κάνετε αν είστε κλειδωμένοι από το τηλέφωνό σας μετά την επαναφορά του

Η Google και η εταιρεία που δημιούργησε το τηλέφωνό σας διαθέτει ορισμένα εργαλεία για να αποτρέψει την κλοπή τηλεφώνου και το απόρρητό σας όταν πρόκειται για επαναφορά του τηλεφώνου σας. Η προστασία επαναφοράς εργοστασιακών ρυθμίσεων έχει ρυθμιστεί έτσι ώστε να πρέπει να γνωρίζετε τον κωδικό πρόσβασης του τηλεφώνου σας ή τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού σας Google, πριν να μπορείτε να επαναφέρετε μια συσκευή και να τη χρησιμοποιήσετε ως νέα.

Κανονικά, δεν θα δείτε ποτέ κάποια προβλήματα εδώ. Μπορείτε να διαγράψετε και να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας από το μενού ρυθμίσεων, επειδή χρησιμοποιήσατε τον κωδικό του τηλεφώνου για να ξεκλειδώσετε την οθόνη (και ενδέχεται να σας ζητηθεί να τον εισάγετε ξανά ή να εισάγετε τον κωδικό πρόσβασης Google κατά τη διαδικασία) και τα δεδομένα του λογαριασμού θα διαγραφούν σωστά. δεν είναι, όταν ρυθμίζετε τα πράγματα μπορείτε να εισάγετε απλώς τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού σας Google όταν ζητάει. Όλα θα δουλέψουν.

Αλλά μερικές φορές, τα πράγματα δεν "λειτουργούν μόνο". Η απόκρυψη από το δικό σας τηλέφωνο είναι απογοητευτική και οι επιλογές βοήθειας μπορούν να είναι επίσης. Εδώ είναι μερικές επιλογές αν σας συμβεί ποτέ.

Χρειάζεται να γνωρίζω τις παλιές πληροφορίες λογαριασμού;

Δεν χρειάζεται πάντα να γνωρίζετε τον ακριβή κωδικό πρόσβασης για τον λογαριασμό, αλλά βοηθάει. Στις πρόσφατες εκδόσεις του Android, όταν το τηλέφωνο έχει συνδεθεί με έναν Λογαριασμό Google, πρέπει να χρησιμοποιήσετε τον ίδιο λογαριασμό και τον ίδιο κωδικό για να το ξεκλειδώσετε αν το επαναφέρετε.

Ονομάζεται FRP (Factory Reset Protection) και έχει γίνει για να κάνουν τα κλεμμένα τηλέφωνα λιγότερο πολύτιμα. εάν κλέβετε το τηλέφωνό μου, δεν μπορείτε να ξεκλειδώσετε την οθόνη για να την χρησιμοποιήσετε και αν την επαναφέρετε χρειάζεστε τις πληροφορίες του Λογαριασμού μου Google για να τη ρυθμίσετε ξανά. Αν δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το τηλέφωνό μου, είναι λιγότερο πιθανό να το κλέψετε. Ή αν έχετε βρει ένα τηλέφωνο και δεν μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε, θα είναι πιο πιθανό να το μετατρέψετε στην αστυνομία. Κάθε εταιρεία που κάνει τηλέφωνα με πρόσβαση στο Google Play χρησιμοποιεί αυτή τη δυνατότητα και ορισμένοι έχουν επίσης τη δική τους έκδοση που μπορεί να κάνει το ίδιο μέσω των λογαριασμών τους.

Ακόμα και μια μεγάλη ιδέα φαίνεται κακή όταν σας κρατά από τη χρήση του τηλεφώνου σας.

Το πρόβλημα είναι ότι αν επαναφέρετε το δικό σας τηλέφωνο ή αγοράσετε ένα χρησιμοποιημένο τηλέφωνο που εξακολουθεί να έχει ενεργό FRP, ίσως χρειαστεί να γνωρίζετε το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασης που χρησιμοποιήθηκε τελευταία στο τηλέφωνο για συγχρονισμό με τους διακομιστές της Google. Η επαναφορά του τηλεφώνου μέσω των ρυθμίσεων θα πρέπει να καταργήσει τον λογαριασμό πριν να διαγράψει τα δεδομένα, αλλά πολύ συχνά δεν το κάνει.

Μερικές φορές ξεχνάμε αυτές τις λεπτομέρειες ή εάν αγοράσαμε ένα τηλέφωνο από κάποιον άλλο, ίσως να μην μπορέσουμε να τα πάρουμε. Ενώ οι άνθρωποι ψάχνουν πάντοτε εκμεταλλεύσεις για να δουλέψουν γύρω από την κλειδαριά FRP, όταν βρεθεί ότι θα πάρουν γρήγορα patched. (Αν και μερικές φορές αυτά τα μπαλώματα χρειάζονται λίγο χρόνο για να δουλέψουν με τους κατασκευαστές και τους μεταφορείς, έτσι αξίζει πάντα μια αναζήτηση Google.)

Επαναφορά εργοστασιακής προστασίας: Τι πρέπει να γνωρίζετε

Επαναφορά του κωδικού πρόσβασής σας

Όταν αυτό συμβαίνει στον δικό σας λογαριασμό και έχετε πρόσβαση από άλλο τηλέφωνο (ή tablet ή υπολογιστή), το πρώτο ένστικτό σας είναι να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού σας Google. Εάν έχετε χωρίς αμφιβολία πρόσβαση στο λογαριασμό σας από άλλη συσκευή, μπορείτε να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασής σας για να επαναφέρετε την πρόσβαση στο τηλέφωνο μετά την επαναφορά του. Αλλά υπάρχουν και κάποια πράγματα που πρέπει να ξέρετε για αυτό.

Όταν αλλάζετε τον κωδικό πρόσβασης στο λογαριασμό σας στο Google, ενδέχεται να μην μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τον νέο κωδικό πρόσβασης σε άλλη συσκευή για 24 ώρες (ή 72 ώρες για τα παλαιότερα τηλέφωνα). Αυτό γίνεται για να αποφευχθεί η "ύποπτη" δραστηριότητα, όπως η κλοπή του κωδικού πρόσβασης του Google σε κάποιον και η αλλαγή του και, στη συνέχεια, η είσοδος σε μια συσκευή με τον νέο κωδικό πρόσβασης, προκειμένου να συλλεχθούν τα προσωπικά δεδομένα κάποιου (τραπεζικές πληροφορίες ή άλλες οικονομικές λεπτομέρειες όπως ένας λογαριασμός του Amazon).

Θα χρειαστεί να περιμένετε 24 ώρες μετά την αλλαγή του κωδικού πρόσβασης, για να μπορέσετε να χρησιμοποιήσετε το λογαριασμό Google για να ρυθμίσετε μια συσκευή. Εάν η συσκευή εξακολουθεί να εκτελεί Lollipop, αλλάζει σε 72 ώρες.

Τι πρέπει να κάνω αν δεν γνωρίζω τον κωδικό πρόσβασης;

Υπάρχουν τρεις τρόποι για να μπείτε μέσα. Το πρώτο, χρησιμοποιώντας το εργαλείο ανάκτησης λογαριασμού Google, θα λειτουργήσει μόνο αν έχετε πάρει το χρόνο για να ρυθμίσετε ένα εφεδρικό τηλέφωνο (και μπορείτε να ανταλλάξετε την κάρτα SIM με άλλο τηλέφωνο για να λάβετε ένα κείμενο) λογαριασμού. Θα εξετάσουμε τον τρόπο με τον οποίο μπορούμε να το κάνουμε στην επόμενη ενότητα, αλλά αν το κάνατε ήδη, μπορείτε να κάνετε κλικ σε αυτόν τον σύνδεσμο για να ξεκινήσετε τη διαδικασία ανάκτησης.

Βεβαιωθείτε ότι το τηλέφωνό σας είναι φορτισμένο και ενεργοποιημένο και βεβαιωθείτε ότι έχετε πρόσβαση σε ένα τηλέφωνο χρησιμοποιώντας τον αριθμό ανάκτησης ή το email αποκατάστασης λογαριασμού ανάκτησης. Αν χρησιμοποιείτε έλεγχο ταυτότητας δύο παραγόντων, θα χρειαστεί κάποιος τρόπος να εξουσιοδοτήσετε τον λογαριασμό σας. Εάν αυτό είναι συνήθως το τηλέφωνο που προσπαθείτε να ξεκλειδώσετε, το εργαλείο αποκατάστασης θα σας καθοδηγήσει στα βήματα για να απενεργοποιήσετε το 2FA ή να χρησιμοποιήσετε έναν κωδικό CAPTCHA.

Το επόμενο βήμα είναι να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού σας από άλλη συσκευή και, στη συνέχεια, περιμένετε 24 (ή 72 - δείτε παραπάνω) ώρες πριν επιχειρήσετε να το ορίσετε. Μπορείτε να αφήσετε το τηλέφωνο ενεργοποιημένο ή να το απενεργοποιήσετε, απλά μην προσπαθήσετε να κάνετε τίποτα μαζί του ενώ περιμένετε ή μπορείτε να επαναφέρετε την αντίστροφη μέτρηση. Η αναμονή μιας ολόκληρης ημέρας (ή τριών) είναι πραγματικά χάλια, αλλά είναι καλύτερο από το να μην έχετε πρόσβαση στο λογαριασμό σας και να μην μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ποτέ το τηλέφωνό σας ξανά.

Εάν αγοράσατε χρησιμοποιηθεί, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με τον αρχικό κάτοχο για κάποια βοήθεια.

Η τρίτη επιλογή είναι να δοκιμάσετε να εισάγετε το δικό σας τρόπο. Δεν μπορούμε πραγματικά να το προτείνουμε σε κανέναν, αλλά εάν είστε το είδος του ατόμου που θέλει να πειραματιστεί με το λογισμικό του τηλεφώνου σας και νομίζετε ότι έχετε βρει ένα hack που θα παρακάμψει το FRP στο τηλέφωνό σας είναι μια επιλογή. Αλλά ξέρετε ότι αυτό μπορεί να έχει κάποια σοβαρά μειονεκτήματα αν τα πράγματα πάνε στραβά και μπορεί να καταστρέψετε το ίδιο το τηλέφωνο. Δεν είναι μια καλή επιλογή για τους περισσότερους ανθρώπους.

Αν δεν λειτουργεί καμία από αυτές τις λύσεις, μπορείτε να δοκιμάσετε να συμπληρώσετε αυτήν τη φόρμα ή να καλέσετε το τηλέφωνο 650-253-0000 για να περάσετε από το μενού εξυπηρέτησης πελατών Λογαριασμών Google. Μπορείτε επίσης να δοκιμάσετε να ελέγξετε με την εταιρεία από την οποία αγοράσατε το τηλέφωνο, καθώς μπορεί να έχουν εμπειρία στην επίλυση του προβλήματος.

Αν δεν είστε ο αρχικός κάτοχος και δεν έχετε πρόσβαση σε έναν τρόπο για να ανακτήσετε το λογαριασμό, θα χρειαστεί να επικοινωνήσετε με όποιον τον αγοράσατε.

Αποτρέψτε το μόνιμο κλείδωμα ρυθμίζοντας επιλογές ανάκτησης λογαριασμού

Μόλις τελειώσετε, θα πρέπει να εξοικονομήσετε κάποιες μελλοντικές κεφαλαλγίες και να ρυθμίσετε τις επιλογές αποκατάστασης λογαριασμού σας. Επισκεφθείτε τη σελίδα σύνδεσης και ρυθμίσεις ασφαλείας του λογαριασμού σας Google και προσθέστε τις επιλογές ανάκτησης λογαριασμού. Αυτά λένε στο Google πώς να σας στέλνουν ένα κουπόνι για να μπείτε στο λογαριασμό σας αν είστε κλειδωμένοι και θα λύσετε όλους τους πονοκεφάλους που μπορεί να συμβεί όταν το FRP δεν λειτουργεί όπως πρέπει. Σας συνιστούμε να δώσετε όλες τις λεπτομέρειες που μπορείτε να βρείτε εδώ.

Θυμηθείτε, μόνο και μόνο επειδή το "θέμα" του FRP δεν σας έπεσε ακόμα δεν σημαίνει ότι δεν θα το κάνει ποτέ. Μην νομίζετε ότι ποτέ δεν θα κλειδώσετε από το δικό σας τηλέφωνο και το δικό σας λογαριασμό! Πάρτε μερικά λεπτά και βεβαιωθείτε ότι η Google μπορεί να σας βοηθήσει να εισέλθετε, αν τα χρειάζεστε.

Ενημερώθηκε τον Δεκέμβριο του 2018: Ελέγξατε αυτές τις πληροφορίες για να βεβαιωθείτε ότι εξακολουθεί να είναι ακριβής για να σας βοηθήσουμε να επιστρέψετε στο τηλέφωνο Android σας.