Πίνακας περιεχομένων:
Τι πρέπει να ξέρετε
- Δύο γερουσιαστές των ΗΠΑ απέστειλαν επιστολή στον Διευθύνοντα Σύμβουλο της Amazon, Jeff Bezos, ζητώντας πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο τα προϊόντα λαμβάνουν την ετικέτα της Amazon Choice.
- Οι νομοθέτες ανησυχούν ότι η ετικέτα θα μπορούσε να χρησιμοποιηθεί για να ωθήσει κατώτερα προϊόντα σε πελάτες παρόμοιους με αυτούς που βρέθηκαν σε μια έρευνα Buzzfeed.
- Το Amazon έχει μέχρι τις 16 Σεπτεμβρίου να απαντήσει στους γερουσιαστές.
Με τα χρόνια, έχετε κάνει πιθανώς το δίκαιό σας μερίδιο από τις αγορές στο Amazon, και όταν ψάχνετε, ίσως έχετε παρατηρήσει ότι κάποια αντικείμενα έχουν την ετικέτα "Amazon Choice". Εάν είστε κάτι σαν εμένα, αυτό πιθανόν να σας επηρεάσει περισσότερο από μερικές φορές για να επιλέξετε το προϊόν αυτό σε σχέση με άλλους.
Μέχρι τώρα, ο τρόπος με τον οποίο τα προϊόντα λαμβάνουν κορυφαία τιμολόγια στην τοποθεσία του Amazon δεν έχει αποκαλυφθεί ποτέ. Αυτό δημιουργεί κάποιες ερωτήσεις, όπως το πώς ένα προϊόν αποκτά αυτή την πολυπόθητη ετικέτα; Θα μπορούσε η Amazon να αναγκάσει τα προϊόντα σας λόγω εσφαλμένων κριτικών;
Αυτό θέλουν να μάθουν οι γερουσιαστές των ΗΠΑ Bob Menedez (D-NJ) και Richard Blumenthal (D-CT) και σκοπεύουν να το μάθουν. Στις 12 Αυγούστου, το ζεύγος έστειλε επιστολή στον Διευθύνοντα Σύμβουλο του Amazon, Jeff Bezos, ζητώντας λεπτομέρειες για το πώς τα προϊόντα λαμβάνουν το προνόμιο της ετικέτας της Amazon Choice.
Ανησυχούμε ότι το σήμα απονέμεται αυθαίρετα ή, ακόμη χειρότερα, βασίζεται σε ψευδή σχόλια προϊόντων. Ενώ αναγνωρίζουμε ότι η Amazon έχει αναλάβει δράσεις στο παρελθόν για να καταπολεμήσει τις ψευδείς κριτικές - το πρόβλημα παραμένει - και το Amazon μπορεί να επιδεινώνει το πρόβλημα προωθώντας ενεργά προϊόντα με παραπλανητικές κριτικές.
Μεταξύ των ερωτήσεων που τίθενται στην επιστολή, μερικά από τα σημαντικότερα σημεία περιλαμβάνουν εάν ένας αλγόριθμος βρίσκεται πίσω από την επιλογή ή αν υπάρχουν άνθρωποι πίσω από τις σκηνές που δοκιμάζουν αυτά τα προϊόντα.
Σίγουρα, εάν ο Amazon έχει υπαλλήλους πίσω από τις σκηνές κάνοντας αυτές τις αποφάσεις, δεν θα βλέπαμε ζητήματα όπως το Buzzfeed που βρέθηκαν σε μία από τις πρόσφατες έρευνες του. Σε αυτό το άρθρο, τα προϊόντα της Buzzfeed δεν αποκάλυψαν, όπως μια φιάλη, η οποία γύρισε μαύρο αλκοόλ και ένα θερμόμετρο για βρέφη, το οποίο με τη δική του περιγραφή ονομάζεται "ευρέως ανακριβές".
Το πρόγραμμα Amazon Choice ξεκίνησε το 2015 και προοριζόταν να βοηθήσει τους καταναλωτές να παραγγέλνουν μέσω των ομιλητών Echo. Δεδομένου ότι δεν μπορείτε πραγματικά να περιηγηθείτε στα προϊόντα με το ηχείο Echo, ζητώντας ένα προϊόν να επιλέξει την επιλογή Amazon ως προεπιλογή.
Αρχικά, προοριζόταν να επιλέξει ένα προϊόν με υψηλό βαθμό αξιολόγησης, με καλή τιμή και διαθέσιμο για άμεση αποστολή. Ωστόσο, τα χρόνια δόλιων αναθεωρήσεων ενδέχεται να έχουν μολύνει την μετρική της Amazon Choice και έχουν κάνει τις επιλογές ύποπτες.
Το Amazon έχει μέχρι τις 16 Σεπτεμβρίου να απαντήσει στους γερουσιαστές, μετά από το οποίο θα αποφασίσει εάν η κυβέρνηση πρέπει να παρέμβει ή εάν η νομοθεσία είναι σωστή.
Πώς να ψωνίσετε στο Amazon με Alexa
Μπορούμε να κερδίσουμε προμήθεια για αγορές χρησιμοποιώντας τους συνδέσμους μας. Μάθε περισσότερα.
