Κατά την ασύρματη διακοπή λειτουργίας; εδώ είναι τι πρέπει να κάνετε!

Η AT & T διαχειρίζεται ένα τεράστιο δίκτυο που παρέχει μια γκάμα προϊόντων, συμπεριλαμβανομένων του διαδικτύου στο σπίτι, του οικιακού τηλεφώνου, της ασύρματης και τηλεοπτικής υπηρεσίας. Με ένα τέτοιο δίκτυο, ενδέχεται να υπάρχουν μερικές φορές περιστασιακά προβλήματα. Δείτε τι πρέπει να κάνετε εάν ένα πρόβλημα επηρεάζει την ασύρματη υπηρεσία AT & T.

Θα μπορούσε το τηλέφωνο σας να προκαλέσει το πρόβλημα;

Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με τη συσκευή σας AT & T και σκέφτεστε να καλέσετε τεχνική υποστήριξη, θα πρέπει να εξοικονομήσετε χρόνο και να είστε σίγουροι ότι δεν πρόκειται για ρύθμιση στο τηλέφωνό σας που προκαλεί προβλήματα συνδεσιμότητας. Η AT & T διαθέτει μια σελίδα υποστήριξης για θέματα αντιμετώπισης προβλημάτων με συγκεκριμένα τηλέφωνα και είναι ένας πολύ καλός πόρος για την αντιμετώπιση προβλημάτων τόσο σε επίπεδο δικτύου, όσο και σε τυχόν προβλημάτων που αφορούν συγκεκριμένα τη συσκευή.

Βεβαιωθείτε ότι προσπαθήσατε να απενεργοποιήσετε το τηλέφωνό σας για λίγα λεπτά και να το ενεργοποιήσετε ξανά. Ενώ αυτό μπορεί να φαίνεται σαν σπατάλη χρόνου, μερικές φορές το τηλέφωνο πρέπει απλώς να επανασυνδεθεί. Η ενεργοποίηση του τρόπου λειτουργίας του αεροπλάνου στη συνέχεια μπορεί να ενεργοποιήσει και την επανασύνδεση. Αν η συσκευή σας έχει ειδοποίηση σχετικά με σφάλμα κάρτας SIM, ίσως χρειαστεί να επαναφέρετε την κάρτα SIM ή να πάρετε μια νέα από την AT & T.

Μερικές φορές είναι μια απλή λύση για να αποκτήσετε την επαφή του τηλεφώνου σας πίσω, αλλά αν δεν είναι μια ρύθμιση στο τηλέφωνό σας, το επόμενο βήμα είναι να ελέγξετε για μια αναφερθείσα διακοπή AT & T στην περιοχή σας.

Ελέγξτε την αναφορά διακοπής της AT & T

Εάν διακόπτεται η συνήθης υπηρεσία AT & T, μπορεί να υπάρξει διακοπή στην περιοχή σας. Η έκθεση αναμονής είναι ένας μεγάλος πόρος που παρακολουθεί τις διακοπές που αναφέρθηκαν σε όλη τη χώρα για όλους τους μεγάλους μεταφορείς, αλλά κυρίως για την AT & T. Οι διακοπές λειτουργίας παρακολουθούνται όταν οι χρήστες αναφέρουν ζητήματα με την υπηρεσία τους και μετά χαρτογραφούνται καταλλήλως σε πραγματικό χρόνο σε χάρτη.

Μπορείτε να ελέγξετε σε έναν ιστότοπο όπως ο ανιχνευτής κάτω ή η έκθεση διακοπής για να δείτε αν κάποιος αναφέρει διακοπές.

Με μια ματιά, θα μπορείτε να βλέπετε τη συχνότητα των αναφορών διακοπής των τελευταίων 20 λεπτών, ένα ιστορικό χρωματισμένων ιστορικών προβλημάτων δικτύου που αναφέρθηκαν τους τελευταίους μήνες, μαζί με ένα χάρτη θερμότητας που δείχνει περιοχές που αντιμετωπίζουν προβλήματα εξυπηρέτησης.

Μην ξεχάσετε το Wi-Fi για το τηλέφωνό σας

Δεν λέω ότι το Wi-Fi είναι λύση σε πρόβλημα δικτύου, αλλά μπορεί να σας βοηθήσει να διατηρήσετε τη σύνδεσή σας κατά τη διάρκεια μιας διακοπής. Εάν συνδέεστε σε μια ενεργή σύνδεση Wi-Fi, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε κλήσεις Wi-Fi για να πραγματοποιείτε και να λαμβάνετε κλήσεις καθώς και για σύνδεση στο διαδίκτυο.

Αναφέρετε το ζήτημα

Για να αναφέρετε ένα πρόβλημα, η πρώτη διακοπή είναι η εφαρμογή myAT & T που είναι διαθέσιμη σε Android και iOS. Χρησιμοποιήστε τη λειτουργία Αντιμετώπιση προβλημάτων & επίλυσης για να το κάνετε αυτό. Υπάρχει επίσης η παλαιά αίσθηση AT & T Mark the Spot διαθέσιμη για Android και iOS να αναφέρουν απευθείας τις ασύρματες διακοπές. Λάβετε υπόψη ότι η λειτουργία αυτών των εφαρμογών είναι απλά να αναφέρετε ένα ζήτημα και δεν παρέχει ανατροφοδότηση.

Ακόμη χρειάζεστε βοήθεια;

Εάν έχετε κάνει τα πάντα στο τέλος σας για να βεβαιωθείτε ότι το τηλέφωνό σας λειτουργεί σωστά και έχετε ελέγξει ότι δεν υπάρχει καμία διακοπή στην περιοχή σας, ήρθε η ώρα να μιλήσετε με έναν αντιπρόσωπο εξυπηρέτησης πελατών της AT & T.

Μπορείτε να καλέσετε την υπηρεσία εξυπηρέτησης AT & T Wireless οποιαδήποτε στιγμή τηλεφωνώντας στο 611 από μια κινητή συσκευή AT & T ή στο 1-800-331-0500, αλλά από την εμφάνιση της σελίδας επικοινωνίας της AT & T θα θέλατε να συνομιλήσετε ηλεκτρονικά με κάποιον από τους τεχνικούς υποστήριξης.

Η επιλογή μας

Google Pixel 3a

Καλή εμπειρία Android

Με μια από τις καλύτερες κάμερες και το καθαρό Android, αυτό το τηλέφωνο είναι εξαιρετικό για σχεδόν οποιοδήποτε μεταφορέα, αλλά αυτό που είναι ιδανικό για τους πελάτες της AT & T είναι ότι αυτό είναι ένα από τα μοναδικά ξεκλείδωτα τηλέφωνα που υποστηρίζουν το Wi-Fi που καλεί την AT & T.

Μπορούμε να κερδίσουμε προμήθεια για αγορές χρησιμοποιώντας τους συνδέσμους μας. Μάθε περισσότερα.