T-mobile διακοπή; εδώ είναι τι πρέπει να κάνετε!

Η T-Mobile έχει ένα από τα ταχύτερα αναπτυσσόμενα δίκτυα κινητής τηλεφωνίας στην Αμερική και η κάλυψη βελτιώνεται συνεχώς, αλλά εξακολουθούν να υπάρχουν διακοπές. Οι διακοπές μπορεί να προέρχονται από κάτι τόσο απλό όσο το πρόβλημα DNS, το οποίο οδηγεί την επισκεψιμότητα του ιστού, σε μια ρύθμιση στο τηλέφωνό σας που χρειάζεται ενημέρωση ή ακόμα και μια πραγματική αποτυχία σε έναν πύργο. Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα που συνδέονται με το δίκτυο T-Mobile, ακολουθεί ένας βήμα προς βήμα οδηγός για το πώς μπορείτε να καταλάβετε τι προκαλεί το πρόβλημα.

Ελέγξτε τη συσκευή σας

Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με τη συσκευή T-Mobile και σκέφτεστε να καλέσετε τεχνική υποστήριξη, θα μπορούσατε να εξοικονομήσετε χρόνο, διασφαλίζοντας ότι δεν πρόκειται για ρύθμιση στο τηλέφωνό σας που προκαλεί προβλήματα συνδεσιμότητας.

Η T-Mobile διαθέτει μια σελίδα υποστήριξης για την αντιμετώπιση προβλημάτων σήματος και είναι ένα καλό μέρος για να ξεκινήσετε. Εδώ είναι τα πρώτα πράγματα που πρέπει να δοκιμάσετε:

• Βεβαιωθείτε ότι έχετε ελέγξει τις ρυθμίσεις της συσκευής σας για να βεβαιωθείτε ότι η λειτουργία του αεροπλάνου είναι απενεργοποιημένη και ότι η λειτουργία Περιαγωγής δεδομένων είναι ενεργοποιημένη. Στις ρυθμίσεις δικτύου, η λειτουργία δικτύου πρέπει να είναι αυτόματη.
• Βεβαιωθείτε ότι επιτρέπονται τα κυψελοειδή δεδομένα.
• Αφαιρέστε τυχόν θήκες ή καλύμματα από τη συσκευή.
• Δοκιμάστε να απενεργοποιήσετε τη συσκευή σας, περιμένετε λίγα λεπτά και, στη συνέχεια, ενεργοποιήστε τη συσκευή ξανά.
• Βεβαιωθείτε ότι η κάρτα SIM της T-Mobile έχει εγκατασταθεί σωστά και ότι δεν έχει χαλαρώσει.
• Επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου και ελέγξτε για μια ενημέρωση.

Είναι εύκολο να κατηγορούμε έναν ασύρματο μεταφορέα όταν τα πράγματα πάνε στραβά, αλλά μερικές φορές το κάνουμε μόνοι μας. Μπορεί να είναι αρκετά εύκολο να μεταβείτε τυχαία σε λειτουργία Airplane χωρίς να το παρατηρήσετε. Είναι καλύτερο για όλους, αν μπορείτε να διορθώσετε το πρόβλημα με λίγο τίναγμα.

Μην ξεχάσετε το Wi-Fi

Αν δεν μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί σας ή απλά χρειαστείτε το Διαδίκτυο το συντομότερο δυνατό, μην ξεχνάτε ότι το Wi-Fi μπορεί να αποτελέσει ένα μεγάλο χρονικό περιθώριο για να διατηρείτε τη σύνδεσή σας μέχρι να επανέλθει το δίκτυο στο διαδίκτυο. Ενδέχεται να χρειαστεί να ενεργοποιήσετε τις κλήσεις Wi-Fi στις ρυθμίσεις αλλά θα πρέπει να μπορείτε να πραγματοποιείτε και να λαμβάνετε κλήσεις και να χρησιμοποιείτε το διαδίκτυο ακόμη και όταν η σύνδεση LTE είναι εκτός λειτουργίας.

Είστε σε μια νέα θέση; Ελέγξτε το χάρτη κάλυψης

Η T-Mobile έχει ένα αρκετά αξιόπιστο πανεθνικό δίκτυο το οποίο αναπτύσσεται σταθερά τα τελευταία χρόνια, αλλά εξακολουθούν να υπάρχουν μερικά κενά στην κάλυψη και δεν καλύπτονται όλες οι περιοχές με πλήρη δεδομένα 4G. Αν ταξιδεύετε σε ένα τμήμα της χώρας που δεν είχατε επισκεφθεί ποτέ και αντιμετωπίζετε βραδύτερες ταχύτητες δεδομένων, θα χρειαστεί να ελέγξετε τον χάρτη κάλυψης της T-Mobile.

Μπορείτε να περιηγηθείτε στον χάρτη και να κάνετε μεγέθυνση για να δείτε την συγκεκριμένη κάλυψη που παρέχεται στην περιοχή σας ή αναζητήστε με διεύθυνση, πόλη ή ταχυδρομικό κώδικα.

Ελέγξτε την έκθεση διακοπής της T-Mobile

Εάν βρίσκεστε καλά στην κάλυψη της T-Mobile και εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα, ενδέχεται να υπάρξει διακοπή στην περιοχή σας. Το Outage.Report είναι ένας αξιόπιστος ιστότοπος που παρακολουθεί τις διακοπές που αναφέρθηκαν σε ολόκληρη τη χώρα για όλους τους μεγάλους μεταφορείς.

Με μια ματιά θα μπορείτε να δείτε αν έχουν αναφερθεί τυχόν διακοπές κατά τη διάρκεια των τελευταίων 20 λεπτών, ένα χρωματικά κωδικοποιημένο ιστορικό προβλημάτων δικτύου που αναφέρθηκαν τους τελευταίους μήνες, μαζί με ένα χάρτη θερμότητας που παρουσιάζει περιοχές που αντιμετωπίζουν προβλήματα. Είναι ένα εύχρηστο site που αξίζει να κάνετε bookmarking εάν είστε πελάτης της T-Mobile. Επίσης, εάν αντιμετωπίζετε διακοπή λειτουργίας, βεβαιωθείτε ότι έχετε κάνει κλικ στο κουμπί "Δεν λειτουργεί για μένα" και αναφέρω το!

Ακόμη χρειάζεστε βοήθεια;

Επομένως, έχετε ελέγξει για να βεβαιωθείτε ότι οι ρυθμίσεις του τηλεφώνου σας έχουν ρυθμιστεί σωστά, επιβεβαιώσατε ότι βρίσκεστε καλά στην κάλυψη του T-Mobile 4G και δεν υπάρχει αναφερθείσα διακοπή στην περιοχή σας - και όμως εξακολουθείτε να αγωνίζεστε με προβλήματα δικτύου.

Ήρθε η ώρα να καλέσετε την τεχνική υποστήριξη της T-Mobile. Μπορούν να φτάσουν με κλήση 611 από ένα τηλέφωνο T-Mobile, ή χωρίς χρέωση στο 1-877-746-0909. Οι πράκτορες είναι διαθέσιμοι όλο το 24ωρο και θα σας βοηθήσουν να αντιμετωπίσετε περαιτέρω τυχόν προβλήματα με την υπηρεσία σας.