Οι ειδοποιήσεις επιστροφής χρημάτων του Google Play στέλνονται στους πελάτες ως αποτέλεσμα της ελάχιστης διευθέτησης ύψους 19 εκατομμυρίων δολαρίων της Google με την Ομοσπονδιακή Επιτροπή Εμπορίου των ΗΠΑ. Εάν ο λογαριασμός σας στο Google Play χρεώθηκε από την 1η Μαρτίου 2011 έως τις 18 Νοεμβρίου 2014 ως αποτέλεσμα μη εξουσιοδοτημένων αγορών σε εφαρμογή από μικρά παιδιά, μπορείτε να υποβάλετε αίτηση επιστροφής χρημάτων μέσω της Google.
Η Google αποστέλλει ειδοποιήσεις σε ηλεκτρονική μορφή στους πελάτες της που έχουν πραγματοποιήσει αγορές εντός της εφαρμογής κατά τη διάρκεια αυτής της χρονικής περιόδου.
Τα αρχεία μας δείχνουν ότι ο λογαριασμός σας χρεώθηκε στο παρελθόν για αγορές εντός εφαρμογής. Εάν κάποια από αυτές τις χρεώσεις ήταν αποτέλεσμα μη εξουσιοδοτημένων αγορών από ανήλικο μεταξύ 1 Μαρτίου 2011 και 18 Νοεμβρίου 2014 και δεν έχετε ήδη λάβει επιστροφή χρημάτων για αυτές τις χρεώσεις, ίσως να δικαιούστε επιστροφή χρημάτων.
Το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ζητά από τους πελάτες να επισκεφτούν τον λογαριασμό τους για να επαληθεύσουν το ιστορικό αγοράς τους εντός της εφαρμογής και να επιλέξουν εκείνες που μπορούν να τύχουν επιστροφής χρημάτων. Οι πελάτες θα έχουν μέχρι τις 2 Δεκεμβρίου 2015 να κάνουν τα αιτήματά τους επιστροφής χρημάτων
Ως μέρος της συμφωνίας με την FTC, το ποσό επιστροφής της Google δεν είναι μικρότερο από 19 εκατομμύρια δολάρια. Η FTC είπε σε μια απελευθέρωση:
Σύμφωνα με τους όρους του διακανονισμού, η Google θα παρέχει πλήρεις επιστροφές - με ελάχιστη πληρωμή ύψους 19 εκατομμυρίων δολαρίων - στους καταναλωτές οι οποίοι χρεώθηκαν για τις αγορές των παιδιών χωρίς την άδεια του κατόχου του λογαριασμού. Η Google συμφώνησε επίσης να τροποποιήσει τις πρακτικές χρέωσής της για να διασφαλίσει ότι λαμβάνει ρητή και ενημερωμένη συγκατάθεση από τους καταναλωτές, προτού τις χρεώσει για είδη που πωλούνται σε εφαρμογές για κινητά.
