Χωρίς διαρκή βλάβη: οι χρήστες της Samsung θα παραμείνουν πιστοί μετά την ανάκληση σημείωσης 7 [infographic]

Νωρίτερα αυτό το μήνα, το Android Central σας ρώτησε, τους αναγνώστες μας, να λάβουμε μια έρευνα σχετικά με το πώς η υπενθύμιση του Samsung Galaxy Note 7 σας επηρέασε και την αντίληψή σας για την εταιρεία και τα προϊόντα της. Η ανταπόκριση ήταν εντυπωσιακή, με περισσότερους από 8.300 συμμετέχοντες στην έρευνα.

Τα αποτελέσματα ήταν επίσης εκπληκτικά. Φυσικά, το Android Central έχει ένα πολύ συγκεκριμένο κοινό, το οποίο προσεγγίζει πολύ την ιδέα του τηλεφωνητή του "ενθουσιώδους", αλλά ακόμη και με αυτή την επιλογή, τα δεδομένα ήταν ενδιαφέροντα για διάφορους λόγους. Οι περισσότεροι από τους ερωτηθέντες ήταν επίσης εγκατεστημένοι στη Βόρεια Αμερική, οι οποίοι επηρέασαν περαιτέρω τα αποτελέσματα της έρευνας από τον αερομεταφορέα. Ακόμα, υπάρχουν πολλά να μάθουμε εδώ.

Το 86% των ερωτηθέντων δήλωσε ότι θα αγοράσει άλλο τηλέφωνο της Samsung, το οποίο είναι καλή είδηση ​​για την εταιρεία.

Συγκεκριμένα, πάνω από το 40% των ερωτηθέντων που αγόρασαν μια Σημείωση 7 το επέστρεψαν για ένα άλλο τηλέφωνο της Samsung, ενώ μόνο το 5, 5% το αντικατέστησε με ένα iPhone, πιέζοντας πίσω στην υπόθεση ότι οι ιδιοκτήτες ιδιοκτήτες στρέφονταν μπροστά στα τηλέφωνα Android για το ασφαλές καταφύγιο του οικοσυστήματος της Apple. Παρόλο που φαίνεται ότι πολλοί "αναποφάσιστοι ψηφοφόροι", για να μιλήσουν, άλλαξαν στο iPhone, αισθάνθηκαν πολύ πιο άνετα να κολλήσουν με τη Samsung για μεγάλη απόσταση.

Από εκείνους που αντικατέστησαν τη Σημείωση 7 για ένα άλλο τηλέφωνο, το 43% επέλεξε το επόμενο καλύτερο Galaxy, το άκρο S7 σε σύγκριση με το 12% για το μικρότερο S7 και το 15% για το Pixel XL της Google. Αυτό δεν προκαλεί έκπληξη, όμως, καθώς πολλοί από τους ερωτηθέντες έδειξαν πίστη στη Samsung που έχει δημιουργήσει τα τελευταία χρόνια. ένα πλήρες τέταρτο των ατόμων είχε αγοράσει έξι ή περισσότερα τηλέφωνα της Samsung προτού αγοράσουν και επέστρεψαν τη Σημείωση 7.

Τέλος, το 86% των ερωτηθέντων δήλωσε ότι θα αγοράσει άλλο τηλέφωνο Samsung, το οποίο είναι καλή είδηση ​​για μια επιχείρηση που προσπαθεί να ανακάμψει από μια καταστροφική και άνευ προηγουμένου ανάκληση. Και πάνω από το 50% των ανθρώπων σκέφτηκαν ότι η Samsung χειρίστηκε την ανάκληση καλά, σε αντίθεση με το 25% που νόμιζαν ότι το έκαναν κακή.

Συγκεντρώσαμε μερικά από τα παραπάνω δεδομένα και μερικά πιο ενδιαφέροντα στατιστικά στοιχεία σε ένα εύχρηστο infographic, το οποίο βλέπετε και μοιράζεστε παρακάτω!

Τι νομίζετε;

Τα ευρήματα αυτά ευθυγραμμίζονται με αυτό που εσείς ή οι φίλοι και η οικογένειά σας έχετε βιώσει με την ανάκληση του Galaxy Note 7; Γιατί ή γιατί όχι? Απενεργοποιήστε τα σχόλια!