Πριν από δύο χρόνια, η Netflix ανακοίνωσε ότι θα επεκτείνει σημαντικά τις υπηρεσίες της παγκοσμίως και θα διατεθεί σε 130 νέες αγορές. Η Ινδία ήταν μία από αυτές τις αγορές, και με την υπηρεσία που είναι διαθέσιμη στη χώρα για πάνω από 24 μήνες, ήρθε η ώρα να δούμε τι έχει εργαστεί (και τι δεν έχει).
Την εποχή εκείνη, η Netflix ήταν η πρώτη μεγάλη πληρωμένη υπηρεσία βίντεο συνεχούς ροής για να κάνει το ντεμπούτο της στην Ινδία. Υπήρχαν τοπικές πλατφόρμες ροής, αλλά κανένας δεν είχε κλίμακα Netflix ούτε βιβλιοθήκη περιεχομένου. Η βασική βαθμίδα της Netflix - η οποία επιτρέπει τη ροή 480p σε μία συσκευή - κοστίζει 500 (7, 80 δολάρια) το μήνα, ενώ το σχέδιο HD δύο σταθμών κοστίζει 650 (10 $) και το πακέτο 4K έρχεται σε ₹ 800 (12, 50 δολάρια) το μήνα.
Δύο χρόνια αργότερα, η τιμολόγηση παρέμεινε η ίδια, αλλά αυτό που άλλαξε είναι η άφιξη του Amazon Prime Video και της τοπικής υπηρεσίας ροής Hotstar. Και οι δύο πλατφόρμες κατάφεραν να σημειώσουν σημαντικές αυξήσεις στη χώρα μέσω ενός συνδυασμού επιθετικής τιμολόγησης και ισχυρών βιβλιοθηκών περιεχομένου.
Το HotStar, για παράδειγμα, έχει τα ψηφιακά δικαιώματα στις εκπομπές του HBO στη χώρα, και τα ρεύματα του παιχνιδιού Thrones επεισόδια την ίδια μέρα που διοχετεύεται στις ΗΠΑ. Αυτό είναι προφανώς ένα τεράστιο έλξη, όπως και το γεγονός ότι η Hotstar έχει αποκλειστικά δικαιώματα για το ρεύμα κρίκετ και το ποδόσφαιρο παιχνίδια στη χώρα.
Έπειτα, υπάρχει το ζήτημα της τιμολόγησης: η βασική βαθμίδα του HotStar είναι δωρεάν (αν και με διαφημίσεις) και υπάρχει μια ενιαία σειρά premium που κοστίζει 199 ευρώ το μήνα ($ 3). Για αυτή την τιμή, έχετε πρόσβαση σε πάνω από 40 παραστάσεις HBO, οι οποίες από μόνοι τους είναι αρκετά μεγάλες. Η υπηρεσία εξυπηρετεί συνολικά πάνω από 200 αμερικανικές παραστάσεις, για να μην αναφέρουμε μια ζωντανή σειρά τοπικών προγραμματισμών.
Το Netflix κοστίζει τρεις φορές περισσότερο από το Hotstar και οκτώ φορές περισσότερο από το Prime Video.
Όσο για την Amazon, ο έμπορος λιανικής πώλησης έχει επενδύσει πάνω από 2 δισεκατομμύρια δολάρια στην Ινδία τα τελευταία δύο χρόνια, καθώς επιδιώκει να ανατρέψει το εγχώριο Flipkart. Ένας τρόπος για να προσελκύσετε πελάτες είναι με βαθιές εκπτώσεις, και κανείς δεν το κάνει καλύτερα από την εταιρεία που εδρεύει στο Σιάτλ. Η Amazon διοργανώνει συνεχείς εκδηλώσεις πωλήσεων, όπου σηματοδοτεί σημαντικά εκατοντάδες χιλιάδες προϊόντα και η ένταξή της στην Ινδία είναι η καλύτερη συμφωνία που θα βρείτε σε έναν ιστότοπο ηλεκτρονικού εμπορίου.
Ενώ μια ετήσια συνδρομή στο Prime είναι $ 99 στις ΗΠΑ, κοστίζει μόλις 999 (15, 60 δολάρια) στην Ινδία. Αυτή είναι η νέα τιμή, αφού η Amazon την διπλασίασε στα τέλη του περασμένου έτους. Για τα πρώτα δύο χρόνια, ο πρωθυπουργός δαπάνησε μόλις 499 (7, 50 δολάρια) στη χώρα, μια απίστευτη προσφορά με βάση το τι έδωσε ο λιανοπωλητής με τη συνδρομή.
Μια πρωταθλήτρια συνδρομή στην Ινδία δεν έχει όλα τα οφέλη ως αμερικανικό ισοδύναμο - η Prime Reading δεν είναι διαθέσιμη εδώ - αλλά έχετε δωρεάν την παράδοση μιας ημέρας σε εκατοντάδες χιλιάδες αντικείμενα, πρόσβαση σε συμφωνίες μπροστά από όλους τους άλλους και απεριόριστη ροή με το Prime Video. Για να θέσετε τα πράγματα στο πλαίσιο, μια ετήσια συνδρομή Prime κοστίζει περίπου το ίδιο με το Netflix αξίας δύο μηνών και κερδίζετε πολύ περισσότερη αξία για τα χρήματά σας.
Σε μια χώρα όπου η πειρατεία θεωρείται δίκαιη, η ανταγωνιστική τιμολόγηση είναι ο μόνος τρόπος να επιτύχουμε τους πελάτες να στραφούν στις νόμιμες υπηρεσίες ροής. Αυτό το συναίσθημα μοιράζεται όχι μόνο από το Amazon και το Hotstar, αλλά και από την Google και την Apple. Παίξτε μουσική All Access που κυκλοφόρησε στην Ινδία πέρυσι και η υπηρεσία συνδρομής μουσικής κοστίζει μόνο £ 99 ($ 1, 50) το μήνα. Ομοίως, η Apple Music κοστίζει ₹ 120 (1, 90 δολάρια) το μήνα στη χώρα.
Τα τελευταία στοιχεία από την εταιρεία έρευνας αγοράς Counterpoint Research δείχνουν πόσο μακριά είναι ο ρυθμός Netflix. Η εταιρεία διαπίστωσε ότι το Hotstar είναι η μεγαλύτερη υπηρεσία βίντεο συνεχούς ροής στην Ινδία, με περίπου 75 εκατομμύρια συνδρομητές (έχοντας επιδοτούμενη βαθμίδα διαφήμισης σίγουρα βοηθά). Η Viacom 18's Voot είναι η δεύτερη με 22 εκατομμύρια χρήστες, ακολουθούμενη από την Prime Video με 11 εκατομμύρια συνδρομητές.
Το Netflix βρίσκεται στην πέμπτη θέση με ένα ενεργό χρήστη 5 εκατομμυρίων. Αυτό που είναι ακόμη πιο ανησυχητικό είναι ότι μόνο 6 έως 8% αυτών των συνδρομητών πληρώνουν πελάτες, γεγονός που υποδηλώνει ότι η πλειονότητα των χρηστών δεν επεκτείνουν τη συνδρομή τους πέραν της δίκης των 30 ημερών.
Παρόλο που κοστίζει σημαντικά περισσότερο από άλλες υπηρεσίες ροής, η τιμολόγηση δεν είναι το κύριο πρόβλημα με το Netflix στην Ινδία. Στις ΗΠΑ, το Netflix προσφέρει μια μεγάλη ποικιλία τηλεοπτικών εκπομπών που περιλαμβάνει τους Φίλους, το Δυτικό Πτέρυγα, τα Αρχεία X, τα Lost, Twin Peaks και πολλά άλλα. Το Netflix India δεν έχει κανένα από αυτά, και ο κατάλογος ταινιών του μειώνεται επίσης με τον ίδιο τρόπο.
Το κύριο πρόβλημα της Netflix στην Ινδία είναι η εξαιρετικά μειωμένη βιβλιοθήκη περιεχομένου της.
Ακόμη και τα μεγάλα εισιτήρια όπως το How I Met your Mother και η θεωρία Big Bang - που τραβούν τεράστια ακροατήρια στο καλώδιο - δεν είναι διαθέσιμα για streaming στην πλατφόρμα. Με το HotStar που προσφέρει κρίκετ και ποδοσφαιρικούς αγώνες μαζί με μια ευρύτερη επιλογή περιφερειακού περιεχομένου καθώς και περισσότερες αμερικανικές τηλεοπτικές εκπομπές για το ένα τρίτο του κόστους, η Netflix αντιμετωπίζει μια τρομακτική πρόκληση στην Ινδία.
Για ό, τι αξίζει, ο αρχικός προγραμματισμός της Netflix είναι διαθέσιμος στο σύνολό της στη χώρα. Οι εμφανίσεις όπως το Stranger Things, ο BoJack Horseman και το House of Cards είναι σαφείς φαβορί, αλλά είναι μια σκληρή πώληση για να πείσει τους ινδούς χρήστες να χτίσουν μόνο με βάση τα πλεονεκτήματα του αρχικού περιεχομένου της υπηρεσίας.
Το φράγμα της Netflix στην είσοδο είναι πολύ υψηλό για τους περισσότερους Ινδιάνους και είναι απίθανο να κερδίσει ποτέ την κυρίαρχη αποδοχή. Για να οδηγήσουμε το σημείο στο σπίτι ακόμη περισσότερο, θα πρέπει να δούμε τη διαθεσιμότητα των κυψελοειδών δεδομένων. Η άφιξη του Jio έχει ξεσηκώσει τον τρόπο με τον οποίο οι Ινδοί καταναλώνουν δεδομένα, με τον μεταφορέα να δίνει ουσιαστικά απεριόριστα δεδομένα για το πρώτο έτος της ύπαρξής του. Ως εκ τούτου, η Ινδία έχει μερικά από τα πιο προσιτά 4G σχέδια στον κόσμο.
Η Airtel είναι ο μεγαλύτερος μεταφορέας με πάνω από 300 εκατομμύρια συνδρομητές και το απεριόριστο σχέδιο 4G - με απεριόριστες κλήσεις, κείμενα και 1.4GB δεδομένων 4G ανά ημέρα - κοστίζει ₹ 509 ($ 8) για τρεις μήνες. Αυτό είναι περίπου το ίδιο με μια μηνιαία συνδρομή στο Netflix.
Είναι προφανώς πρώτες μέρες για υπηρεσίες streaming στην Ινδία και με πρωτοβουλίες όπως το Android Go που έχει ως στόχο να μειώσει το κόστος της ιδιοκτησίας smartphone, υπάρχουν τεράστιες δυνατότητες σε αυτό το τμήμα τα επόμενα χρόνια. Για το Netflix να έχει ακόμη μια πιθανότητα κατά της Prime Video και Hostar, πρέπει να επανεξετάσει τη στρατηγική της Ινδίας και να το κάνει γρήγορα.
Ενημέρωση: Προστέθηκαν τα τελευταία στοιχεία για το τμήμα OTT της Ινδίας από το Counterpoint.
Μπορούμε να κερδίσουμε προμήθεια για αγορές χρησιμοποιώντας τους συνδέσμους μας. Μάθε περισσότερα.
