Η Motorola Mobility ανακοίνωσε συνεργασία με την ιταλική αεροπορική εταιρεία Alitalia, η οποία θα δει το Motorola Xoom 2 να αρχίσει να εμφανίζεται στις πτήσεις της Alitalia. Το πλήρωμα του σκάφους θα έχει πρόσβαση στις ταμπλέτες με ενσωματωμένη προσαρμοσμένη εφαρμογή δήλωσης, στην οποία μπορούν να δουν λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με τους επιβάτες, τα αιτήματα γευμάτων, το ιστορικό ταξιδιών τους και τυχόν προηγούμενες «ασυμβατότητες» - ό, τι κι αν είναι. Το όφελος για το προσωπικό είναι η δυνατότητα να έχουν πληροφορίες σε πραγματικό χρόνο στις συμβουλές των δακτύλων τους, καθώς και εύκολη πρόσβαση στα εγχειρίδια των αεροσκαφών.
Επιπλέον, το Xoom 2 θα εισαχθεί στις καμπίνες Business και Magnifica, αρχικά μόνο μια επιλογή από πτήσεις μεσαίας και μεγάλης εμβέλειας στη Ρωσία και τη Μέση Ανατολή που δεν διαθέτουν επί του παρόντος υπηρεσία ψυχαγωγίας κατά την πτήση. Οι ταινίες, τα παιχνίδια, τα περιοδικά, η μουσική θα είναι προ-φορτωμένες για τους επιβάτες που θα επωφεληθούν.
Πίσω στο έδαφος, τα δισκία θα αρχίσουν επίσης να εμφανίζονται σε 10 Alitalia σαλόνια επίσης. Το πλήρες πιεστήριο μπορεί να βρεθεί μετά το σπάσιμο μαζί με ένα σύντομο και ιταλικό διαφημιστικό βίντεο
ΡΩΜΗ - 19 Ιουνίου 2012 - Σήμερα αποτελεί μια μοναδική ευκαιρία μεταξύ της Motorola Mobility και της ιταλικής αεροπορικής εταιρείας Alitalia, η οποία θα φέρει την επανάσταση στην υπηρεσία αεροσκαφών και στην ψυχαγωγία κατά την πτήση. Η Alitalia και η Motorola Mobility ήταν πάντα στην πρώτη γραμμή στην προσφορά καινοτόμων τεχνολογικών λύσεων: η Alitalia στους βοηθούς πτήσεων και στους πελάτες και στην Motorola Mobility στους καταναλωτές. Σήμερα προσδοκούν ότι οι αεροπορικές εταιρείες θα χρειαστούν πιο εξελιγμένες τεχνολογίες, οι οποίες θα εστιάζονται στην αύξηση της ικανοποίησης των πελατών.
Η Alitalia θα είναι μεταξύ των πρώτων αεροπορικών εταιρειών στον κόσμο που θα παράσχουν στο πλήρωμά τους ένα tablet, Motorola XOOM ™ 2, το οποίο θα περιέχει όλες τις σχετικές πληροφορίες για πελάτες υψηλής αξίας. Αυτό περιλαμβάνει όχι μόνο το προφίλ κάθε επιβάτη, αλλά και τις προτιμήσεις τους όσον αφορά το μενού του αυτοκινήτου, το κάθισμα, το ιστορικό ταξιδιού, καθώς και τις τυχόν δυσκολίες που αντιμετώπισαν στο παρελθόν. Αυτό θα επιτρέψει στο προσωπικό να εντοπίσει όλους τους πελάτες υψηλής αξίας και να προσαρμόσει την υπηρεσία ανάλογα με τις ανάγκες τους.
Χάρη στο ευρύ φάσμα προγραμμάτων και εργαλείων που έχουν ρυθμιστεί σε κάθε συσκευή και τη δυνατότητα σύνδεσης στο διαδίκτυο, το προσωπικό της Alitalia θα μπορεί να λαμβάνει ενημερωμένες πληροφορίες σε πραγματικό χρόνο και να εκτελεί όλες τις λειτουργίες του χωρίς να χρειάζεται να εκτυπώνει και να μεταφέρει, βελτιώσεις όσον αφορά το χρόνο, την αποτελεσματικότητα και την ταχύτητα των ενημερώσεων. Οι πάροχοι θα χρησιμοποιούν επίσης το Motorola XOOM 2 για να έχουν πρόσβαση στα εσωτερικά εγχειρίδια του αεροσκάφους από την παλάμη των χεριών τους.
Τα κινητά τηλέφωνα Motorola XOOM ™ 2 θα παρουσιαστούν και ως υπηρεσίες ψυχαγωγίας κατά την πτήση της Alitalia (IFE) για επιβάτες Business και Magnifica Class στις μεσαίες και μακρινές πτήσεις προς Μόσχα, Αγία Πετρούπολη, Τελ Αβίβ, Beyruth, Ριάντ και Τεχεράνη. επί του παρόντος χωρίς υπηρεσία IFE. Χάρη στα δισκία και το προφορτωμένο περιεχόμενο, οι επιβάτες θα έχουν ελεύθερη πρόσβαση σε ένα ευρύ φάσμα ταινιών, μουσικής, ηλεκτρονικών περιοδικών και βιντεοπαιχνιδιών - όλα από την πανέμορφη οθόνη HD 10, 1 ιντσών της Motorola XOOM 2.
Αλλά δεν χρειάζεται να είστε στο αεροπλάνο για να επωφεληθείτε από το Motorola XOOM 2. Τα δισκία Motorola XOOM 2 θα τοποθετηθούν επίσης σε 10 Alitalia σαλόνια (Freccia Alata) ώστε οι ταξιδιώτες να μπορούν να ενημερώνονται για τα τελευταία νέα πριν ξεκινήσουν τις πτήσεις τους. Μια δοκιμαστική περιοχή μέσα στο ναυαρχίδα της Alitalia στη Ρώμη θα προσφέρει χρήσιμες συμβουλές στους επιβάτες σχετικά με τον τρόπο χρήσης της καλύτερης τεχνολογίας του Motorola XOOM 2.
"Σήμερα έχουμε κάνει ένα ακόμα βήμα μπροστά στη στρατηγική μας για τη Διαχείριση Πελατειακών Σχέσεων (CRM)", λέει ο Marco Sansavini, διευθυντής πωλήσεων, διανομής και εξυπηρέτησης πελατών στην Alitalia. "Πρόκειται για ένα έργο προτεραιότητας για τη νέα Alitalia, η οποία περιλαμβάνει την εκπαίδευση 9.000 ατόμων. Η Alitalia θέλει να κάνει την πτήση στο αεροπλάνο μια εξαιρετική εμπειρία και τα δισκία θα επιτρέψουν στο πλήρωμα να παραμείνει πάντα σε απευθείας σύνδεση και σε επαφή με τις ανάγκες και τις προτιμήσεις των επιβατών του. Η Alitalia θα είναι μια από τις πρώτες αεροπορικές εταιρείες στον κόσμο που θα χρησιμοποιήσει αυτόν τον καινοτόμο τρόπο για να διαχειριστεί τους πελάτες της. Το tablet θα χρησιμοποιηθεί επίσης ως πηγή διασκέδασης για επιβάτες έξι προορισμών μέσης και μεγάλης απόστασης και για τους καλεσμένους των δωματίων μας "Freccia Alata".
"Με την πρωτοποριακή τεχνολογία και τις δυνατότητες ψυχαγωγίας, η Motorola XOOM 2 είναι ο ιδανικός σύντροφος για τους επιβάτες της Alitalia", δήλωσε ο Maurizio Angelone, αντιπρόεδρος και γενικός διευθυντής της Mobile Devices, EMEA, Motorola Mobility. "Τα tablets έχουν γίνει ολοένα και περισσότερο απαραίτητη για να παραμείνουν συνδεδεμένοι, είτε στο σπίτι είτε στο δρόμο, και αναμένουμε ότι η βιομηχανία μεταφορών θα καταστήσει τα δισκία αναπόσπαστο μέρος της προσφοράς τους για τα επόμενα χρόνια".
