Στις 20 Απριλίου σημειώθηκε η εξαμηνιαία επέτειος του Google Pixel που θα κυκλοφορήσει στο Play Store. Όπως ήταν χαρακτηριστικό για ένα λανσάρισμα τηλεφώνου Google, ήταν δύσκολο να βρεθούν - τα backorders έφτασαν σε εβδομάδες ή και μήνες, ανάλογα με το μοντέλο που ήθελε. Τώρα, έξι μήνες αργότερα, η Google ανεξήγητα εξακολουθεί να μην μπορεί να κρατήσει τα εικονοστοιχεία σε απόθεμα. Απλά κατευθυνθείτε στο Google Store αυτήν τη στιγμή και δείτε ότι οι περισσότεροι συνδυασμοί διαμόρφωσης δεν είναι διαθέσιμοι.
Ακόμα και τα μοντέλα που μπορείτε να κάνετε κλικ στο "buy" - όπως ένα μαύρο 32GB Pixel ή ασήμι 128GB Pixel XL - δεν θα στείλουν για δύο έως τέσσερις εβδομάδες. Για άλλη μια φορά, αυτό είναι ένα τηλέφωνο που έχει πωληθεί για έξι μήνες και όχι μία φορά τις τελευταίες 180+ ημέρες έχει την κατάσταση του αποθέματος ήταν καλύτερα. Πώς μπορεί το Google να το κάνει τόσο λάθος; Μέρος της είναι οι προσδοκίες, αλλά η ευθύνη έγκειται κυρίως στην προφανή αδυναμία του Google να ελέγχει την αλυσίδα εφοδιασμού του.
Όταν είναι δύσκολο να πάρετε ένα τηλέφωνο, μπορείτε πάντα να πάρετε τη θετική άποψη ότι είναι απλά τόσο δημοφιλής που η εταιρεία δεν μπορεί να κάνει αρκετά. Αλλά ας μην ξεκουραστούμε - θα έπρεπε να δείτε ένα Pixel στο χέρι κάθε άλλου ατόμου στο δρόμο για να πιστέψουμε ότι η ζήτηση ήταν αρκετά υψηλή ώστε νόμιμα υπερέβη την ικανότητα οποιασδήποτε εταιρείας να κάνει τα τηλέφωνα. Ο περιορισμός του λιανικού καναλιού που μπορεί να αγοράσει μόνο από το Google Store ή την Verizon - και όχι από την προσθήκη σε όσους αρέσουν στο Amazon και το Best Buy - αρκεί μόνο για να μειώσει την πίεση του εφοδιασμού. Πραγματικά, το ζήτημα είναι το πώς η Google έθεσε τις προσδοκίες της διαθεσιμότητας του Pixel, μόνο σε δραστικές υποεκδόσεις.
Μετά από χρόνια συσκευών Nexus με ποικίλες στρατηγικές go-to-market, τα Pixels σχεδιάζονται και διαφημίζονται σαφώς ως τηλέφωνα για όλους στην αγορά ενός τηλεφώνου κορυφαίου επιπέδου. Ο τρόπος με τον οποίο έγιναν τα τηλέφωνα, σε συνδυασμό με τις τεράστιες δαπάνες για αποτελεσματική διαφήμιση, έθεσε τις προσδοκίες στους γενικούς καταναλωτές (διαβάζοντας: όχι μόνο τα ψεύτικα smartphone) ότι αυτό θα ήταν ένα τηλέφωνο που θα μπορούσατε πραγματικά να αγοράσετε. Ταυτόχρονα, φαίνεται ότι η Google έχει εσωτερικά ακόμα ένα τμήμα της ομάδας υλικού που βλέπει τα Pixels με τον ίδιο τρόπο όπως και οι Nexuses του παρελθόντος: κάνουν κάποια τηλέφωνα, πουλάμε ό, τι έχουμε και δεν την κάνουμε ως προτεραιότητα για να διατηρήσουμε τα αποθέματα όπου πρέπει να είναι για ένα παγκόσμιο ξεκίνημα προϊόντος. Αυτές οι δύο πτυχές δεν αναμειγνύονται και είναι μια συνταγή απογοήτευσης για όσους θέλουν να αγοράσουν Pixel.
Η Google μας οδήγησε να πιστέψουμε ότι θα μπορούσαμε να αγοράσουμε ένα Pixel, αλλά στη συνέχεια δεν κατάφερε να παραδώσει.
Υπάρχει όμως πρόβλημα: οι κανονικοί καταναλωτές που στοχεύουν στο Google με τις συνεχείς διαφημίσεις Pixel δεν περιμένουν για ένα τηλέφωνο, εκτός αν στην οθόνη αναγράφονται "Apple" ή "Samsung". Και ακόμη και τότε, ένα σημαντικό μέρος του αγοραζόμενου κοινού θέλει να περπατήσει σε ένα κατάστημα ή να επισκεφτεί έναν ιστότοπο και να αγοράσει απλά το τελευταίο τηλέφωνο που είναι διαθέσιμο σήμερα - δεν θέλουν να καθίσουν και να περιμένουν τρεις εβδομάδες για να είναι ένα τηλέφωνο σε απόθεμα, στη συνέχεια, περιμένετε άλλες δύο εβδομάδες για να φτάσει. Χρειάζονται ένα τηλέφωνο τώρα και κάθε φορά που η Google δεν μπορεί να κρατήσει τα Pixels της σε απόθεμα, είναι μια χαμένη πώληση από την ακριβή αγορά που στοχεύει.
Για όλες τις ατέλειές τους, οι άλλοι κατασκευαστές Android γνωρίζουν πώς να διαχειριστούν μια αλυσίδα εφοδιασμού. Η Samsung, η LG, η Huawei, η Motorola, η HTC και το heck, ακόμα και το OnePlus τώρα, γνωρίζουν πώς να κάνουν τα τηλέφωνα διαθέσιμα σε όλο τον κόσμο σε τεράστιες ποσότητες. Στην πλειονότητα των περιπτώσεων, η κάθε μία έχει κάνει τις απαραίτητες συμφωνίες και δεσμεύσεις για να φτάσει τα τηλέφωνα σε χιλιάδες φυσικά καταστήματα, κάτι που είναι δραματικά ψηλότερο από την απλή αποθήκευση μερικών αποθηκών για διανομή μόνο στο διαδίκτυο.
Δεν θέλω να υποτιμήσω την τεράστια δέσμευση του χρόνου, των χρημάτων και των ανθρώπων που απαιτούνται για τη διαχείριση της κατασκευής, της αποστολής και της διανομής τηλεφώνων. Αλλά η Google σχεδίασε ένα τηλέφωνο για τον γενικό καταναλωτή και δαπάνησε δεκάδες εκατομμύρια διαφημίσεις σε αυτό το δημογραφικό, μόνο για άλλη μια φορά αποτυγχάνει τελικά να κάνει τις συσκευές διαθέσιμες όταν οι άνθρωποι πήγαν να αγοράσουν. Σε κάποιο σημείο, απλά πρέπει να ρίξουμε τα χέρια μας και να αναρωτηθούμε γιατί δεν μπορεί να το κάνει σωστά όταν έχουν τόσες πολλές άλλες εταιρείες.
Και τώρα, ας κλείσουμε την εβδομάδα με μερικές άλλες σκέψεις:
- Κατά τη διάρκεια των εξαιρετικά εκπληκτικών διακοπών μου, η υπόλοιπη ομάδα την σκότωσε με την κάλυψη του Galaxy S8.
- Αυτό είναι μόνο η αρχή, φυσικά, καθώς θα συνεχίσουμε να μιλάμε για το Galaxy S8 πολύ για το επόμενο έτος.
- Έχω τώρα το μαύρο μου Galaxy S8 - κάνοντας μια συνειδητή απόφαση να επιλέξω το μικρότερο μοντέλο για ευκολία στη χρήση, κατανοώντας ότι η διάρκεια ζωής της μπαταρίας παίρνει ένα χτύπημα.
- Η επίσημη εφαρμογή Twitter έφερε μια αλλαγή για να αντικαταστήσει την καρτέλα Στιγμές με μια καρτέλα Αναζήτηση που περιλαμβάνει αναζήτηση, εξερεύνηση θεμάτων και Στιγμές. Αυτός είναι ένας τρόπος καλύτερης διασύνδεσης που καθιστά αυτή την καρτέλα (την οποία ο καθένας πρέπει να δει καθημερινά) χρήσιμη για ένα πολύ ευρύτερο φάσμα χρηστών Twitter.
- Είναι δύσκολο να πιστέψουμε ότι είμαστε μόνο λίγες εβδομάδες μακριά από το Google I / O 2017 - πρόκειται να είναι μια έκρηξη, όπως συνήθως.
Αυτα για τωρα. Έχετε μια μεγάλη εβδομάδα, ο καθένας.
-Ανδρέας
