Ενημέρωση: Σε ανταπόκριση στις σημερινές ειδήσεις, η HTC άλλαξε τη διατύπωση στη σελίδα Elevate και αφαιρέθηκε τα κίνητρα "swag" για τον όγκο των δημοσιεύσεων που κάνουν τα μέλη της κοινότητας.
Η HTC βρίσκεται στο επίκεντρο ενός απογοητευτικού κερασιού που σήμερα περιβάλλει τη χρήση της ιδιωτικής κοινότητας "ενθουσιώδεις" "Elevate" για να διαλύσει τις παρανοήσεις σχετικά με το HTC U11 που μόλις ξεκίνησε. Αλλά, όπως συμβαίνει συχνά, υπάρχει πολύ περισσότερο στην ιστορία από μια μόνο φέτα ενός screenshot και πολλά άλματα σε συμπεράσματα.
Για μια εταιρεία όπως η HTC, η αφοσιωμένη κοινότητα των οπαδών της είναι τα μάτια και τα αυτιά της στον εξαιρετικά ανταγωνιστικό κόσμο smartphone. Γνωρίζοντας τι θέλουν αυτοί οι ευρέως γνωστούς οπαδοί σε ένα smartphone, η HTC παίρνει σοβαρά πολύτιμα σχόλια σε αυτή την αγορά ενθουσιώδους ποθεί και μπορεί να κάνει γνήσιες αποφάσεις για τα προϊόντα με βάση αυτή τη συζήτηση. Τα μέλη της HTC Elevate τείνουν να είναι πιο ενημερωμένα για τα προϊόντα και ενθουσιώδη για αυτό που προσφέρουν επίσης, και θέλουν να υποστηρίξουν την μάρκα από προεπιλογή. Θα βγούν από το δρόμο τους να λένε στους ανθρώπους - τόσο φίλους όσο και πλήρους ξένους - για τα πλεονεκτήματα των κινητών τηλεφώνων HTC που απολαμβάνουν πραγματικά.
Το HTC Elevate βρίσκεται εδώ και πολύ καιρό, και παρόλο που είναι τεχνικά μια ιδιωτική ομάδα, δεν είναι μυστικό ούτε σκιερό - μακριά από αυτό. Η υπόθεση των σημερινών ανησυχιών είναι ένα στιγμιότυπο οθόνης που δείχνει ότι η HTC στοχεύει να "κινητοποιήσει και να καταπολεμήσει" τα αρνητικά πράγματα που γράφτηκαν ή αναφέρθηκαν για το U11 "ειδικά από εκείνα που δεν έχουν δει ποτέ τη συσκευή προσωπικά". Αυτό είναι πολύ χαρακτηριστικό υλικό για μια κοινότητα που θέλει να επιτύχει - το μόνο αληθώς αμφισβητήσιμο μέρος είναι η έκκληση για δράση που απαιτεί απόδειξη της δέσμευσής σας που αποστέλλεται πίσω στην HTC για να είναι σε λειτουργία για "swag και καλούδια".
Αυτό δεν είναι … ωραία εμφάνιση. Αλλά το πλαίσιο που βλέπετε την πλήρη ανάρτηση Elevate (ενσωματωμένη εδώ) σας δίνει μια καλύτερη αίσθηση για το τι προσπαθεί πραγματικά να κάνει η HTC. Στόχος του, με απλό γράψιμο, ήταν να καταπολεμήσει τα αρνητικά σχόλια από "εκείνους που δεν έχουν περάσει χρόνο με το τηλέφωνο" - αλλά αυτή η "εποικοδομητική κριτική είναι ευπρόσδεκτη" (hey, το έκαναν και αυτό το κομμάτι).
Ενώ οι προθέσεις της HTC μπορεί να είναι καθαρές, το αποτέλεσμα μιας τόσο αυστηρής οδηγίας για την κοινότητα μπορεί να πάει ξινή. Δεν υπάρχει καμία αμφιβολία ότι η αποστολή της κοινότητας σας για την καταπολέμηση απροκάλυπτα ψευδών ή ανεύθυνων αναφορών σχετικά με μια συσκευή είναι ένας καλός στόχος. Το ζήτημα είναι ότι, παρέχοντας το κίνητρο για ανταμοιβές και απαιτώντας τεκμηρίωση του όγκου της προσέγγισης που κάνετε, δημιουργείτε μια κατάσταση στην οποία οι γενικά σεβαστές και διερευνημένες απόψεις και η εποικοδομητική κριτική του U11 υπόκεινται επίσης στην ίδια είδος εκπληκτικής πλημμύρας των αρνητικών σχολίων.
Ενώ οι προθέσεις της μπορεί να είναι καθαρές, το αποτέλεσμα μιας τέτοιας αυστηρής οδηγίας μπορεί να φτάσει ξινό.
Η δική μας κάλυψη του HTC U11, αν και γενικά και πραγματικά πολύ θετική, έχει συναντηθεί με αυτό που φαίνεται να είναι αυτό το πλήθος αφιερωμένων οπαδών που προτίθενται να επιθεωρήσουν σε κάθε σημείο που θα μπορούσε να εκληφθεί ως αρνητικό. Παρά την επανεξέταση μου που τελειώνει με το "Το U11 έχει όλα όσα χρειάζεται για να είναι ένας αμφισβητίας στην κορυφή των καλών τηλεφώνων στην αγορά σήμερα". Εξακολουθώ να αντιμετωπίζω έναν τεράστιο όγκο σχολίων που αποσκοπούν στη διάλυση της άποψης μου. Και το Android Central δεν αποτελεί εξαίρεση - μιλώντας με τους συναδέλφους των μέσων μαζικής ενημέρωσης, αυτό φαίνεται να συμβαίνει σε διάφορες ιστοσελίδες και πλατφόρμες που έχουν γράψει για το τηλέφωνο.
Αν και πραγματικά δεν πρέπει να ξεπεραστεί πόσο πολύ αυτό το είδος της συμμετοχής στην κοινότητα βλάπτει πραγματικά την έναρξη του U11, είναι δύσκολο να πούμε ότι είχε καθαρό θετικό αποτέλεσμα. Έχοντας μια πιστή και αφοσιωμένη βάση οπαδών που είναι στην ευχάριστη θέση να προωθήσουν τα προϊόντα σας πραγματικά αξίζει τόσο πολύ περισσότερο από ένα ακριβό τηλεοπτικό κανάλι που τρέχει σε πρωταγωνιστικό χρόνο - αλλά όταν πιέζετε τα πράγματα πολύ μακριά, μπορείτε να χτυπήσετε μια κατάσταση στην οποία ο "αγώνας" η νοοτροπία συγκεντρώνει το λάθος είδος ανταπόκρισης.
