Τώρα μια ολόκληρη εβδομάδα που αφαιρέθηκε από την επίσημη ανάκληση CPSC της Σημείωσης 7 στις ΗΠΑ, η Samsung ισχυρίστηκε σε μια δήλωση που στάλθηκε στο Android Central ότι "περίπου το ήμισυ" των 1 εκατομμυρίων υπενθυμίζονται τα τηλέφωνα έχουν επιστραφεί. Αυτό είναι ένα μεγάλο uptick από τους αριθμούς μόλις πριν από μια εβδομάδα, η οποία είχε δείξει ότι λιγότερο από το 20% της σημείωσης 7 είχαν επιστραφεί παρά τις προειδοποιήσεις από τη Samsung, οι μεταφορείς και οι έμποροι λιανικής πώλησης.
Ένα άλλο μικρό στατιστικό στοιχείο που έπεσε η Samsung ήταν αρκετά ενδιαφέρον: σύμφωνα με τους αριθμούς της Samsung, το 90% των τηλεφώνων που επέστρεψαν τις δύο τελευταίες ημέρες έχουν απλώς αντικατασταθεί για ένα νέο Σημείωμα Γαλαξίας 7. Αυτό έρχεται σε αντίθεση με την κοινή απόπειρα ότι οι ιδιοκτήτες των υπενθυμισμένων σημείων 7 ήταν απλά λαμβάνοντας επιστροφές και αγοράζοντας διαφορετικά τηλέφωνα. Ωστόσο, η ανάλυση της ακριβούς δήλωσης έχει σημασία, καθώς η Samsung κάνει αυτό το αίτημα ύψους 90% με βάση τις αποδόσεις μετά την άφιξη των νέων 500.000 τηλεφώνων στις ΗΠΑ στις 20 Σεπτεμβρίου. Είμαστε προφανώς αβέβαιοι για το τι είναι οι επιστροφές / οι συναλλαγματικές ισοτιμίες τα 200.000 περίπου τηλέφωνα που επιστράφηκαν πριν από αυτό το σημείο, αλλά είναι εύκολο να υποθέσουμε ότι ήταν πολύ χαμηλότερα.
Δεδομένου ότι τα νέα αποθέματα έπληξαν τις ΗΠΑ, το 90% των επιστροφών ανάκλησης ανταλλάχθηκαν με νέα σημείωση 7.
Πριν από τις 21 Σεπτεμβρίου, το απόθεμα των νέων ασφαλών σημείων 7s ήταν εξαιρετικά μικρό και σαφώς περιορίστηκε στις επιλογές των ιδιοκτητών στις σημειώσεις 7 όταν ήρθε η επιστροφή των τηλέφωνών τους. Η απροθυμία των μεταφορέων και των λιανοπωλητών σε πρώιμα στάδια δεν βοήθησε ούτε ως προσφορές για χρήση τηλεφώνου δανείου χαμηλού επιπέδου - ή λίγης βοήθειας στη διαδικασία καθόλου - για εβδομάδες, ενώ η αναμονή για μια νέα Σημείωση 7 σίγουρα δεν ήταν ελκυστική. Με αυτή τη νέα έγχυση του Galaxy Note 7 που κάθεται στα ράφια, υπάρχουν αρκετά σαφείς εκεί έξω για να καλύψουν τη ζήτηση για αντικαταστάσεις, ακόμα και όταν ορισμένοι μεταφορείς άρχισαν να πωλούν το Note 7s σε νέους πελάτες.
Με αυτό το ρυθμό, αν υποθέσουμε ότι η Samsung μπορεί να διατηρήσει τις προμήθειές της για να εγχύσει άλλα 300.000 ή και τόσο νέα Σημείωση 7 στην αμερικανική αγορά, θα μπορούσαμε να κοιτάξουμε κάτι σαν το 80 με 90% το ποσοστό επιστροφής αυτή τη φορά την επόμενη εβδομάδα. Η τελική μειονότητα των ανθρώπων που κρατούν απλώς την αρχική Σημείωση 7 για εβδομάδες στο τέλος θα είναι σίγουρα ένα ζήτημα και αυτό που δεν είναι πιθανό να μετριαστεί από ένα εικονίδιο πράσινης μπαταρίας. Η Samsung πιθανώς θα πρέπει να λάβει πιο έντονα μέτρα για να αντικαταστήσει τα τελικά τηλέφωνα.
Το πώς η Samsung χειρίζεται τους περιπλανώμενους που απλώς δεν θα μετατρέψουν τη Σημείωση 7 παρά το γεγονός ότι θα είναι έτοιμοι για αντικατάσταση θα είναι ένας καθοριστικός παράγοντας για το πόσο γρήγορα μπορεί να βάλει ολόκληρο αυτό το ιστορικό ανάκλησης στα βιβλία ιστορίας.
