Το Google pixel: γιατί ελέγχει τόσο το λογισμικό όσο και το υλικό

Το Pixel και το Pixel XL δεν είναι τα πρώτα τηλέφωνα από την Google. Το πρώτο τηλέφωνο Android - το T-Mobile G1 ήταν ένα τηλέφωνο Google. Το Nexus One ξεκίνησε μια σειρά από τηλέφωνα από την Google που κράτησαν μέχρι το λανσάρισμα του Pixel, όπου ανακαλύψαμε ότι τα Nexus 6P και Nexus 5X ήταν τα τελευταία Nexuses. Η ιδέα της Google που έχει τηλέφωνα που χτίστηκαν για έναν ή τον άλλο λόγο ακριβώς δεν είναι νέα. Αλλά το Pixel είναι μια εντελώς διαφορετική στρατηγική.

Προηγούμενα τηλέφωνα όπως το G1 ή το Nexus 5X πωλήθηκαν ως συσκευή αναφοράς, έτσι ώστε οι άνθρωποι να γνωρίζουν τι λειτούργησε και τι όχι με την τελευταία έκδοση του Android. Οι προγραμματιστές χρειάζονταν ένα τηλέφωνο που θα μπορούσαν να δοκιμάσουν τους διαφορετικούς τρόπους να κάνουν τα πράγματα που κάνουν τις εφαρμογές τους εξαιρετικές. Όταν λέμε ότι τα τηλέφωνα Nexus ήταν κινητά τηλέφωνα προγραμματιστών (κάτι που συζητήθηκε για λίγο) αυτό που εννοούμε είναι ότι είναι ένας ανοιχτόχρωμος αγωγός για τους προγραμματιστές εφαρμογών για να κάνουν τα πράγματα να λειτουργούν καλύτερα με το Android. Χρειάζεστε πράγματα για να εργαστείτε με το λειτουργικό σύστημα πριν προσπαθήσετε να κάνετε τα πράγματα να λειτουργούν με τους τρόπους με τους οποίους άλλες εταιρείες το έχουν αλλάξει. Αλλά το Pixel δεν είναι τηλέφωνο αναφοράς.

Δεν είμαι απόλυτα σίγουρος για το τι περιμένει η Google να κάνει οι προγραμματιστές όταν χρειάζονται μια αναφορά πλατφόρμας για να δοκιμάσουν νέα API και χαρακτηριστικά πλατφόρμας. Ίσως το σήμα Pixel θα ενσωματώνει πάντα χωρίς αλλαγές και μπορεί να χρησιμοποιηθεί ως τέτοιο. Αυτό έχει νόημα, αλλά δεν είναι γιατί το Pixel υπάρχει. Το Pixel προσπαθεί η Google να είναι κατασκευαστής τηλεφώνων. Εργάστηκαν με το HTC (και όχι, δεν γνωρίζουμε τις ακριβείς λεπτομέρειες), αλλά τα τηλέφωνα είναι προϊόντα και σχεδιασμός της Google. Το λογισμικό δεν είναι πλέον το γεύμα αναφοράς των γυμνών οστών και διαθέτει μια σειρά από λειτουργίες που δεν αποτελούν μέρος του Android για να χρησιμοποιήσει οποιοσδήποτε άλλος όπως κρίνει κατάλληλο. Το Pixel είναι το μωρό της Google, καλό ή κακό.

Αυτό σημαίνει ότι έχουν πλήρη έλεγχο, και αυτό μπορεί να είναι ένα σημαντικό πράγμα. Ας δούμε γιατί.

Υποστήριξη

Υποστηρίζοντας κάτι που πουλάτε - ειδικά ένα ποσό $ 1.000 - είναι σημαντικό. Όταν ένα κομμάτι πηγαίνει άσχημα ή κάτι σπάσει, κάποιος πρέπει να είναι σε θέση να το πάρει σταθερό και πίσω σε κατάσταση λειτουργίας. Αν σπάσετε την οθόνη στο Nexus 5X, η LG θα σας χαρίσει μια τιμή για να την αποκαταστήσει. Το ίδιο συμβαίνει και με το Huawei και το Nexus 6P. Ωστόσο, το Pixel θα φροντίσει η Google για την υποστήριξη του υλικού.

Υποστήριξη θέματα περισσότερο όταν κάνετε τηλέφωνα για το mainstream.

Αμφιβάλλω ότι θα καθορίζουν τα τηλέφωνα στα γραφεία ή το Fruit Smoothie στέκεται στην πανεπιστημιούπολη Mountain View. Θα το μεταφέρουν πιθανώς πίσω στην HTC αν χρειάζονται οποιαδήποτε προβλήματα υλικού που έχουν ληφθεί μέριμνα. Αλλά το σημαντικό είναι ότι όλα γίνονται με τους όρους τους αντί για άλλη εταιρεία που αποφασίζει πότε να προσφέρει υποστήριξη ή πόσο να χρεώσει. Αυτό δεν είναι αυτόματα ένα καλό πράγμα. Η Google δεν έχει πολλή εμπειρία που αντιμετωπίζει προβλήματα εγγύησης υλικού σε μεγάλη κλίμακα. Αλλά είναι δική τους να κάνουν καλά με ή βίδα τα πράγματα επάνω.

Το ίδιο ισχύει και για την υποστήριξη λογισμικού. Το Pixel διαθέτει ενσωματωμένο πρόγραμμα-πελάτη υποστήριξης στις ρυθμίσεις όπου μπορείτε να ζητήσετε βοήθεια από την Google εάν έχετε ερωτήσεις ή προβλήματα. Με τα μοντέλα Nexus, διέθεταν ένα κανάλι υποστήριξης που ξεκίνησε με ένα ερωτηματολόγιο δέσμης ενεργειών Python και διαβίβαζε μέσω λιστών αλληλογραφίας και ομάδων Google. Αυτό δεν λειτουργεί όταν τα τηλέφωνα που πουλάτε είναι σχεδιασμένα για το mainstream. Μόλις φτάσετε στο λιανικό εμπόριο, θα έχετε πολλές ερωτήσεις για να απαντήσετε και σφάλματα για να εξετάσετε. Ειδικά αν πουλάτε πολλά τηλέφωνα. Η Google πρέπει να έχει τον πλήρη έλεγχο της διαδικασίας αν ελπίζει ότι θα το χειριστεί καλά.

Έχοντας κάποιον άλλο να χτίσει το τηλέφωνό σας και να κολλήσει το όνομά του στην πλάτη, τότε τα πουλάτε δίπλα σας το καθιστά δύσκολο να το κάνετε με τον τρόπο σας. Ο έλεγχος όλων των στοιχείων για το Pixel επιτρέπει στην Google να αποφασίσει τι πιστεύει ότι είναι καλύτερο όταν πρόκειται για την υποστήριξή της.

Ασφάλεια

Η ασφάλεια στο τηλέφωνό σας μπορεί να μην είναι σημαντική για σας, αλλά είναι πολύ σημαντική για την Google.

Κάθε φορά που υπάρχει ένα περιστατικό υψηλού προφίλ γύρω από τηλέφωνα Android, η Google παίρνει ένα στο πηγούνι. Το Android είναι το προϊόν τους, και αν κάποια εταιρεία παίρνει χαλαρή και κακόβουλο λογισμικό ή hacking χτυπά τον κύκλο των ειδήσεων, η Google δεν πρέπει να είναι λάθος να πάρει το κύριο βάρος της οργής. Η Google δεν ήταν ποτέ ντροπαλός για την "ιδιοκτησία" του λογισμικού στη γραμμή Nexus. Καλά ή κακά, ανεξάρτητα από όσα προέκυψαν, το αντιμετώπισαν και παρείχαν λύση. Ακόμη και όταν χρειαζόταν πολλές λύσεις, γνωρίζαμε ότι αντιμετωπίζονταν. Θα κάνουν το ίδιο και με το Pixel και το Pixel XL. Τα τηλέφωνα θα είναι ενημερωμένα (ακόμη και η Verizon έχει υποσχεθεί τόσο πολύ, αν και έχουμε ακούσει ότι πριν) και να πάρει μηνιαία μπαλώματα για την αντιμετώπιση των εκμεταλλεύσεων τόσο τρέχοντα όσο και μελλοντικά. Τίποτα δεν αλλάζει εκεί.

Η Google παίρνει πολύ σοβαρά την ασφάλεια. Περισσότερος έλεγχος σημαίνει ότι μπορούν να κάνουν λίγο περισσότερο.

Ως συνεργάτης υλικού - ναι, το Google Hardware είναι πελάτης και συνεργάτης του Google Android ως ξεχωριστή οντότητα - η οποία κατασκευάζει τα δικά της τηλέφωνα, έχουν επίσης κάποιες δηλώσεις σε συμβόλαια υποστήριξης με τους ανθρώπους που έκαναν τα εξαρτήματα. Η Huawei συμμετείχε στην επίλυση προβλημάτων ασφάλειας με τον επεξεργαστή Qualcomm στο Nexus 6P. Τώρα δεν υπάρχει μεσάζων και η Google πρέπει να σιγουρευτεί ότι έκαναν το σωστό συμβόλαιο και δούλεψαν με την Qualcomm σε μια μεγαλύτερη και διαφορετική ικανότητα να ταξινομήσουν τα πράγματα αν συνέβαινε ξανά. Το ίδιο ισχύει και για οποιοδήποτε λογισμικό που χρειάζεται για να υποστηρίξει το υλικό - αν γίνει εκμετάλλευση, η Google μπορεί να εργαστεί απευθείας ως κάτοχος άδειας για να το λύσει.

Όπως υποστηρίζουμε τους πελάτες, δεν έχουμε καμία εγγύηση ότι αυτές οι αλλαγές θα κάνουν τα πράγματα καλύτερα. Υποθέτουμε ότι η Google έχει ένα σχέδιο και έχει σκεφτεί πολύ καιρό για να γίνει μια εταιρεία που κάνει τηλέφωνα Android και θα είναι σε θέση να προσφέρει το ίδιο ή καλύτερο επίπεδο ασφάλειας για τα προσωπικά μας δεδομένα.

Εμπειρία

Αυτός είναι ένας σημαντικός - ίσως ο πιο σημαντικός λόγος - ο λόγος για τον οποίο η Google επωφελείται από τον έλεγχο όλων των στοιχείων της γραμμής Pixel. Το Google ήταν πάντα μια εταιρεία που κάνει χρήματα από υπηρεσίες, όχι από πωλήσεις υλικού. Η Google αναπτύσσει το Android επειδή έχει τη δυνατότητα τηλεφώνων με $ 100 και όλο και περισσότερα άτομα μπορούν να αντέξουν οικονομικά και να χρησιμοποιήσουν τις υπηρεσίες της Google. Πριν από το Pixel, δεν είναι ένα τέντωμα για να σκεφτεί κανείς ότι το Android ήταν μια λειτουργική απώλεια για το Google, αλλά ευτυχώς συνεχίστηκε επειδή υποστήριζε τον ισολογισμό με άλλους τρόπους. Δεν φαίνονται να αισθάνονται τον ίδιο τρόπο για το Pixel.

Η Google θα κερδίσει ακόμα χρήματα από κάθε πωλημένο iPhone (από τη διαπραγμάτευση αναζήτησης και τις διαφημίσεις) και διατηρώντας το Android ως ένα συναρπαστικό δέλεαρ για άλλες εταιρείες που δεν μπορούν ή δεν θέλουν να ξοδέψουν τα χρήματα για να φτιάξουν το δικό τους λογισμικό. Αλλά φαίνεται να θέλουν να κερδίσουν χρήματα από τις πωλήσεις Pixel, και αυτό σημαίνει ότι πρέπει να καρφώσουν την εμπειρία γι 'αυτό έχουμε λόγο να τους αγοράσουμε.

Το Pixel είναι το iPhone της Google. Είναι αυτό που νομίζουν ότι θα αγαπήσετε στο πακέτο που θέλουν να είναι μέσα.

Τους τρόπο που κάνουν είναι σε πλήρη αντίθεση με άλλες εταιρείες που κάνουν τηλέφωνα Android. Η Samsung και η LG κάνουν τηλέφωνα που προσφέρουν μοναδικές εμπειρίες μέσω λειτουργιών που δεν διατίθενται αλλού. Η σειρά σημειώσεων μπορεί να έχει πάρει μερικές πολύ σκληρές χτυπήματα πρόσφατα, αλλά για χρόνια ήταν το τηλέφωνο για να αγοράσει εάν ήθελε το S Pen και όλα τα χαρακτηριστικά που ήρθαν μαζί του. Το LG V10 ήταν ένα από τα καλύτερα τηλέφωνα που θα μπορούσατε να αγοράσετε αν θέλετε να γίνετε πιο σοβαροί όταν δημιουργείτε και καταναλώνετε μέσα ενημέρωσης. Μερικές φορές, τα χαρακτηριστικά δεν ήταν ένα τέτοιο χτύπημα. Η φωνή S δεν ήταν ποτέ τόσο δημοφιλής όσο η λύση της Google με το Google Now, και η αρθρωτή ιδέα του G5 απέτυχε να πάρει καθόλου έλξη. Αλλά η Samsung και η LG συνεχίζουν να σπρώχνουν το φάκελο όταν πρόκειται για το σετ χαρακτηριστικών.

Η Google δεν προσφέρει στυλό S ή μικρόφωνα HDR ή λογισμικό που χρησιμοποιεί είτε. Το Pixel δεν είναι ανθεκτικό στο νερό όπως τα τηλέφωνα από τη Samsung και την Apple. Δεν παρακολουθεί τα μάτια σας για να κρατήσει την οθόνη μακριά από το κλείσιμο ενώ το κοιτάζετε. Αντ 'αυτού, η Google προσφέρει ένα πολύ συγκεκριμένο σύνολο χαρακτηριστικών - συμπεριλαμβανομένου ενός βοηθού Google μόνο για Pixel - και εστιάζοντας στο να τους κάνει να λειτουργούν με τον τρόπο που θεωρούν καλύτερο. Σας πωλούν την εμπειρία της Google και πιστεύουν ότι είναι η καλύτερη εμπειρία που διαθέτουμε. Προσαρμόζοντας τόσο το λογισμικό όσο και το υλικό, τραβήξτε την κάμερα ως παράδειγμα, για να την φέρετε σε εσάς με έναν τρόπο που πιστεύει ότι είναι καλύτερο από ό, τι κανείς άλλος το κάνει είναι πιθανό μόνο αν έχει τον έλεγχο. Χωρίς το συγκεκριμένο λογισμικό της Pixel και τις λειτουργίες επεξεργασίας εικόνας και τους αισθητήρες του υλικού Pixel, αυτό δεν είναι δυνατό.

Ναι, αυτό κάνει η Apple με το iPhone. Στην πραγματικότητα, το Pixel είναι το iPhone της Google. Απλά, δυνατά και υπέροχα - τουλάχιστον κατά τη γνώμη τους - όλα ταυτόχρονα. Είτε συμφωνούμε είτε όχι μετά τη χρήση του, παραμένει προς συζήτηση.

Αυτός είναι ο τρόπος με τον οποίο η Google αποκτά τον έλεγχο του Android

Πολλοί από εμάς θέλουν να δουν το Google να αναγκάζει τις εταιρείες που κάνουν τα Android τηλέφωνα να κάνουν καλύτερα. Αυτό δεν είναι δυνατό. Το Android δίνεται ελεύθερα σε όποιον το θέλει και το Google δεν έχει τρόπο να το πάρει πίσω. Δεν μπορούν να αρνηθούν την πρόσβαση σε υπηρεσίες που έχουν ήδη συμφωνήσει να δώσουν, όπως το Google Play ή το Gmail, ούτε θέλουν να κάνουν, επειδή έτσι κερδίζουν χρήματα από το Android. Έχοντας εταιρείες που κάνουν πράγματα το δικό τους τρόπο μερικές φορές αποδεικνύεται ότι είναι μια καταστροφή δημοσίων σχέσεων.

Ο έλεγχος της εμπειρίας είναι ο τρόπος με τον οποίο η Google θέλει να δείξει πόσο υπέροχο μπορεί να είναι το Android.

Στις αρχές του 2016, υπήρξε μια φήμη ότι η Google ετοίμαζε να ντροπιάζει τους κατασκευαστές τηλεφώνων Android που δεν ενημέρωσαν τα τηλέφωνά τους ή που κατέστρεψαν την εμπειρία. Στην επιφάνεια που ήταν - και είναι - μια τρελή ιδέα. Το να ρίχνεις τους συνεργάτες σου κάτω από το λεωφορείο θα τους κάνει δυσαρεστημένους και οι δυσαρεστημένοι εταίροι είναι λιγότερο πρόθυμοι να δώσουν προτάσεις. Η οικοδόμηση ενός τηλεφώνου που παρουσιάζει το Android στο καλύτερο δυνατό τρόπο είναι ένας εύκολος τρόπος για να διαχωρίσει η Google τις επιχειρήσεις από τις επιχειρήσεις που δεν κάνουν αρκετά για να βελτιώσουν το πρόβλημα της εικόνας του Android. Δεν χρειάζεται να ντροπιάζουν κανέναν αν μπορούν να δείξουν πόσο καλό μπορεί να είναι.

Με το Pixel και το Pixel XL, η Google έχει τον πλήρη έλεγχο ενός τηλεφώνου Android και την εμπειρία του χρήστη που συνοδεύει. Υπάρχουν κάποιες πολύ νόμιμες ανησυχίες σχετικά με το μέλλον του "ανοιχτού" Android και ένα διευρυνόμενο χάσμα μεταξύ του τι μπορεί να κάνει η Google και τι άλλες εταιρείες μπορούν να κάνουν, αλλά η γραμμή Pixel είναι κάτι που η Google χρειάζεται να κάνει για μεγάλο χρονικό διάστημα. Εάν η εμπειρία τους είναι τόσο καλή όσο νομίζουν ότι είναι, και αν δεν έχουν τιμολογηθεί σε αφάνεια, το Pixel είναι ιδανικό για την εικόνα τους όταν πρόκειται για το Android.

Οποιεσδήποτε άλλες επιδράσεις μπορεί να έχουν, καλές ή κακές, παραμένουν προς συζήτηση.