Πίνακας περιεχομένων:
Τι πρέπει να ξέρετε
- Μια αναφορά που δημοσίευσε ο βελγικός ραδιοτηλεοπτικός οργανισμός, VRT NWS, υποστήριξε ότι οι υπάλληλοι της Google ακούν συστηματικά ακουστικές εγγραφές από τα έξυπνα ηχεία Google Home της εταιρείας και την εφαρμογή Google Assistant.
- Το Google φέρεται να χρησιμοποιεί ανθρώπους που εργάζονται για να μεταγράψουν τα ηχητικά κλιπ που έχουν καταγραφεί από αυτόν για να βοηθήσουν στην ακριβέστερη τεχνολογία αναγνώρισης ομιλίας.
- Ανησυχέστερα, η έκθεση αναφέρει ότι η Google αρχίζει μερικές φορές την ηχητική καταγραφή του ήχου, ακόμη και χωρίς μια σαφή εντολή "Okay Google".
Μια αναφορά από το Bloomberg αποκάλυψε νωρίτερα αυτό το έτος ότι η Amazon χρησιμοποιεί εργαζόμενους ανθρώπους για να ανασκοπήσει ηχητικά κλιπ που καταγράφηκε από την Alexa χωρίς τη γνώση των πελατών της εταιρείας. Τώρα, μια νέα έκθεση που δημοσιεύεται από τον βελγικό ραδιοτηλεοπτικό οργανισμό VRT NWS ισχυρίζεται ότι οι υπάλληλοι της Google ακούν τις συνομιλίες που έχουν καταγραφεί από τις οικιακές συσκευές Google καθώς και την εφαρμογή Google Assistant.
Το VRT NWS κατάφερε να αποκτήσει πρόσβαση σε περισσότερα από χίλια αποσπάσματα ήχου που καταγράφηκαν από τον βοηθό Google στο Βέλγιο και τις Κάτω Χώρες. Η έκθεση υποστηρίζει ευαίσθητες πληροφορίες, όπως διευθύνσεις που ακούστηκαν με σαφήνεια σε ορισμένες από τις ηχογραφήσεις, γεγονός που τους επέτρεψε να έρθουν σε επαφή με τους εμπλεκόμενους και να τους ακούσουν τις φωνές τους. Από τις χιλιάδες περίπου καταγραφές που εξετάστηκαν από την VRT NWS, 153 προφανώς καταγράφηκαν τυχαία. Ορισμένες από αυτές τις ηχογραφήσεις περιείχαν πολύ ευαίσθητες και ιδιωτικές πληροφορίες.
Μια από τις ανεξάρτητες πηγές που μίλησαν στη δημοσίευση δήλωσε ότι κάποτε έπρεπε να μεταγράψει μια ηχογράφηση όπου θα μπορούσε να ακούσει μια γυναίκα που ήταν σε συγκεκριμένη δυσφορία. Πρόσθεσε ότι δεν υπάρχουν σαφείς οδηγίες σχετικά με τέτοιες περιπτώσεις. Παρόλο που η Google αποσυνδέει αποσπάσματα από τις πληροφορίες του χρήστη και διαγράφει το όνομα χρήστη, εξακολουθεί να είναι δυνατή η ανάκτηση της ταυτότητας του χρήστη απλώς ακούγοντας με προσοχή τα εκτός από αυτά.
Η Google απάντησε στην αναφορά λέγοντας ότι οι εμπειρογνώμονες γλώσσας σε όλο τον κόσμο μεταγράφουν μόνο περίπου το 0, 2% όλων των θραυσμάτων ήχου, τα οποία δεν συνδέονται με προσωπικές ή αναγνωρίσιμες πληροφορίες.
