Αν παρατηρήσατε ένα πρόβλημα με μία (ή πολλές) από τις εφαρμογές σας που δεν λειτουργούσαν σωστά σήμερα, δεν ήσαστε μόνοι - και δεν ήταν δικό σας ή το λάθος του τηλεφώνου σας. Η πλατφόρμα Google Cloud είχε σήμερα μια πτώση, γύρω στις 12:15 μ.μ. PT, που περιόρισε τη δυνατότητα πολλών δημοφιλών εφαρμογών να συνδεθούν με το σύννεφο στο οποίο εξαρτώνται. Συχνά δεν μιλάμε για το backend του cloud που τρέχει όλες αυτές τις εφαρμογές στα τηλέφωνά μας, αλλά το Google Cloud Platform διαθέτει μερικές από τις μεγαλύτερες εφαρμογές, υπηρεσίες και ιστότοπους στον κόσμο ως πελάτες - ονόματα όπως το Snapchat, το Spotify και ακόμη και το iCloud της Apple. Η τεχνική διατύπωση για ό, τι πήγε αρχικά λάθος ήταν λίγο πιο … λέξη:
Εξετάζουμε ένα πρόβλημα με το Google Cloud Global Loadbalancers που επιστρέφει τα 502 για πολλές υπηρεσίες, όπως AppEngine, Stackdriver, Dialogflow, καθώς και πελάτες Global Load Balancers. Θα παρέχουμε άλλη μια ενημέρωση μέχρι την Τρίτη, 2018-07-17 13:00 ΗΠΑ / Ειρηνικός.
Και, πριν από την προθεσμία των 1:00 μ.μ. PT, η Google είχε μια άλλη ενημερωμένη έκδοση για να υποδείξει ότι το θέμα επιλύθηκε για μια "πλειοψηφία" χρηστών. Οι "χρήστες" σε αυτήν την περίπτωση είναι οι ίδιες οι εφαρμογές ως σύνολο και όχι μεμονωμένοι τελικοί χρήστες, έτσι ολόκληρες εφαρμογές θα μπορούσαν να αντιμετωπίζουν προβλήματα - τα οποία φυσικά εκδηλώνονται σε θέματα τελικού χρήστη.
Το πρόβλημα με τους ζυγούς του Google Cloud Load που επιστρέφουν 502s θα πρέπει να επιλυθεί για την πλειονότητα των χρηστών και αναμένουμε μια πλήρη ανάλυση στο εγγύς μέλλον. Θα παράσχουμε μια άλλη ενημέρωση κατάστασης έως την Τρίτη, 2018-07-17 13:30 US / Pacific με τις τρέχουσες λεπτομέρειες.
Σύμφωνα με τον πίνακα ελέγχου της κατάστασης της Google, το πρόβλημα επιλύθηκε πλήρως στις 1:20 μ.μ. PT:
Το ζήτημα με τους Balancers του Google Cloud Global Load returning 502s έχει επιλυθεί για όλους τους χρήστες που επηρεάζονται από τις 13:05 US / Pacific. Θα διεξαγάγουμε εσωτερική έρευνα σχετικά με αυτό το ζήτημα και θα κάνουμε κατάλληλες βελτιώσεις στα συστήματά μας για να βοηθήσουμε στην πρόληψη ή στην ελαχιστοποίηση της μελλοντικής επανάληψης. Θα κάνουμε μια λεπτομερέστερη ανάλυση αυτού του περιστατικού μόλις ολοκληρώσουμε την εσωτερική μας έρευνα.
Δεν το σκέφτομαι πάντοτε, αλλά οι περισσότερες από τις εφαρμογές στα τηλέφωνά μας είναι σχεδόν άχρηστες χωρίς σύνδεση με το διαδίκτυο - και θα κάνουμε ένα βήμα παραπέρα, ότι η σύνδεση στο διαδίκτυο δεν κάνει πολλά εκτός εάν η υποδομή του cloud είναι σε θέση να χειρίζεται όλα τα αιτήματα και τον υπολογισμό που χρειάζεται η εφαρμογή. Δεν περιμένουμε πραγματικά οι διακομιστές της Google να έχουν προβλήματα πολύ συχνά και κανένας από τους προγραμματιστές, ώστε όλοι να το βασιζόμαστε εγγενώς - αλλά όταν προκύψουν προβλήματα, οι ίδιοι οι προγραμματιστές εφαρμογών δεν μπορούν να κάνουν τίποτα. Αν βιώσατε την αποκατάσταση σήμερα με τη μορφή μιας από τις εφαρμογές σας που δεν λειτουργούν σωστά, κόψτε τον προγραμματιστή ένα διάλειμμα - αυτό ήταν στο Google.
