Είναι μια σκέψη συγκρατημένη: οδηγείτε κάτω από το δρόμο και αισθάνεστε ότι η τσέπη σας αρχίζει να ζεσταίνεται. Ενστικτωδώς γεμίζετε, συνειδητοποιείτε ότι είναι το τηλέφωνό σας και το βγάλετε έξω. Το τηλέφωνο στη συνέχεια ξεκινάει το κάπνισμα, εκρήγνυται σε φλόγες καθώς το κρατάτε. Προσπαθείτε να φτάσετε με ασφάλεια στην άκρη του δρόμου ενώ κρατάτε ακόμα αυτό το φλεγόμενο κομμάτι από μέταλλο και γυαλί. Σας καίγεται καθώς κάνετε αυτό, έτσι ανοίγετε το παράθυρο και ρίχνετε το τηλέφωνο έξω, καθώς οι φλόγες το καταναλώνουν από μέσα. Αργότερα, μετά την επίδεσή του και τη θεραπεία για εγκαύματα δευτέρου βαθμού, ανακτάτε το κομμάτι των συντριμμιών και αρχίζετε να έχετε νόημα για την τρέλα.
Όχι, αυτό δεν είναι μια ιστορία του τώρα ακυρωμένου Σημειώματος 7 του Γαλαξία. Αυτό είναι κάτι που συνέβη νωρίτερα αυτή την εβδομάδα σε έναν άνθρωπο, Amarjit Mann, στο Γουίνιπεγκ του Καναδά. Το ΤΗΛΕΦΩΝΟ? Ένα γαλαξία S7. Έχουμε φτάσει στη Samsung για κάποια διευκρίνιση και δεν έχουμε ακόμη ακούσει, αλλά ας μην προχωρήσουμε σε συμπεράσματα σχετικά με αυτό το προφανώς τρομερό περιστατικό.
Σαφώς, αυτό επιδεινώνει το υπάρχον πρόβλημα εικόνας για τη Samsung.
Η Samsung εξακολουθεί να διερευνά την αιτία των πυρκαγιών της σημείωσης 7. Σαφώς ο πρώτος γύρος ανάκλησης και η επακόλουθη επανάληψη των συσκευών με μπαταρίες από διαφορετικό προμηθευτή δεν επέλυσε το πρόβλημα. Μοιάζει όλο και περισσότερο ότι το πρόβλημα δεν ήταν με τις ίδιες τις μπαταρίες, αλλά είτε ο ελεγκτής υλικού που τους κρατούσε να μην καταναλώνουν υπερβολικό ρεύμα, ούτε το λογισμικό που διαχειρίζεται τα εξαρτήματα της μπαταρίας, δίνοντάς τους υπερβολική χρέωση.
Κατά τη διάρκεια των μηνών, ακούσαμε για σποραδικά κρούσματα άλλων τηλεφώνων της Samsung που φωτιζόταν με φωτιά - μία από τις πρώτες αναφερθείσες περιπτώσεις έκρηξης Σημείωσης 7 ήταν στην πραγματικότητα ένας πυρήνας Galaxy Core - που ποτέ δεν συνδέεται με τη συρρίκνωση του Note 7. Όπως όλα τα τηλέφωνα, από τη Samsung ή αλλιώς, οτιδήποτε με μπαταρία ιόντων λιθίου έχει τη δυνατότητα να καεί όταν εκτίθεται σε ορισμένες ακραίες συνθήκες - θερμότητα, σπινθήρα, υψηλή τάση - αλλά αυτό δεν υποδεικνύει ένα ενδημικό ζήτημα.
Ας επιστρέψουμε σε αυτό το Galaxy S7. Σαφώς, αυτό είναι ένα πρόβλημα εικόνας για τη Samsung, δεδομένου ότι η GS7 έχει μέχρι στιγμής εξοικονομηθεί από τα προβλήματα της μπαταρίας του Note 7. Ενώ έχουμε ακούσει για μερικές περιπτώσεις υπερβολικής θέρμανσης του Galaxy S7 από τότε που κυκλοφόρησε τον Μάρτιο, ο αριθμός των μονάδων που έχουν επηρεαστεί φαίνεται να βρίσκεται στο ίδιο εύρος με οποιοδήποτε άλλο smartphone - ακούσαμε επίσης τα iPhones να πηγαίνουν τυχαία. Το πρόβλημα είναι ότι η βιομηχανία είναι πλέον πολύ πιο συντονισμένη με την ασφάλεια των τηλεφώνων της Samsung και την κατεστραμμένη μάρκα της, ως αποτέλεσμα της Σημείωσης 7, οπότε είναι δύσκολο να δούμε αυτό το τελευταίο περιστατικό, τόσο απαίσιο, ως απομονωμένο περιστατικό. Αλλά μέχρι να αρχίσουμε να ακούμε για πολλαπλές περιπτώσεις πυρκαγιάς της GS7, ακριβώς αυτό πρέπει να το προσεγγίσουμε και πιστεύουμε ότι η Samsung πρόκειται να κάνει το σωστό και να διερευνήσει το βασικό ζήτημα.
Όπως διαπιστώσαμε στην έρευνά μας, οι περισσότεροι χρήστες Galaxy έχουν παραμείνει πιστοί στη Samsung από τότε που υπενθυμίζει η σημείωση 7 και στη συνέχεια την ακύρωση και σχεδιάζουν να αγοράσουν τη Σημείωση 8 όταν κυκλοφορήσουν. Προφανώς, η Samsung εξακολουθεί να έχει πολλή δουλειά και τέτοια περιστατικά συνεχίζουν να απομακρύνονται από τη φήμη της, αλλά μην περάσουμε σε συμπεράσματα σχετικά με ένα τηλέφωνο που εδώ και μήνες έχει διακριθεί ως ένα από τα καλύτερα και πιο αξιόπιστη στην αγορά.
