Αν υπήρχε ποτέ μια ιστορία της Σταχτοπούτας της κινητής βιομηχανίας, θα ήταν η Motorola. Εντάξει, ίσως δεν έχει γλιστρήσει εντελώς στη γυάλινη παντόφλα, που αποστέλλεται με το κακό βήμα οικογένειας και παντρεύτηκε τον πρίγκιπα μόλις τώρα. Αλλά έχει - με το αγαπημένο Moto X, το δημοφιλές Moto G και το γελοίο φιλικό προς τον προϋπολογισμό Moto E - βρέθηκε πίσω στην μπάλα, τουλάχιστον. Και ενώ η Motorola είχε το μερίδιό της σε χορευτικούς συνεργάτες, έχοντας ανακατευτεί από το Google στη Lenovo, η ιστορία φαίνεται τουλάχιστον να παίζει προς τη σωστή κατεύθυνση.
Αλλά την περασμένη εβδομάδα ή έτσι βρίσκει η Motorola να φλερτάρει επικίνδυνα κοντά στα μεσάνυχτα.
Ξεκίνησε με την κυκλοφορία του νέου Moto 360 smartwatch. Η πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου της Motorola δεν ήταν ποτέ η πιο ισχυρή - αυτό το βάζει απαλά για όποιον προσπαθεί ποτέ να παραγγείλει τίποτα την ημέρα εκτόξευσης - αλλά φέτος φάνηκε τουλάχιστον να κρατιέται καλύτερα.
Δηλαδή, μέχρις ότου ένας αριθμός ανθρώπων (συμπεριλαμβανομένου μου) έλαβε την ακόλουθη σημείωση από την Motorola VP του Ηλεκτρονικού Εμπορίου Bjorn Kilburn, με τη γραμμή θέματος "Sorry my late":
Λυπάμαι πολύ που αργά παρέχουμε την προσαρμοσμένη συσκευή Motorola. Παρουσιάσαμε τεχνικές δυσκολίες στο σύστημα παραγγελίας και αποστολής μας. Δουλεύουμε σκληρά για να φέρουμε τη συσκευή σας σε εσάς το συντομότερο δυνατόν και θα σας στείλουμε μια ενημερωμένη εκτίμηση της ημερομηνίας αποστολής όσο το δυνατόν συντομότερα. Ζητώ συγγνώμη για την ταλαιπωρία και είμαι ευγνώμων για την υπομονή σας.
Και με αυτό, το Moto 360 - μερικά από αυτά, ούτως ή άλλως - χτύπησε μια καθυστέρηση, και τα άλογα άρχισαν να γυρίζουν πίσω σε ποντίκια.
Μια καθυστέρηση ενός νέου προϊόντος είναι ένα πράγμα - η εγκατάλειψη άλλων πολύ πριν από την εποχή τους είναι άλλη.
Η μεγαλύτερη βόμβα ήρθε αυτή την εβδομάδα, όταν η Motorola ανακοίνωσε ποιες από τις συσκευές της θα ενημερωθούν με το Android 6.0 Marshmallow.
Εδώ είναι και πάλι αυτός ο κατάλογος:
- 2015 Moto X Pure Edition (τρίτο είδος)
- 2015 Moto X Style (τρίτο είδος)
- 2015 Moto X Play
- 2015 Moto G (τρίτο είδος)
- 2014 Moto X Pure Edition στις ΗΠΑ (2η γενιά)
- 2014 Moto X στη Λατινική Αμερική, Ευρώπη και Ασία2 (2ο είδος)
- 2014 Moto G και Moto G με 4G LTE2 (2η γενιά)
- DROID Turbo
- 2014 Moto MAXX
- 2014 Moto Turbo
- Nexus 6
Το πιο αξιοσημείωτο, βέβαια, είναι τι δεν υπάρχει εκεί. Δεν υπάρχει κινητό smartphone της Motorola E - Motorola που ξεκίνησε την άνοιξη του 2015. Ενημερώθηκε από το Android 5.0 έως το Android 5.1 το Μάιο, αλλά αυτό είναι, προφανώς. Κανένα Marshmallow για σένα.
Το ίδιο ισχύει και για ορισμένα μοντέλα Moto X 2014. Συγκεκριμένα, μοντέλα που δεν είναι η Pure Edition. Δηλαδή, οι εκδόσεις φορητών τηλεφώνων. Έχετε ένα Verizon ή το AT & T 2014 Moto X; Είστε βιδωμένοι, επιβεβαιώνει ο Moto Matt, το μακροπρόθεσμο ημι-δημόσιο πρόσωπο των φόρουμ υποστήριξης της Motorola.
Και με αυτό, η ballgown αρχίζει να επανέρχεται σε κουρέλια.
Εάν υπάρχει ένα φωτεινό σημείο εδώ - και δεν μπορούμε πραγματικά να το αποκαλούμε ότι εκτός από το πώς θα πάρουμε μια ιδέα για μια άλλη απόφαση που θα γίνει το 2015 - τώρα γίνεται λίγο πιο νόημα ότι μόνο η Motorola που πωλεί το 2015 Moto X ξεκλειδωμένο, έξω του συστήματος μεταφοράς.
Η Motorola στέλνει πολύ καλά στους πελάτες της από την μπάλα νωρίς, κρατώντας μόνο κολοκύθες.
Δοκιμές ενημερώσεων - οποιαδήποτε ενημέρωση, είτε πρόκειται για μια μεγάλη, όπως από το Lollipop έως το Marshmallow, είτε μια "μικρότερη" ενημέρωση συντήρησης - κοστίζει χρόνο και χρήμα. Υπάρχει το κόστος των μηχανικών να παράγουν την ενημέρωση. Και τότε υπάρχει το κόστος ενός κατασκευαστή να ενημερώνεται και να εγκρίνεται από τον φορέα εκμετάλλευσης. Και για να είμαστε σαφείς, αυτό δεν είναι μια φτηνή διαδικασία, είτε όσον αφορά τους ανθρώπινους πόρους, είτε το τέλος που επιβάλλουν οι μεταφορείς στους κατασκευαστές.
Έτσι παρακάμπτοντας το αμερικανικό σύστημα αερομεταφορέων και αντίθετα να το κάνουμε από μόνη της, έχουμε ακόμα πιο νόημα για τα Moto X και Moto G 2015 και πιθανώς μελλοντικές εκδόσεις του Moto E (υποθέτοντας ότι υπάρχουν). Αυτό τελικά θα μπορούσε να αποδειχθεί καλό για τους νέους ιδιοκτήτες της Moto X. Δεν υπάρχει αναμονή για τους μεταφορείς να δοκιμάσουν και να εγκρίνουν ενημερώσεις (και όταν έχετε πολλαπλούς κατασκευαστές που προσπαθούν να λάβουν πολλαπλές ενημερώσεις για πολλά κινητά τηλέφωνα που εγκρίνονται, δεν μπορεί ο καθένας να είναι ο πρώτος). Και χωρίς να χρειαστεί να χτυπήσει χιλιάδες και χιλιάδες δολάρια για το προνόμιο. (Οι ακριβείς αριθμοί είναι άγνωστοι, αλλά μας λένε πολλές φορές ότι δεν είναι ένα ασήμαντο ποσό.)
Αυτό δεν κάνει τίποτα για να καθησυχάσει τους σημερινούς ιδιοκτήτες των εκδόσεων Moto E και φορέα του Moto X 2014. Η Motorola θα μπορούσε να αντιστρέψει την πορεία, αλλά από τώρα δεν υπάρχει λόγος να πιστεύουμε ότι θα συμβεί. Η Motorola έχει κερδίσει τη διαφάνεια κατά τα τελευταία δύο χρόνια όταν πρόκειται για ενημερώσεις. Θα πρέπει να δώσει περισσότερες λεπτομέρειες για το γιατί αυτά τα τηλέφωνα δεν θα ενημερωθούν.
Επειδή αυτή η ιστορία της Σταχτοπούτας αποστέλλει πολλούς ανθρώπους από την μπάλα με τις κολοκύθες στα χέρια τους.
Μπορούμε να κερδίσουμε προμήθεια για αγορές χρησιμοποιώντας τους συνδέσμους μας. Μάθε περισσότερα.
