Ενημέρωση: Η Sony ενημέρωσε το Android Central για τα τρέχοντα προβλήματα με την ενημέρωση Xperia Z5 και Z5 Premium Marshmallow.
"Αυτή τη στιγμή, δεν υπάρχουν νέα σχετικά με τον αριθμό των smartphone Xperia Z5 και Xperia Z5 Premium που πραγματοποιήθηκαν από την ενημερωμένη έκδοση λογισμικού Android 6.0 στον Καναδά. Οι πελάτες που έχουν προσβληθεί από το Bell έχουν λάβει εντολή να περάσουν από την κανονική διαδικασία εγγύησης καμπάνιας και ένας δανειστής θα παρασχεθεί καθώς επίσης και οδηγίες για τα τηλεφωνικά κέντρα της Sony να εκδώσουν έναν αριθμό εξουσιοδότησης επιστροφής καταναλωτών για να αποστέλλουν τις συσκευές τους στο κέντρο εξυπηρέτησης μας για να εκτελούν ένα λογισμικό χωρίς χρέωση φλας πίσω στο Lollipop.Η Sony Mobile θα εκδώσει σύντομα μια ενημερωμένη έκδοση λογισμικού σύντομα."
Η Sony Canada έβαλε την αναβάθμιση του Android 6.0 Marshmallow για τα Xperia Z5 και Z5 Premium μετά από αναφορές ότι το λογισμικό προκαλεί προβλήματα με το Google Play Store ξεκίνησε λίγο μετά την κυκλοφορία του στις 23 Μαρτίου.
Είπε η Sony:
Οι ιδιοκτήτες του Xperia Z5 / Xperia Z5P: αυτή τη στιγμή καταργήσαμε την ενημερωμένη έκδοση για το Android 6.0 και θα σας συμβουλεύσει μόλις το εκδώσει εκ νέου. Thx για ur υπομονή.
- Sony Xperia CA (@SonyXperiaCA) 26 Μαρτίου 2016
Το ζήτημα φαίνεται να επικεντρώνεται γύρω από τη διαφθορά στις υπηρεσίες Google Play, μόλις πιέσει η ενημέρωση του Marshmallow. Μόλις εγκατασταθεί το νέο υλικολογισμικό, οποιοσδήποτε χρήστης προσπαθεί να εισέλθει στο Play Store, θα διαπιστώσει ένα σφάλμα ότι οι Υπηρεσίες Play τους χρειάζονται ενημέρωση, χωρίς να υπάρχει τρόπος να το κάνουν λόγω μιας επαναλαμβανόμενης συντριβής στο Play Store.
Η Sony έχει αναγνωρίσει το σφάλμα και, σύμφωνα με έναν εκπρόσωπο της Sony Canada, συνεργάζεται με τους αερομεταφορείς για την επίλυση του προβλήματος και την απελευθέρωση τόσο μιας σταθερής ενημέρωσης όσο και μιας ενημερωμένης έκδοσης κώδικα για τους επηρεαζόμενους.
Εν τω μεταξύ, υπάρχουν πολλοί άνθρωποι με λύσεις στο πρόβλημα στα επίσημα φόρουμ της Sony, αν έχετε ήδη εγκαταστήσει την ενημερωμένη έκδοση Marshmallow. Από το χρήστη themanhimself:
- Κάντε ένα αντίγραφο ασφαλείας του περιεχομένου στο τηλέφωνό σας
- Βεβαιωθείτε ότι συγχρονίζετε τα δεδομένα της εφαρμογής σας με το Google
- Διαμορφώστε το τηλέφωνό σας (χρησιμοποιώντας το PC Companion σε Windows ή Bridge για Mac στο OS X). Θα πρέπει να επανεγκαταστήσετε το Marshmallow χρησιμοποιώντας αυτήν τη μέθοδο.
- Πραγματοποιήστε την αρχική ρύθμιση μόλις σβήσετε το τηλέφωνό σας, συμπεριλαμβανομένης της σύνδεσης στο Google
- Αφήστε το UI να φορτωθεί και μεταβείτε στο Play Store και ξαναφορτώστε όλες τις εφαρμογές που είχατε στο παρελθόν (* Χρειάζεται να το κάνετε αυτό πρώτα πριν την επαναφορά)
- Χρησιμοποιήστε το αντίγραφο ασφαλείας που κάνατε προηγουμένως για να επαναφέρετε όλο το άλλο περιεχόμενο που είχατε πριν
- Τώρα έχετε ένα λειτουργικό Xperia Z5 με Marshmallow και όλα τα αρχεία και τις ρυθμίσεις σας πίσω στο τηλέφωνό σας.
Είχατε κάποιο πρόβλημα με την ενημέρωση του Marshmallow για το Xperia Z5 ή Z5 Premium; Ενημερώστε μας στα σχόλια!
