Σε περίπτωση που δεν έχετε ακούσει, οι διεπαφές φωνητικού ελέγχου είναι το μέλλον. Είτε πρόκειται για το Google Assistant στο τηλέφωνό σας, για ένα Amazon Echo στην κουζίνα σας, για ένα τηλεχειριστήριο γεμάτο μικρόφωνα για την τηλεόρασή σας ή κάτι άλλο, όλο και περισσότερη τεχνολογία σήμερα αναμένει να μιλήσετε σε αυτήν. Και στις περιπτώσεις μερικών από αυτά τα εργαλεία, η ομιλία είναι ο μόνος τρόπος για να αλληλεπιδράσετε με το σύστημα. Το πρόβλημα είναι ότι δεν είναι πάντοτε φυσιολογικό να μιλάμε σε έναν υπολογιστή, ειδικά αφού έχουμε βιώσει αποτυχημένες προσπάθειες να λάβουμε αυτούς τους "βοηθούς" συνδεδεμένους στο διαδίκτυο για να μας ακούσουν μέσω της σειράς των μικροφώνων που έχουν τελειοποιηθεί.
Έτσι, παρόλο που ο Βοηθός Google βελτιώνεται και βελτιώνει την αναγνώριση της "φυσικής" ομιλίας, καθώς ο τελικός στόχος του είναι να καταλάβει και να μιλήσει όπως ένας άνθρωπος, καταλήγουμε να μιλάμε σε αυτόν σαν έναν υπολογιστή - γιατί είναι! Μιλάμε δυνατά με έναν συνεπή και αργό ρυθμό. Παίρνουμε άσκοπα μεγάλες παύσεις ανάμεσα στις φράσεις. Μιλάμε με αυτούς τους βοηθούς, όπως είναι τα μωρά που δεν έχουν ακόμα βαθιά γνώση της γλώσσας μας.
Αλλά είμαι εδώ για να σας δώσω μια συμβουλή για να μιλήσετε με τον Βοηθό Google στο τηλέφωνό σας ή στο Google Home: μιλήστε απλά σαν να κάνατε ένα άτομο.
Αφήστε κατά μέρος όλες τις προκαταλήψεις σας σχετικά με το πόσο κακός βοηθός Google αναγνωρίζει τη φωνή σας. Ξεχάστε εκείνους τους χρόνους που σας άκουσε ή δεν σας άκουσαν καθόλου. Αυτά τα πράγματα συμβαίνουν και καμία αποτυχημένη προσπάθεια δεν επηρεάζει εάν το μικρόφωνο θα σας ακούσει την επόμενη φορά. Συζητήστε με τον Βοηθό του Google με τον τρόπο που αναμένεται να μιλήσει: όπως ένας άνθρωπος που ερωτά έναν άλλο άνθρωπο.
Όταν λέτε "OK Google" , δεν χρειάζεται να σταματήσετε πριν δώσετε εντολή. Αν το τηλέφωνό σας ή το σπίτι σας ακούσει "OK Google", τότε είναι έτοιμο να ακούσει οτιδήποτε άλλο - ακόμα κι αν δεν βλέπετε τα φώτα στο σπίτι ή η οθόνη του τηλεφώνου σας ανάβει αμέσως. Ναι μερικές φορές το σπίτι ή το τηλέφωνο δεν ακούει τη φράση αφύπνισης - αλλά αυτό δεν αλλάζει αν περιμένετε να μάθετε ή απλά δώστε την εντολή σας και μάθετε αργότερα. Η αναγνώριση φωνής βελτιώνεται συνεχώς - τόσο για τη φράση αφύπνισης όσο και για τις επακόλουθες εντολές. Δεν υπάρχει κανένας λόγος να σπαταλάτε το χρόνο σας σε παύση για κάθε αφύπνιση μόνο για την πιθανότητα ότι δεν θα σας ακούσει.
Επίσης, μιλήστε σε μια κανονική ένταση. Η Google σχεδιάζει τον Βοηθό να ακούει και να ανταποκρίνεται σε εντολές φυσικής γλώσσας, όχι μια ειδική συμβολοσειρά μηνύματος που λέει σιγά-σιγά σε μια σχεδόν φωνητική φωνή. Ομοίως, το υλικό μικροφώνου σε συσκευές όπως το σπίτι και τα μοντέρνα τηλέφωνα είναι σχεδιασμένο να σας ακούει σε κανονικό επίπεδο έντασης σε πραγματικές συνθήκες θορύβου περιβάλλοντος. Πρόκειται για συσκευές εξαιρετικά συντονισμένες με λογισμικό που ταιριάζει και αυτές οι εταιρείες βρίσκονται στο σωστό δρόμο όταν σχεδιάζουμε αυτά τα προϊόντα για να δουλέψουμε με τον τρόπο που μιλάμε, και όχι το αντίστροφο.
Αυτό θα αρχίσει να είναι περίεργο. Και μερικοί από εμάς δεν θα συνηθίσουν ποτέ να μιλάνε με έναν ηχείο ή το τηλέφωνό μας σαν να είναι ένα άτομο. Αλλά μακροπρόθεσμα, είναι το καλύτερο στοίχημα να έχουμε αυτά τα συστήματα να λειτουργούν όπως περιμένουμε. Αυτή η γενιά του Google Home ή του Amazon Echo μπορεί να μην πιάσει τη φωνητική σας φράση κάθε φορά - ή μπορεί να προκαλέσει τυχαία μερικές φορές - και δεν θα καταλάβει κάθε εντολή που δίνετε, αλλά είναι πολύ καλύτερη από αυτή που την προσφέρουμε. Και φωνάζοντας σε αυτές τις συσκευές ή μιλώντας σε αυτούς, σαν παιδιά, δεν βοηθά τα προϊόντα να βελτιωθούν - αλλά εν τω μεταξύ προσθέτει στην απογοήτευση μας.
Αν αλλάξουμε την πλευρά της αλληλεπίδρασης, είμαστε όλοι ένα βήμα πιο κοντά στο να κάνουμε αυτούς τους εικονικούς βοηθούς το μέλλον της επιστημονικής φαντασίας που φανταζόμαστε.
