Το μέλος του Remix Central Central Forums πήρε το λαμπερό νέο Samsung Galaxy S II Sprint Epic 4G Touch (στο εξής αναφερόμενο ως SGSIIE4GT για σύντομο χρονικό διάστημα) στο Best Buy στο Riverside, Καλιφόρνια, μόνο για να διαπιστώσει ότι δεν ήταν τόσο παρθένο όσο μπορείτε να περιμένετε, με το κιβώτιο που φαίνεται ότι έχει ήδη ανοίξει και η κάμερα του τηλεφώνου έχει … δοκιμαστεί. Εδώ είναι η ιστορία με τα λόγια του Remii:
Γι 'αυτό και μπήκα στο Best Buy σήμερα για να πάρω το Epic 4G Touch μου, και παίζω μαζί του καθώς τελειώνει το γραφείο μου και κοιτάζω τι βρίσκω σε αυτό που η Best Buy αποφάσισε να ρίξει ως μπόνους!
Ήμουν αρκετά αναστατωμένος. Υπήρχε και άλλο ένα τυχαίο σπρίντ. Επίσης πριν πάρω το τηλέφωνο στο χέρι μου, οι επαναλήπτες παρέδωσαν το τηλέφωνο ο ένας στον άλλο για να το ελέγξουν. Δεν γνώριζαν τίποτε ούτε για την απελευθέρωσή του σήμερα το πρωί.
… Πρέπει να παραδεχτώ ότι η ποιότητα της κάμερας είναι πολύ ωραία, lol. Αλλά, ναι, μίλησα με τον διευθυντή τους και μόλις έκανε δικαιολογίες. «Όταν μπαίνουμε σε νέες συσκευές οι τεχνικοί τους αρέσουν να τους ανοίξουν και να τους εξερευνήσουν λίγο» ήταν η συλλογιστική του. Τότε ρώτησα γιατί θα υπήρχε μια τέτοια χυδαία φωτογραφία στο τηλέφωνό μου τότε και συνέχισε να λέει ότι έπρεπε να το διαγράψει πριν πωληθεί. Φοβερός.
Είμαστε πρόθυμοι να στοιχηματίσετε ότι δεν είναι επίσημη πολιτική του Best Buy (ή του άλλου, για το θέμα αυτό). Και ενώ θα συμφωνούσαμε ότι οι φωτογραφίες που απομένουν στο τηλέφωνο δεν είναι όλοι τόσο επιθετικές, αλλά αυτό δεν είναι πραγματικά το σημείο. Αν αγοράζουμε ένα ολοκαίνουργιο τηλέφωνο, θα προτιμούσαμε ότι οι αντιπρόσωποι των καταστημάτων δεν "παίζουν" με αυτό, πρώτα ξέρετε; Δεν είναι πιθανό να μην χρειάζεται να κρατάτε τα πράγματα τόσο αποστειρωμένα ώστε να ανοίγετε ξεκάθαρα το κουτί με την απλή όψη του Θεού και του πελάτη, αλλά απλά μην "παίζετε" με αυτό που πρόκειται να αγοράσουμε, m'kay;
Όσο για το remii και το σχεδόν νέο του SGSIIE4GT; Χτυπήστε το διάλειμμα για να δείτε πώς τα πράγματα αποδείχθηκαν.
Συνέχεια remii:
Έτσι επέστρεψα πάλι στο κατάστημα ξανά (Αυτό είναι το κατάστημα Tyler στο Riverside, Καλιφόρνια) και μίλησε με άλλο διευθυντή αυτοπροσώπως. Της εξήγησα την κατάστασή μου και για το πώς έχω ήδη μιλήσει με έναν άλλο διευθυντή που απλά απέρριψε το θέμα. Φάνηκε πολύ πιο λογικό και φαινόταν να κατανοεί τη σοβαρότητα της κατάστασης. Ζήτησε συγγνώμη και εξέφρασε την απογοήτευσή της και με διαβεβαίωσε ότι δεν είναι τακτική συμπεριφορά Best Buy. Με διαβεβαίωσε ότι ο υπάλληλος (ο οποίος έτυχε να τρέξω στο κατάστημα, το όνομα που ανακάλυψα είναι ο Βίκτορ, δεν θα μπορούσα να κάνω ένα επώνυμο δυστυχώς) θα ήταν επαρκώς επιπλήξει. Μου εγγυήθηκε ένα νέο τηλέφωνο το οποίο θα πήρε προσωπικά σε ένα αδελφικό κατάστημα (βλέποντας πως ήταν αυτή η μοναδική Best Buy στην περιοχή για να αποθηκεύσει το τηλέφωνο και ο φίλος μου και εγώ ήμασταν οι δύο πρώτοι που πήραμε τα δύο από τα έξι είχαν λάβει). Απλά πρέπει να σταματήσω πάλι αύριο το πρωί για να πάρω τα καινούργια * μου σταυρωμένα δάκτυλα * Epic 4G Touch. Αυτό το οποίο λειτουργεί εξαιρετικά από το "νέο" που αγόρασα σήμερα το πρωί αρνείται να χρεώσει. Έχει συνδεθεί όλη την ημέρα και είναι μόνο στο 70% της μπαταρίας. Ήλπιζα πραγματικά να έχω την ευκαιρία να παίξω με αυτό το τηλέφωνο αφού περίμενε μήνες για να το πάρω στα χέρια μου. Ακόμη έριξε μια δωροκάρτα αξίας 25 δολαρίων για τα προβλήματά μου. Με κάνει πολύ λυπηρό και απογοητευμένο να γνωρίζω ότι εξακολουθούν να εμφανίζονται αυτές οι καταστάσεις. Ποιος ξέρει τι οι λιανοπωλητές αποφασίζουν να κάνουν με αυτές τις φαινομενικά "νέες" συσκευές πριν τις πουλήσουν. Ελπίζω τουλάχιστον σε αυτή την περίπτωση ο εργαζόμενος να μάθει το μάθημά του και αυτό το κατάστημα ειδικότερα κάνει καλύτερη δουλειά στην εκπαίδευση των υπαλλήλων του. Αυτή η άθλια συμπεριφορά είναι εξαιρετικά αντιεπαγγελματική και κάποιος θα πίστευε ότι μια μεγάλη αλυσίδα όπως η Best Buy θα έχει καλύτερες πρακτικές στη θέση της, προκειμένου να αποφευχθεί η εμφάνιση αυτών των καταστάσεων.
Όλα αυτά δεν ήταν η εκτόξευση μιας νέας συσκευής που περιμέναμε να φτάσω όταν μπήκα στο Best Buy σήμερα το πρωί με τη χρεωστική κάρτα μου έτοιμη να περάσω για ένα λαμπερό νέο τηλέφωνο, αλλά τελικά όλα λειτούργησαν. Τώρα, αν το πρωί θα έρθει νωρίτερα:]
Καλό στο Best Buy για να το κάνετε αυτό σωστά και να ρίξετε λίγο επιπλέον για το πρόβλημα του remii. Πόσο μεγάλο θα ήταν το θαύμα; Ας το ακούσουμε στα σχόλια, παιδιά.
Πηγή: Epic 4G Touch φόρουμ
