Πίνακας περιεχομένων:
Ο εικονικός βοηθός Alexa του Amazon είναι ένα πολύ καλό πράγμα. Μπορείτε να ρωτήσετε σχετικά με τις κοσμικές λεπτομέρειες της ζωής για να μάθετε πότε είναι η επόμενη επίσκεψη οδοντιάτρου σας (εφόσον έχετε συνδέσει ένα ημερολόγιο στην εφαρμογή) ή να σας υπενθυμίσω να κάνετε πράγματα σε μια συγκεκριμένη χρονική στιγμή ή ακόμα να δημιουργήσετε μια λεπτομερή λίστα υποχρεώσεων εάν είστε αρκετά απασχολημένοι για να χρειαστείτε ένα. Αυτός (η Alexa είναι "αυτή" όπως το Siri ή Cortana και όχι "το" όπως ο Βοηθός Google) είναι επίσης στενά ενσωματωμένη με τις υπηρεσίες Amazon, ώστε να μπορείτε να παίζετε Amazon Music ή να παρακολουθείτε βίντεο Amazon και ακόμη και να ελέγχετε την Fire Fire shop για σχεδόν οτιδήποτε επιθυμεί η καρδιά σας στο Amazon, ζητώντας της να το βρει για εσάς.
Η Alexa γνωρίζει μόνο τα πράγματα που της λένε, αλλά δεν τα ξεχνάει ποτέ.
Όπου η Alexa πραγματικά λάμπει είναι όταν πρόκειται για τον έλεγχο των έξυπνων προϊόντων στο σπίτι σας και σχεδόν οποιοδήποτε συνδεδεμένο gadget που μπορείτε να αγοράσετε θα έχει την υποστήριξη της Alexa, ακόμη και gadget από άλλες εταιρείες όπως η Nest της Google.
Φυσικά, για να είσαι έξυπνος και να κάνεις αυτά τα πράγματα σημαίνει ότι η Alexa πρέπει να ξέρει πολλά για σένα. Δεν μπορείτε να περιμένετε καμία υπηρεσία να γνωρίζει το πρόγραμμά σας αν δεν την έχετε μοιραστεί και με προϊόντα όπως το Echo Show που σχεδιάστηκαν σαφώς για επικοινωνία με άλλους ανθρώπους, πρέπει επίσης να μοιραστούν λεπτομέρειες σχετικά με τους φίλους και την οικογένειά σας. Αυτό δημιουργεί ένα πολύ σημαντικό σύνολο ερωτήσεων: τι είδους πληροφορίες παίρνει ο Amazon από μένα όταν χρησιμοποιώ την Alexa, τι κάνει με αυτό και μπορώ να το πάρω πίσω αν αλλάξω το μυαλό μου;
Αυτό που μοιράζεστε
Για πολλούς, αυτό είναι το πιο σημαντικό πράγμα που πρέπει να ξέρετε για μια υπηρεσία όπως η Alexa. Το ζήτημα της ιδιωτικής ζωής και παίρνει σιγά-σιγά διαβρώνονται κάθε μέρα, ακόμη και αν δεν χρησιμοποιείτε έναν έξυπνο βοηθό που ξέρει τα πάντα για σας. Και όταν οποιαδήποτε συσκευή ακούει πάντα, αξίζει ιδιαίτερη προσοχή.
Η Alexa ακούει κάθε λέξη που μπορεί να ακούσει, αλλά το μεγαλύτερο μέρος της δεν αποθηκεύεται ή αποστέλλεται ποτέ στο σύννεφο. Προϊόντα όπως η Alexa δουλεύουν με τη χρήση μιας "καυτής λέξης" και μιας Echo ή Fire TV πρέπει να ακούσουν τη λέξη να λειτουργήσει. Εάν ακούει την καυτή λέξη, θα αλλάξει ταχύτητες και θα είναι έτοιμη να επεξεργαστεί αυτό που έρχεται στη συνέχεια. Από τη σελίδα Συχνές ερωτήσεις της συσκευής Alexa της Amazon:
Το Amazon Echo και το Echo Dot χρησιμοποιούν εντοπισμό λέξεων-κλειδιών στη συσκευή για εντοπισμό της λέξης Wake. Όταν οι συσκευές αυτές εντοπίζουν τη λέξη Wake, μεταδίδουν ήχο στο Cloud, συμπεριλαμβανομένου ενός κλάσματος δευτερολέπτου ήχου πριν από τη λέξη Wake.
Φυσικά, όλα τα ηλεκτρονικά μπορούν να αξιοποιηθούν και μερικά παλαιότερα μοντέλα Echo του Amazon ήταν ευάλωτα σε ένα hack που είχε καταγράψει όλα όσα μπορούσε να ακούσει, αλλά χρειάστηκε να τροποποιήσει την ίδια την Echo και κάποια συγκόλληση. Ως επί το πλείστον, αυτά τα πράγματα είναι ασφαλή επειδή μένουν κλειδωμένα μέσα στο σπίτι σας.
Χρησιμοποιήστε τα εργαλεία που σας δίνει η Amazon και ελέγξτε τα πράγματα που έχετε αποθηκεύσει στο λογαριασμό σας και κάντε λίγο καθαρό καθαρισμό από καιρό σε καιρό.
Μόλις αρχίσει η Alexa επειδή εντοπίστηκε η καυτή λέξη, αυτό που μπορεί να ακούσει μεταδίδεται στη συνέχεια στο σύννεφο για να επεξεργαστεί το Amazon. Αυτό είναι όπου τα πράγματα γίνονται λίγο ανησυχητικά για τους ανθρώπους που είναι συνείδηση της ιδιωτικής ζωής, αλλά η πραγματικότητα είναι αρκετά καλοήθεις.
Μπορείτε να ελέγξετε τα πάντα που έχει καταγράψει η Alexa μέσω της εφαρμογής στο τηλέφωνό σας και η Amazon έχει διευκολύνει τη διαγραφή τυχόν ερωτημάτων μέσω της λειτουργίας του ιστορικού της εφαρμογής καθώς και την κατάργηση κάθε συσκευής Amazon από το λογαριασμό σας (διαγράφοντας έτσι όλα τα σχετικά δεδομένα) μέσω της σελίδας Οι συσκευές μου στον ιστό.
Βλέποντας το τι συλλέγει το Amazon είναι απλό και αφαιρεί τα δεδομένα σας. Αυτό είναι υπέροχο, αλλά τι κάνει η Amazon με τα δεδομένα μας, ενώ τα έχουν;
Πώς χρησιμοποιεί το Amazon τα δεδομένα σας
Η Amazon δεν ασχολείται με την πώληση των δεδομένων σας σε άλλη εταιρεία. Όπως και το Google, ενδιαφέρονται περισσότερο να το χρησιμοποιήσουν για να δημιουργήσουν ένα προφίλ μάρκετινγκ για εσάς. Πείτε, για παράδειγμα, ότι είστε ένας άνδρας μεταξύ 25 και 40 ετών που κάνει $ 50.000 έως $ 75.000 ετησίως. Θα δείτε στη συνέχεια διαφημίσεις για προϊόντα του Amazon που έχουν προσδιορίσει είναι πράγματα που οι άνθρωποι σαν εσάς είναι πιθανό να αγοράσουν. Συγκεντρώνουν αυτά τα δεδομένα παρακολουθώντας τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιείτε τα προϊόντα τους.
Ο στόχος του Amazon με τη συλλογή δεδομένων είναι να δημιουργήσετε μια "θέα 360 μοιρών" από εσάς και τις αγοραστικές σας συνήθειες.
Όπου το Facebook ξέρει για τους ανθρώπους που γνωρίζετε και τα μέρη που πηγαίνετε, και η Google ξέρει για τα πράγματα που χρησιμοποιείτε στο διαδίκτυο, η Amazon ξέρει ότι υπάρχει κάτι που πρέπει να ξέρετε για το τι αγοράζετε online. Το Amazon.com είναι εύκολα ο μεγαλύτερος ιστότοπος ηλεκτρονικών αγορών και σύμφωνα με το CNBC, το 75% των ανθρώπων στις Η.Π.Α. που κάνουν κατάστημα σε απευθείας σύνδεση χρησιμοποιούν το Amazon για να το κάνουν το μεγαλύτερο μέρος του χρόνου. Κάθε μία από αυτές τις αγορές συνδέεται με τον λογαριασμό που την ενεργοποίησε και η σύνδεση αυτού του λογαριασμού με μια συσκευή που βασίζεται στην Alexa απλώς ολοκληρώνει την προβολή "360 μοιρών" που θέλει να δημιουργήσει το Amazon.
Η Amazon χρησιμοποιεί επίσης πληροφορίες σχετικά με τις επαφές σας και σε ποιους καλείτε μέσω της Alexa. Από τους Όρους Χρήσης της Alexa:
Η Amazon επεξεργάζεται και διατηρεί τις αλληλεπιδράσεις σας με το Alexa και τις σχετικές πληροφορίες στο σύννεφο, προκειμένου να ανταποκριθεί στα αιτήματά σας (π.χ. "Αποστολή μηνύματος στη μαμά"), για να παρέχει πρόσθετη λειτουργικότητα (π.χ. ομιλία σε μεταγραφή κειμένου και αντίστροφα) να βελτιώσουμε τις υπηρεσίες μας. Επίσης, αποθηκεύουμε τα μηνύματά σας στο σύννεφο, έτσι ώστε να είναι διαθέσιμα στο Alexa App σας και να επιλέξετε προϊόντα με δυνατότητα Alexa.
Εκτός από τη χρήση των δεδομένων σας για να κάνετε τα πράγματα που ζητάτε από την Alexa, η Amazon τη χρησιμοποιεί επίσης για να «βελτιώσει τις υπηρεσίες της», η οποία περιλαμβάνει οποιοδήποτε προφίλ πελατών μπορεί να δημιουργεί για εσάς. Τα μεγάλα δεδομένα είναι ένας εκπληκτικός αλγόριθμος τέρας και μηχανής που μπορεί να χρησιμοποιήσει κάτι αβλαβές, όπως το να γνωρίζεις ότι καλείς τη μητέρα σου τις Κυριακές να στοχεύσεις προϊόντα σε σένα είναι ένα πραγματικό πράγμα.
Η Amazon προωθεί επίσης τη χρήση αυτών των δεδομένων. Οι πωλητές του Amazon μπορούν να πληρώσουν για να προωθήσουν τα προϊόντα τους και τα γλυκά του Amazon που ασχολούνται με την προώθηση προϊόντων σε χρήστες που είναι πιο πιθανό να τις αγοράσουν. Σκεφτόμαστε το Google όταν μιλάμε για διαφήμιση στο διαδίκτυο, αλλά το Amazon κάνει το ίδιο πράγμα και το κάνει πολύ καλά. Απλώς το περιορίζουν στην αγορά τους, κυρίως.
Η Amazon πωλεί τα δεδομένα μου;
Όχι, γιατί αν έκαναν θα χάσουν πολλά χρήματα. Τα δεδομένα σας διατηρούνται εσωτερικά και ασφαλισμένα και κρυπτογραφούνται και κατά τη διάρκεια της μετάδοσης είναι ασφαλισμένα και κρυπτογραφημένα μέσω SSL. Το Amazon δεν διευκρινίζει πόσα από τα δεδομένα σας αποθηκεύονται ανώνυμα και είναι ασφαλές να υποθέσουμε ότι το μεγαλύτερο μέρος των δεδομένων πελατών σας είναι εύκολα ανιχνεύσιμο από εσάς. Αυτό σημαίνει ότι η διατήρηση της ασφάλειας είναι πολύ σημαντική και η Amazon χρησιμοποιεί τις δικές της ομάδες ειδικών ασφαλείας για να κρατήσει τη μηχανή σε λειτουργία και υπό έλεγχο.
Όπως και οι περισσότερες online υπηρεσίες, υπάρχουν φορές που η Amazon μοιράζεται τα δεδομένα σας με τους συνεργάτες σας. Εδώ είναι που Amazon έχει να πει για το πώς χειρίζονται αυτό από τη γενική πολιτική τους για την προστασία της ιδιωτικής ζωής:
Δεν συμπεριλαμβάνεται η πώληση, η μίσθωση, η κοινή χρήση ή η αποκάλυψη πληροφοριών προσωπικής ταυτοποίησης από πελάτες.
Παραδείγματα για το πότε η Amazon μοιράζεται τα δεδομένα σας είναι τα πράγματα όπως η κοινή χρήση με τους επεξεργαστές πιστωτικών καρτών, τις δικές τους θυγατρικές, τις υπηρεσίες παράδοσης πακέτων και δεμάτων ή τις καλωδιακές μεταφορές. Η Amazon προσφέρει προσφορές τρίτων μερών (διαφημίσεις για εταιρείες ή ιστότοπους που δεν βρίσκονται κάτω από την ομπρέλα του Αμαζονίου), αλλά χτίζουν και στέλνουν αυτά για λογαριασμό τρίτων και δεν δίνουν σε άλλη εταιρεία τις πληροφορίες σας. Το να βλέπετε ανώνυμα δεδομένα που μοιράζονται με στρατηγικούς συνεργάτες είναι συνηθισμένο και δεν προκαλεί συναγερμό.
Το προφίλ των αγορών που έχει δημιουργήσει ο Amazon από εσάς καθιστά τα δεδομένα σας πιο πολύτιμα για το Amazon από οποιοδήποτε ποσό σε δολάρια. Χρησιμοποιώντας το προφίλ του λογαριασμού σας για στοχοθετημένο είναι ένα ατελείωτο φρένο των εσόδων και η πώληση του σε άλλη εταιρεία θα χρησίμευε μόνο για να μειώσει την αξία του. Το Amazon αξίζει τα δισεκατομμύρια, και ένα μεγάλο μέρος από αυτό που πήρε η εταιρεία είναι πως στοχεύουν τα προϊόντα σε πιθανούς αγοραστές. Δεν πρόκειται να δώσουν κανένα από αυτά μακριά ή να το πουλήσουν για ένα σχετικά μικρό ποσό.
Μπορούμε να κερδίσουμε προμήθεια για αγορές χρησιμοποιώντας τους συνδέσμους μας. Μάθε περισσότερα.
